As decepções e desastres do Kickstarter não são incomuns no mundo dos videogames – e às vezes, mesmo quando uma campanha é bem-sucedida e um jogo é lançado, ainda haverá problemas com o cumprimento de promessas de patrocinadores, como brindes físicos e metas ambiciosas. Uma dessas campanhas que enfrenta esses problemas é Chained Echoes, um RPG estilo 16 bits que recebeu excelentes críticas e uma recepção geralmente positiva dos jogadores. Por todas as métricas, este jogo seria facilmente considerado uma história de sucesso do Kickstarter – se não fosse pelos patrocinadores que compraram uma cópia física do jogo e não obtiveram o que compraram após anos de atraso.
O criador Matthias Linda fez parceria com a editora alemã de edição limitada First Press Games para criar cópias físicas de Chained Echoes para PC, Playstation 4 e Nintendo Switch. Embora certas camadas do Kickstarter recebessem a promessa de brindes físicos, como um livro de arte relacionado ao jogo – que a própria Linda enviou – as edições da First Press eram próprias que os patrocinadores podiam comprar como um complemento à sua promessa. Os não apoiadores também poderiam comprar diretamente na loja First Press Games. No momento em que este artigo foi escrito, a página de pedidos de Chained Echoes no site da First Press Games ainda estava ativa, com a maioria dos produtos listados como “pré-encomenda” e as edições custando entre US$ 50 para uma edição básica para PC/PS4/Switch e US$ 354 para uma enorme caixa de edição de colecionador.
Apesar das pré-encomendas terem entrado no ar em novembro de 2022, no entanto, todos, exceto a edição básica do jogo para Playstation 4, ainda não foram enviados aos patrocinadores e compradores, com muitas reclamações e poucas explicações para o longo atraso. Os compradores ficaram incrivelmente frustrados – e Linda também, que anunciou hoje que está planejando entrar com uma ação judicial contra a First Press Games e oferecerá reembolso aos patrocinadores que compraram a versão física.
“Já se passaram pouco mais de 2 anos desde que as cópias físicas deveriam ser lançadas pela First Press Games e até agora em 2026 nada chegou, exceto a edição regular do PlayStation 4”, escreve Linda na atualização do Kickstarter. “Por isso tive que tomar uma decisão: estou encerrando meu relacionamento comercial com a FPG e estou preparando uma ação judicial”.
Embora Linda ainda não possa divulgar muitos detalhes do processo planejado, ele está oferecendo uma edição física substituta (feita por uma editora diferente ainda a ser determinada) ou um reembolso. No entanto, a oferta é limitada àqueles que apoiaram durante a campanha por outras razões legais – aqueles que compraram o jogo da First Press sem serem os patrocinadores originais ainda precisarão encontrar outros meios para recuperar seus fundos. Um cronograma para reembolsos e substituições ainda não foi fornecido.
A promessa de Linda de ajudar os apoiadores foi geralmente bem recebida, mesmo que esteja em seus estágios iniciais. Pelo menos parece que esse fiasco específico do Kickstarter pode eventualmente ter um final aceitável.