PlayStation atingiu multa de US $ 2,4 milhões devido a política de reembolso na Austrália

PlayStation atingiu multa de US $ 2,4 milhões devido a política de reembolso na Austrália

9 de June, 2020 0 By António César de Andrade
Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]



A Sony Europa – da qual a Sony Austrália é uma filial – enfrentou hoje acusações do Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) para clientes enganosos sobre seus direitos ao consumidor. O Tribunal Federal da Austrália condenou a Sony com US $ 3,5 milhões em AU (cerca de US $ 2,4 milhões) em multas “fazendo representações falsas e enganosas em seu site e em negociações com consumidores australianos sobre seus direitos da Lei do Consumidor Australiano (ACL)”.

O tribunal considerou que a Sony Europe enganou quatro clientes depois que eles compraram jogos descritos como “defeituosos” pela PlayStation Network. A Sony informou aos clientes que não teriam direito a reembolso se o jogo tivesse sido baixado ou se passaram 14 dias desde a compra, o que não está de acordo com as leis australianas do consumidor.

Os procedimentos para este caso começaram um ano atrás, e há precedentes para casos semelhantes na Austrália, como o Caso 2014 contra a Valve.

Em um comunicado, o presidente da ACCC, Rod Sims, afirmou que a Sony deu aos clientes conselhos falsos. “Os direitos de garantia do consumidor não expiram após o download de um produto digital e certamente não desaparecem após 14 dias ou qualquer outra data arbitrária reivindicada por uma loja ou desenvolvedor de jogos”, disse ele. “Os consumidores que compram produtos digitais on-line têm exatamente os mesmos direitos que teriam se tivessem comprado em uma loja física”.

Além disso, a Sony Europa teria violado a lei australiana dizendo a um cliente que apenas o desenvolvedor do jogo poderia autorizar um reembolso, e outro que eles só tinham direito a um reembolso na forma de crédito na loja digital. “Os reembolsos sob as garantias do consumidor também devem ser feitos em dinheiro ou transferência de dinheiro, se o consumidor originalmente pagou de uma dessas maneiras, a menos que o consumidor opte por receber crédito na loja”, afirmou Sims.

O jogo ou jogos não estão especificados. Em maio, a ACCC encomendado varejista australiano EB Games reembolsar clientes que compraram Fallout 76 no lançamento e depois se viram incapazes de devolvê-lo – não está claro se os dois casos estão relacionados.

A Sony Europe será obrigada a pagar alguns dos custos legais da ACCC como parte das cobranças.

Sony deve revelar o PlayStation 5 em breve, mas a revelação prevista para esta semana foi adiada após a morte de George Floyd. Uma nova data de anúncio ainda não foi revelada, mas esperamos ouvir notícias sobre jogos de primeira linha e sobre o próprio hardware.

“,” 480 “:”“}},” siteType “:” web responsiva “,” startMuted “: false,” startTime “: 0,” title “:” Grátis% 20PS4% 20PlayStation% 20Plus% 20Plus% 20Games% 20For% 20June% 202020% 20Revealed “,” rastreamento”:[{“name”:”SiteCatalyst”,”category”:”qos”,”enabled”:true,”params”:[{“name”:”charSet”,”value”:”UTF-8″},{“name”:”currencyCode”,”value”:”USD”},{“name”:”siteType”,”value”:”responsive web”},{“name”:”trackingServer”,”value”:”saa.gamespot.com”},{“name”:”visitorNamespace”,”value”:”cbsinteractive”},{“name”:”heartbeatTrackingServer”,”value”:”cbsinteractive.hb.omtrdc.net”},{“name”:”heartbeatVisitorMarketingCloudOrgId”,”value”:”10D31225525FF5790A490D4D@AdobeOrg”},{“name”:”partnerID”,”value”:”gamespot”},{“name”:”siteCode”,”value”:”gamespot”},{“name”:”brand”,”value”:”gamespot”},{“name”:”account”,”value”:”cbsigamespotsite”},{“name”:”edition”,”value”:”us”}]}, {“name”: “CNetTracking”, “category”: “tracking”, “enabled”: true, “params”:[{“name”:”host”,”value”:”https://dw.cbsi.com/levt/video/e.gif?”},{“name”:”siteid”,”value”:”6_test”},{“name”:”adastid”,”value”:”597″},{“name”:”medastid”,”value”:”599″}]}, {“name”: “ComScore_ss”, “category”: “qos”, “enabled”: true, “params”:[{“name”:”c2″,”value”:”3005086″},{“name”:”publishersSecret”,”value”:”2cb08ca4d095dd734a374dff8422c2e5″},{“name”:”c3″,”value”:””},{“name”:”partnerID”,”value”:”gamespot”},{“name”:”c4″,”value”:”gamespot”}]}, {“name”: “NielsenTracking”, “category”: “tracking”, “enabled”: true, “params”:[{“name”:”host”,”value”:”https://secure-us.imrworldwide.com/cgi-bin/m?”},{“name”:”scCI”,”value”:”us-200330″},{“name”:”scC6″,”value”:”vc,c01″}]}, {“name”: “MuxQOSPluginJS”, “category”: “qos”, “enabled”: true, “params”:[{“name”:”propertyKey”,”value”:”b7d6e48b7461a61cb6e863a62″}]}], “trackingAccount”: “cbsigamespotsite”, “trackingCookie”: “XCLGFbrowser”, “trackingPrimaryId”: “cbsigamespotsite”, “trackingSiteCode”: “gs”, “userId”: 0, “uvpHi5Ima”: “https: / / s0.2mdn.net / instream / html5 /ima3.js “,” uvpc “:” “,” videoAdMobilePartner “:” mobile_web% 2Fgamespot.com_mobile “,” videoAdPartner “:” desktop% 2Fgamespot.com “,” videoAssetSource “:” GameSpot “,” videoStreams “: {” adaptive_stream “:” https: / / gamespotvideo.cbsistatic.com / vr / 2020 / 05 / 28 / 343104 / PS_05282020_700,1000,1800 , 2500,3200,4000, master.m3u8 “,” adaptive_dash “:” https: / / gamespotvideo.cbsistatic.com / vr / 2020 / 05 / 28 / 343104 / PS_05282020_700,1000,1800 , 2500,3200,4000, master.mpd “,” adaptive_hd “:” https: / / gamespotvideo.cbsistatic.com / vr / 2020 / 05 / 28 / 343104 /PS_05282020_4000,master.m3u8 “,” adaptive_high “:” https: / / gamespotvideo.cbsistatic.com / vr / 2020 / 05 / 28 / 343104 /PS_05282020_2500,master.m3u8 “,” adaptive_low “:” https: //gamespotvideo.cbsistatic.com/vr/2020/05/28/343104/PS_05282020_700,master.m3u8″,”adaptive_restricted”:”https : / / gamespotvideo.cbsistatic.com / vr / 2020 / 05 / 28 / 343104 /PS_05282020_700,1000,1800,2500,master.m3u8 “},” videoType “:” video-on- demanda “,” assistiuCookieDias “: 1,” assistiuCookieName “:” assistiuVideoIds “}” data-non-iframe-embed = “1”>

Em reprodução: Revelados os jogos gratuitos do PlayStation Plus para PS4 de junho de 2020





Fonte