- Se você estivesse interessado em ler esta primeira análise de produtos, como faria isso? (Toque no link? Sim / Não)
- Se você quiser ver outros produtos caseiros relacionados ao que leu no artigo, como você faria isso? (Toque em Link? Sim / Não).
- Quando você vê uma lista dos “Melhores Produtos para Trabalho em Casa”, o que você acha que isso significa?
- O que você acha dessa lista?
- Você trabalho a partir de casa?
- Digamos que você quisesse comprar um produto, como faria isso? (Toque no link? Sim / Não)
- Digamos que você queira ler sobre como ser promovido enquanto trabalha com um gerenciador remoto, como faria isso? (Toque em Pesquisar artigos? Sim / Não).
- OK, digamos que lemos um artigo sobre Estações de ancoragem ou trabalhando remotamente, o que você faria depois? (Toque em Artigo seguinte ou Sair do site).
- Ressalte que ele saiu e foi para o navegador se o usuário não percebeu.
- O que você espera que aconteça agora?
- Você tem alguma outra pergunta ou comentário?
- Eu tenho três perguntas finais:
- Com base no que você viu hoje, como você descreveria o consultor do Work From Home para um amigo?
- Como você sugere que eu aumentar o conhecimento da marca?
- E por último, há algum automação de fluxo de trabalho melhorias no site que você gostaria de ver?
Agora você tem perguntas práticas, táticas e prontas para implementar para fazer aos usuários.
Juntando tudo: perguntas de experiência do usuário, ideias e design humano
Antes de iniciar a jornada UX, reserve um tempo para praticar a escuta ativa. Lembre-se de detalhes grandes e pequenos e anote-os.
Pratique quando as apostas são baixas – por meio de um filme, artigo ou livro – e aproveite suas novas habilidades para interagir melhor com os usuários.
Quando estiver pronto, comece a falar com os usuários usando um esboço ou script padrão como o que forneci.
Improvise e faça perguntas de acompanhamento. Investigue suposições, entenda seus preconceitos (e os de seus usuários) e aprofunde-se fazendo as “5 perguntas de acompanhamento”.
Se você praticar a experiência do usuário, projete sua carreira e suas habilidades podem seguir caminhos profundamente interessantes.
Por exemplo, meu amigo fundou Everlance, um aplicativo de rastreamento de milhagem. Enquanto estava na faculdade, ele passou um tempo como passageiro que compartilhava carona e como um motivador para compreender holisticamente as experiências do usuário de todos os ângulos e pontos comuns de dor.
Ele rapidamente descobriu que manter o controle de registros de quilometragem para reembolso federal era muito difícil e complicado.
Essa percepção o levou a criar um software para resolver esse problema.
Ele andou um quilômetro e meio na pele de seus usuários. Ele fez perguntas. Ele usou as respostas para orientar suas decisões de design.
Esse nível de compromisso é aquele pelo qual todos devemos nos esforçar.
Tornar-se um designer de experiência do usuário não é uma habilidade transacional. Você não pratica por um mês ou um ano e depois faz um teste.
O design da experiência do usuário é mais parecido com a pintura.
Primeiro você aprende sobre cores.
Então você aprende a segurar um pincel.
E então você se senta e pratica e pratica e pratica.
Eventualmente, você começa a construir um portfólio de aquarelas relevantes de alta qualidade.
Em última análise, tornar-se um designer de experiência do usuário autodidata é uma jornada para celebrar as pessoas e permitir que expressem seus desejos, medos, esperanças e confusões para você.
Pense em todos os campos que se beneficiam da aplicação do design UX.
Se você estiver criando ferramentas de consumidor, como um cortar e colar aplicativo, ou você é um criador de formulário online você pode aproveitar as habilidades de design da experiência do usuário para elevar sua arte.
Se você está construindo um diretório de podcast ou software de gerenciamento de espaço de coworking você precisará entender o que os usuários desejam ouvir ou como organizar o espaço interno.
Se você se preocupa com crescimento inicial, Criação de conteúdo, ou construção criativos de anúncio você pode aplicar questões de design UX para melhor orientar suas decisões e sua cópia.
Os campos que se beneficiam da experiência em design de UX são essencialmente infinitos. Isso deve animar você, porque você pode criar mensagens, produtos e experiências que ressoam melhor com seus usuários.
O mesmo acontece com ativos não digitais.
Pense em um monitor vertical ou mini projetor. Somente por meio de uma dose saudável de empatia, um ouvido e um coração voltados para a escuta ativa e um profundo desejo de ajudar os outros os designers poderiam ter construído produtos físicos tão úteis.
Este artigo fornece os ingredientes que permitirão que você comece a se tornar um Designer de Experiência do Usuário melhor e mais holístico.
Você precisa saber as próximas etapas.
Vá em frente e pratique. Ouça, aprenda e construa com os humanos em mente.
Não há lugar melhor para começar.
