A Apple não deu um motivo para a atualização de fechamento indefinido. Mas várias cidades americanas, incluindo Nova York e São Francisco, anunciaram e implementaram nos últimos dois dias políticas que aconselham as pessoas a ficarem em ambientes fechados e forçam o fechamento de bares, restaurantes e todos os outros negócios não essenciais à medida que o coronavírus continua a se espalhar.
Para a Apple, essa decisão certamente complicará seus programas de devolução e reparo na loja. A empresa já anunciou uma extensão de sua janela de devolução para quaisquer clientes que possam ter comprado produtos imediatamente antes do fechamento do varejo; que deve durar até 14 dias após a reabertura das lojas. Mas não está claro como a coleta na loja e os pedidos de reparo existentes serão processados no caso de um fechamento a longo prazo. Atualmente, a Apple possui uma página de perguntas frequentes para solucionar esses problemas, mas ainda precisa ser atualizada com as orientações de fechamento indefinidas.
