Os passes de temporada têm sido um elemento controverso na indústria de jogos, pois representam o compromisso da empresa em adicionar conteúdo futuro mediante o pagamento de uma taxa. As expansões normalmente são implementadas gradualmente ao longo do tempo, com um cronograma claramente visível, e todas elas também podem ser adquiridas como itens separados.
Em resposta às preocupações sobre transparência e responsabilidade, a Valve atualizado suas políticas de loja digital para regular melhor os passes de temporada. Essas atualizações visam especificamente práticas que podem prejudicar os clientes, como promessas vagas de conteúdo ou prazos de entrega perdidos, garantindo que os desenvolvedores forneçam detalhes claros e cumpram seus compromissos. Ao abordar essas questões, a Valve pretende construir a confiança entre desenvolvedores e jogadores, ao mesmo tempo que evita que os estúdios prometam demais ou entreguem de forma insuficiente.
Aqui está o que a Valve descreveu em suas diretrizes atualizadas:
Ao oferecer um passe de temporada, você promete conteúdo futuro. No processo de lançamento de um Passe de Temporada, você será solicitado a definir um cronograma de lançamento para cada lançamento de conteúdo do Passe de Temporada. Esse momento de lançamento é um compromisso tanto com os clientes quanto com o Steam.
Se você não estiver pronto para comunicar claramente sobre o conteúdo incluído em cada DLC E quando cada DLC estará pronto para lançamento, você não deve oferecer um Season Pass no Steam.
A empresa também aconselha os desenvolvedores, dizendo: “Se você está pensando em oferecer um Season Pass para o seu jogo, é uma boa ideia pensar se há um benefício para o cliente em comprar o Season Pass. Em troca da compra antecipada do Season Pass, o cliente pode se beneficiar de um preço geral mais baixo para todo o conteúdo ou de conteúdo extra gratuito. Sem um benefício, os clientes não terão muito incentivo para comprar um passe de temporada.”
Para atender aos requisitos atualizados, qualquer passe de temporada à venda no Steam deve seguir as seguintes informações:
- Uma lista completa de todos os DLC incluídos no Passe. (por exemplo, listando cada um dos quatro DLCs incluídos em um passe).
- Uma descrição básica do conteúdo incluído em cada DLC. Por exemplo, o primeiro lançamento de conteúdo pode ser “A Expansão Glitterlands – Nova área para explorar, duas novas armas e novos inimigos”. Não é necessário que o DLC tenha um nome definitivo no lançamento do Season Pass. As informações sobre o conteúdo do DLC não precisam ser detalhadas (simplesmente “novas armas” ou “duas novas armas” são aceitáveis, não é necessário listar as armas exatas).
- Data de lançamento esperada para cada DLC. Trimestre e Ano (por exemplo, janeiro a março de 2025) ou Temporada/Ano são aceitáveis. Claro, uma data mais precisa também é adequada (por exemplo, junho de 2025 ou 1º de junho de 2025).
A Valve também introduziu medidas robustas para lidar com atrasos ou cancelamentos de conteúdo DLC. Se a data de lançamento for adiada, os desenvolvedores poderão reprogramar o lançamento uma vez, com um atraso máximo de três meses. Além disso, a aprovação direta da Valve é necessária para futuras extensões. Se um DLC for cancelado, os clientes receberão reembolso pelo valor do conteúdo não entregue.
Nos casos em que um passe de temporada atrasa mais de um ano, a Valve pode tomar medidas decisivas, como reembolsar integralmente os clientes e retirar o passe de temporada da venda no Steam. Estas medidas visam proteger os investimentos dos clientes e garantir que os desenvolvedores cumpram os seus compromissos.