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Agora deve ser mais fácil reembolsar os jogos do PlayStation, pois a Sony descartou seu chatbot em favor de um processo mais simplificado.
Se você deseja reembolsar um jogo, não pode fazê -lo no seu console. Em vez disso, você precisará fazer login no site do PlayStation ou abrir o aplicativo PlayStation e seguir estas instruções, mas o processo ainda é bastante simples.
Como reembolsar um jogo na loja PlayStation ou aplicativo
- Vá para a loja PlayStation.
- Clique nos três pontos no canto superior direito.
- Selecione a opção que diz “Histórico de transações”
- Selecione uma de suas compras e escolha a opção “Reembolso de solicitação”.
Existem restrições sobre quais jogos você pode reembolsar. De um modo geral, você só pode reembolsar os jogos adquiridos nos últimos 14 dias e aqueles que você não jogou ou baixou. Circunstâncias especiais ou um produto defeituoso pode obter uma exceção, mas você terá que explicar seu caso ao atendimento ao cliente do PlayStation.
No passado, você precisava solicitar um reembolso para um jogo de PlayStation por meio de um chatbot de suporte, que poderia ser complicado ou confuso. A alteração para uma opção simples de menu fazia parte de uma onda geral de alterações no PlayStation Store, que também incluía novas opções de acessibilidade e suporte do Apple Pay.
Em outras notícias do PlayStation, um executivo da Sony afirmou recentemente que o fracasso da Concord levou a um aumento da supervisão. A Sony também revelou um novo pacote PS5 Slim com a NBA 2K26, logo após a caminhada do preço do console.