O Google Drive é um dos melhores provedores de armazenamento em nuvem, oferecendo a seus usuários a flexibilidade de acessar dados de praticamente qualquer dispositivo, em qualquer lugar do mundo. No entanto, há alguns casos em que ele não carrega com a mensagem de erro “Google Drive recusou-se a conectar” ou “drive.google.com recusou-se a conectar”.
Esse erro pode ocorrer ao usar qualquer um dos aplicativos do Google Office (como Documentos, Planilhas ou Apresentações) ao usar várias Contas do Google. Se você está enfrentando esse problema, estamos aqui para ajudar. Aqui está um guia passo a passo rápido sobre como você pode resolver esse problema de conectividade do Google Drive.
Usando o modo de navegação anônima
Como mencionado, um dos motivos para esse erro persistir é devido a várias contas do Google sincronizadas com seu navegador. Usar a janela anônima do seu navegador é uma solução rápida para resolver o problema de conexão do Google Drive. Observe que esta é uma solução temporária e, depois de fechar a janela anônima, você não estará mais conectado à sua conta do Google.
Passo 1: Abra o Chrome e abra uma janela anônima. Geralmente está localizado na Três pontos menu no canto superior direito.
Passo 2: Em seguida, abra o Google Drive digitando drive.google.com na barra de endereços.
Etapa 3: Clique no Ir para o Drive botão e prossiga para fazer login com sua conta do Google.
Passo 4: O erro “Unidade se recusando a conectar” agora deve ser resolvido.
Sair de várias contas do Google
Outra solução para o Google Drive se recusar a se conectar é sair de todas as contas nas quais você possa ter feito login no navegador. Isso geralmente ajuda a resolver quaisquer disputas porque você só acessará o Google Drive com uma conta por vez. Veja como você pode fazer isso.
Passo 1: Abra o Chrome e abra o Google Drive digitando drive.google.com na barra de endereços.
Passo 2: Clique no seu ícone do perfil do Google no canto superior direito para mostrar todas as contas que foram sincronizadas.
Etapa 3: Em seguida, clique no botão que diz Sair de todas as contas.
Passo 4: Um prompt deve aparecer para confirmar sua ação. Clique em Continuar para sair de todas as contas.
Etapa 5: Depois que todas as contas forem desconectadas, abra o Google Drive novamente e faça login com a conta do Google que apresentou problemas de conectividade. Agora você deve conseguir acessar seu Drive.
Limpe o cache e os cookies do navegador
Outra solução é limpar o cache e os cookies do navegador. Esses arquivos temporários são armazenados em seu PC para melhorar a experiência do usuário e o desempenho das páginas da web. É uma boa ideia limpá-los de tempos em tempos ou sempre que você estiver enfrentando problemas de navegação. Veja como você pode limpar o cache e os cookies no Chrome. (Se você usa outro navegador, aqui estão as etapas para limpar o cache do navegador.)
Passo 1: Abra o Google Chrome e clique no botão Três pontos menu no canto superior direito da janela do navegador.
Passo 2: Clique em Definições no menu suspenso.
Etapa 3: A seguir, clique em Privacidade e segurança na barra lateral esquerda. Você então vai querer procurar o Limpar dados de navegação opção e clique nela.
Passo 4: Um pop-up deve aparecer onde você precisa marcar as caixas para Imagens e arquivos em cache e Cookies e outros dados do site.
Etapa 5: Clique no Apagar os dados botão e reinicie o Chrome. O problema de conectividade do Drive deve ser resolvido.
Com informações de Digital Trends.