Os US $ 100 milhões fazem parte da resposta geral do Facebook à pandemia, que inclui um Centro de Informações sobre Coronavírus (Covid-19) com conteúdo da Organização Mundial da Saúde; um esforço para remover o Feed de notícias de desinformação perigosa sobre o vírus; e a proibição de anúncios que tentam vender curas falsas ou arrancar pessoas que tentam comprar equipamentos médicos.
Mas a falta do anúncio foi uma coisa que o Facebook poderia fazer imediatamente para ajudar a publicar artigos sobre a pandemia: maximizar a exposição à guia Notícias que o CEO Mark Zuckerberg anunciou há um ano e lançado em outubro passado em um evento movimentado da cidade de Nova York. Ao contrário da mistura não moderada e geralmente não confiável de artigos que as pessoas compartilham no Feed de notícias, o Facebook News é organizado não por algoritmos, mas por editores humanos reais. Eles tiram de uma lista examinada de publicações - incluindo The Washington PostBloomberg, O Atlantico, a Los Angeles Times, e sim, WIRED. Em uma mudança de política, o Facebook paga aos editores boa parte desse conteúdo. Uma indústria de notícias que criticou o Facebook disse que a empresa finalmente fez algo certo. Brown diz que a equipe de curadoria ajustou sua cobertura para destacar as notícias da pandemia, criando uma coleção discreta de histórias do Covid-19. (Ironicamente, esse trabalho continua enquanto a chefe da curadoria do Facebook para a guia Notícias, a jornalista vencedora do Pulitzer, Anne Kornblut, está se recuperando do Covid-19.)
O problema é que o Facebook enterrou sua guia Notícias como se fosse Jimmy Hoffa.
Se o Facebook expor todos os seus usuários à guia Notícias, ele poderá dissipar alguns dos mitos que ainda persistem sobre o coronavírus. E daria voz aos meios de comunicação que considerasse confiáveis. Mas, apesar da considerável fanfarra ao anunciar o produto, o Facebook foi deliberadamente enlouquecedor ao abrir a aba. Ainda hoje, cinco meses depois, nem todos os usuários podem acessá-lo.
Quando perguntei a Brown sobre isso, ela disse que a guia estava disponível para a grande maioria, mas não todos, da base de usuários do Facebook nos EUA. Quando eu disse que não tinha visto, ela disse que eu provavelmente não tinha tentado acessá-lo.
Então, com a ajuda de um porta-voz do Facebook, comecei a caçada. Eis o que você precisa fazer para encontrar Notícias no seu aplicativo para celular do Facebook. (Nem se preocupe em encontrá-lo no seu laptop; ele não está disponível em absoluto nos navegadores da área de trabalho.) No canto inferior direito da tela, pressione o pequeno ícone de menu. Você verá uma tela de opções para várias guias, desde eventos a namoro. Mas nenhuma guia de notícias. Para encontrar esse, clique no botão "Ver mais" na parte inferior da tela e role por uma lista de serviços. Quando fiz isso, a 13ª opção da lista era "Notícias". Abri e, finalmente, vi histórias importantes sobre a pandemia de publicações confiáveis.
O Facebook diz que a guia Notícias ainda está sendo testada e uma implementação gradual sempre foi planejada. Não havia nenhum anúncio sobre o aumento da programação para garantir que histórias confiáveis fossem expostas aos leitores.
O mais recente investimento em notícias do Facebook ocorre em um momento em que seus esforços de um ano para reabilitar sua reputação após o escândalo da Cambridge Analytica agora parecem estar sendo atraídos - não tanto por seus esforços para melhorar o serviço, mas porque uma nação ligada a casa está mais dependente de seu gráfico social. Brown acha que o Facebook virou uma esquina?
"Estamos desenvolvendo um excelente trabalho nos últimos três a quatro anos", diz ela. “Acho que estamos atendendo a uma necessidade neste momento. E tenho orgulho de trabalhar para uma empresa que está se saindo bem. ”
Então, por que não percorrer todo o caminho e gratuitamente as Notícias do Facebook?
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