"E por meio de tecnologias como o Smart Delivery, você pode comprar seus jogos e saber que, quando comprar o próximo console, seus jogos se moverão com você, para permitir que os consumidores façam a escolha certa para eles", disse Spencer.
Spencer também disse que, agora mais do que nunca, durante este período de grandes crises e bloqueios, muitos estão se voltando para os jogos para obter conforto. "Você pode comprar um console, comprar alguns jogos e isso pode literalmente fornecer à sua família centenas de horas de entretenimento", disse ele.
Spencer também apontou que o negócio de videogames sobreviveu à crise financeira dos EUA em 2008-2009. "O jogo deu certo. Foi durável", disse ele.
Atualmente, porém, o dinheiro é escasso para algumas famílias, e Spencer disse que deseja garantir que a Microsoft esteja "fornecendo o valor certo" a seus clientes. Spencer disse que a Microsoft está mais focada no crescimento do Xbox Game Pass do que na venda de consoles em 2020.
"O preço será importante", disse ele. "Mas nossa estratégia está centrada no jogador, não no dispositivo. Se este não é o ano em que uma família quer tomar uma decisão de comprar um novo Xbox, tudo bem. Nossa estratégia não gira em torno de quantos Xboxes eu vendo este ano . "
Espera-se que a Microsoft perca dinheiro em todos os Xbox Series X vendidos este ano, já que os consoles são vendidos historicamente por perdas. A Microsoft compensa as perdas com a venda de jogos, acessórios e serviços de assinatura, todos com margens mais altas e melhores propulsores de lucro. O Xbox Game Pass é uma grande parte disso. E quando o serviço de streaming xCloud for adicionado ao Game Pass ainda este ano, a Microsoft poderá estenda o alcance do Xbox muito além do mundo dos consoles.
Sobre a questão da acessibilidade, há rumores de que a Microsoft esteja lançando outro Xbox de próxima geração, com o codinome Lockhart, mas a empresa ainda não confirmou esses supostos planos.
Em outras notícias do Xbox, a Microsoft confirmou que não atrasou um evento de revelação do Xbox- o plano continua a mostre o Halo Infinite e outros jogos primários durante uma vitrine em julho.