Team Leader – French Speaker – Webhelp Portugal – Emprego

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Encontre as melhores vagas de Emprego Hotel Porto. Todas as vagas de emprego (trabalho) no setor de Hotelaria e Restauração na Cidade do Porto, Região Metropolitana do Porto e Porto e Arredores. Confira abaixo esta vaga:

Team Leader – French Speaker



Descrição da Empresa

Webhelp is a French multinational BPO company that is making business more human for the world’s most exciting brands. By choosing Webhelp you will be part of a family of over 60,000 game-changers from more than 140 locations in 36 countries.
With operations in Portugal since 2015, Webhelp currently has 3 sites, in Lisbon, Oeiras, and Braga and a workforce of more than 1.500 Webhelpians, each one determined to bring their own intelligence, empathy, and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers and their partners’ business. That is also why we have been named a Great Place to Work in Portugal, 2 years in a row.
Join us at Webhelp Portugal and you will have the opportunity to be part of a multicultural team, a fast-paced environment, and a diverse pool of engaging projects with some of the best B2C and B2B brands worldwide.
Become a part of our continuous expansion and success, become a Webhelpian.


Registada há 4 anos no SAPO Emprego
1275 ofertas anunciadas nos últimos 6 meses

Detalhe da Função


Profile

As a Team Leader, you will be responsible for all team projects and initiatives. The right person for this role is enthusiastic at supervising and leading a team of customer advisors with the objective to provide an excellent service. 

 

 

Your future project

As a Team Leader, you will:

  • Supervise, monitoring and develop a team of Customer Advisors.
  • Closely monitor the SLA’s and KPI’s of the project.
  • Guarantee the continuous monitoring and improvement of the KPI’s project by identifying performance gaps, analyzing root causes and develop strategies to improve results of the team.
  • Lead a team to success by creating an inspiring customer service environment focused on quality and achieving high-level performance.
  • Create an inspiring team environment with an open communication culture
  • Have a unique opportunity to start working in a consolidated market where you can directly contribute to the company’s fast-paced growth, and internally progress different job positions.

 

We are looking for

  • Native or Proficient in French and fluent in English (minimum B2)
  • At least on 1 year of previous experience in Team Management
  • In-depth knowledge of performance metrics (KPI’s)
  • Good IT skills, especially on MS Excel
  • Excellent communication and leadership skills
  • Organizational and time-management skills
  • Decision-making skills
  • For non-EU residents, it is mandatory to have a valid work permit.

 

 

 

We offer you

  • Competitive wages (14 monthly payments per year).
  • Performance bonus.
  • Meal Allowance.
  • Relocation package – shared accommodation and flight reimbursement.

 

 

Life at our company

  • Work with adventurous people from over 15 nationalities.
  • Benefit from our modern amenities, an on-site doctor, many discounts in local businesses, company parties and events and much more!
  • We promote inter-company mobility to work at any of our sites around the world.
  • New and modern office located where the action is: Parque das Nações, Oriente (Lisbon). 

 



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CANDIDATAR-SE À VAGA

Não encontrou a vaga de emprego em hotel no Porto que buscava? Confira mais vagas disponíveis em nossa listagem.

Dicas para conseguir um Emprego

A menos que você seja um dos poucos sortudos que trabalha em uma carreira de alta demanda, encontrar um novo emprego pode ser uma experiência desafiadora e frustrante.

Você pode facilitar um pouco a pesquisa de emprego se usar estratégias proativas para encontrar um novo emprego – e as dicas para encontrar um novo emprego incluídas neste artigo são aplicáveis ​​a todos os candidatos a emprego, desde os que estão iniciando até os candidatos experientes que precisam uma rápida atualização.

Aqui estão algumas das minhas melhores dicas para encontrar um novo emprego em qualquer nível de carreira.

1. Esclareça o que você quer

Antes de iniciar sua busca de emprego, reserve um tempo para refletir sobre seus pontos fortes e fracos e o tipo de trabalho que você gosta de fazer. Quanto melhor você se conhecer, maior será a probabilidade de encontrar um novo emprego que lhe proporcione maior satisfação. O que você quer em um emprego? O que é mais importante, título, dinheiro, promoção, trabalho em si, local ou cultura da empresa?

2. Pesquise suas empresas-alvo

Depois que você souber o que deseja, é hora de descobrir o que as empresas para as quais você está se candidatando querem. Uma ótima dica para encontrar um novo emprego é investigar a página Glassdoor de uma empresa. Isso ajudará você a ter uma ideia da cultura da empresa, descobrir quais perguntas eles costumam fazer em entrevistas e até descobrir qual salário você provavelmente receberá.

3. Adapte seu currículo a cada trabalho

Seu currículo ainda é uma das ferramentas mais críticas de uma busca de emprego. Muitos currículos que vejo são cheios de responsabilidades (em vez de realizações tangíveis) e os candidatos a emprego enviam o mesmo currículo para várias vagas. Uma das minhas melhores dicas para encontrar um novo emprego é ter um currículo orientado para resultados que inclua conquistas quantificáveis ​​relevantes para o trabalho que você está se candidatando.

4. Crie sua marca de carreira online

Construir sua marca significa simplesmente mostrar sua experiência e paixão on-line, onde os empregadores que pesquisam na Web podem encontrá-la. A maioria dos recrutadores, inclusive eu, usa o LinkedIn como sua principal ferramenta de pesquisa e, se você é um profissional, precisa usar o LinkedIn para aproveitar ao máximo. É um ótimo recurso para encontrar pessoas que trabalham em empresas que lhe interessam e também para se posicionar para ser encontrado por recrutadores e gerentes de contratação com vagas relevantes.

5. Organize-se

Antes de começar a se candidatar a empregos ou a entrevistar empregadores, reserve um momento para desenvolver um sistema que funcione para você na organização de sua busca de emprego. Uma planilha simples funciona melhor para muitos, para acompanhar os trabalhos para os quais você se inscreveu, para onde foi convidado a entrevistar etc.

Apaixonado por tecnologia e inovação, traz notícias do seguimento que atua com paixão a mais de 15 anos.

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