Uma semana depois de solicitar o feedback dos proprietários do PS5 sobre se eles experimentaram o stick drift com os controladores DualSense do PS5, um escritório de advocacia de Nova York avançou com uma ação coletiva contra a Sony.
Arquivado por Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP em nome daqueles afetados pelo controlador PS5 DualSense com defeito – com o demandante Lmarc Turner – o processo alega que o controlador do PS5 está “defeituoso” e que seu desvio “interfere significativamente na jogabilidade e, portanto, compromete a funcionalidade principal do Controlador DualSense. “
O processo continua afirmando que a Sony está ciente dessas reclamações, especialmente porque elas também ocorreram no DualShock 4 do PS4 – nós pessoalmente tínhamos um controlador que tinha esse problema. Apesar disso, de acordo com o processo, a Sony não está fazendo o suficiente para resolver o problema, com os clientes tendo que pagar pelo frete para devolver o controlador à Sony e longos tempos de espera e etapas de solução de problemas afetando sua capacidade de voltar a jogar jogos.
O texto completo do processo é bastante divertido, pois contém capturas de tela de sites como Twitter e Reddit, onde os clientes reclamaram dos problemas que estavam enfrentando.
“Com base nas alegações do processo e dezenas de reclamações online sobre desvios em modelos anteriores do DualShock Controller, a Sony não pode contestar que tinha conhecimento pré-venda do Defeito de Drifting no Controlador DualSense”, acrescenta o texto.
Isso pode ser difícil de provar, dada a grande revisão do DualSense em comparação com os designs de controladores anteriores do PlayStation. A ação prevê um programa de recall ou substituições para quem já adquiriu o controlador, bem como “indenizações compensatórias” relacionadas ao “pagamento indevido” do controlador.
Este não é o primeiro processo que esta empresa em particular moveu relacionado ao desvio do controlador. Ela já havia entrado com uma ação coletiva contra a Nintendo pela mesma questão. Este processo foi movido para arbitragem, embora o tribunal não o rejeitasse imediatamente.