GameStop diz que “varejo essencial” não fechará lojas em meio a recomendações do governo estadual

A GameStop emitiu um memorando para suas lojas, instruindo-os a permanecer abertos durante o surto de coronavírus, mesmo que essa política desafie as ordens do estado. De acordo com a nota, se as autoridades tentarem desligar o varejista de jogos, considerando-o “não essencial”, os gerentes deverão responder que a empresa o vê como “varejo essencial”. As instruções incluíam um panfleto para a aplicação da lei em caso de necessidade.

Vice relata que o memorando foi verificado por cinco funcionários. O raciocínio da cadeia de varejo é que ela vende produtos que são úteis durante esse período em que os clientes são solicitados a manter o distanciamento social. (Observe que a GameStop vende mais do que apenas videogames.) No entanto, continuando aberto em todos os aspectos, contrariando o distanciamento social, e os funcionários precisarão interagir com vários clientes, o que representa um potencial risco à saúde pública.

“Devido aos produtos que transportamos que permitem e aprimoram a experiência de nossos clientes em trabalhar em casa, acreditamos que a GameStop é classificada como varejo essencial e, portanto, pode permanecer aberta durante esse período”, afirma o memorando. “Recebemos relatórios de autoridades locais visitando lojas na tentativa de impor o fechamento, apesar de nossa classificação. Os gerentes das lojas são aprovados para fornecer o documento vinculado abaixo às autoridades, conforme necessário”.

Embora muitos estados tenham emitido orientações para que os cidadãos pratiquem o distanciamento social e evitem grandes multidões, alguns como Nevada, Pensilvânia e Nova Jersey emitiram ordens para fechar negócios não essenciais. Alguns varejistas anunciaram desligamentos temporários voluntariamente, mas a GameStop planejou permanecer aberta. Isso ocorre durante uma grande semana para a indústria com os lançamentos duplos de Animal Crossing: Novos Horizontes e Destino Eterno. Para atenuar multidões, o varejista cancelou os eventos de lançamento à meia-noite e escalonou suas datas de venda para cada jogo, chegando ao ponto de começar a vender Doom um dia antes.

Logo após o memorando interno fazer as rondas on-line, a GameStop publicou uma lista de ações adotadas para reduzir os riscos.

• Instituir várias práticas de distanciamento social em nossas lojas, como permitir apenas 10 clientes em nossas lojas a qualquer momento
• Seguindo as diretrizes recomendadas pelo CDC para adotar práticas de gerenciamento de linha na loja, que cria um parâmetro de 1,8 m entre os clientes nas linhas de caixa
• Reduzindo o horário de funcionamento da loja para 12-8 PM, que estará em vigor até domingo, 29 de março
• Implementando o serviço delivery @ door para permitir que os clientes retirem suas compras na porta da frente de nossas lojas nos EUA
• Suspender temporariamente nossas práticas de troca de videogames e eletrônicos de consumo até domingo, 29 de março
• Adiando todos os eventos de jogos e atividades de lançamento à meia-noite até novo aviso
• Desativando temporariamente todas as estações de jogos interativos em nossas lojas
• Incentivar os clientes a aproveitar nossos recursos de comércio eletrônico on-line e entregas diretas para suas casas, em nossos armazéns ou lojas