A marca Cupertino está abrindo as primeiras lojas da Apple em BKC, Mumbai e Saket, Delhi. A Apple Store BKC será aberta ao público em 18 de abril às 11h IST e a Apple Store Saket será aberta em 20 de abril às 10h IST. Nos teasers, as lojas parecem ter uma arquitetura elegante e essa é uma das 3 razões pelas quais alguns consideram as Apple Stores mais do que apenas lojas comuns.
3 experiências únicas na Apple Store
1. O design da loja
O design da Apple Store BKC se assemelha aos táxis Kaali Peeli em Mumbai. podemos ver o uso de tinta preta e amarela, bem como ilustrações coloridas que retratam a cultura indiana.
Quanto ao teaser da Apple Store Saket, até o logotipo grita as cores brilhantes e os contornos do que parece ser a arquitetura Mughal.
Essa raridade e apelo de design são verdadeiros para todas as Apple Store existentes. Em entrevista à Bloomberg, Tim Kobe, o cara que projetou a Apple Store original, revelou que Steve Jobs aparentemente queria se livrar dos parafusos de metal que prendiam os painéis de vidro da loja. Essa foi a razão por trás da gênese da arquitetura do cubo de vidro, espaço arejado e escada flutuante.
2. O ambiente interior
Tim Cook disse uma vez que “Eu nem tenho mais certeza se ‘loja’ é a palavra certa. Eles assumiram um papel muito mais amplo do que isso. Eles são o rosto da Apple para quase todos os nossos clientes. As pessoas vêm ao Apple Store pela experiência – e eles estão dispostos a pagar um prêmio por isso… A Apple está no negócio de relacionamento tanto quanto no negócio de computadores.”
As Apple Stores foram rebatizadas como Town Square e Genius Bar (as espaçosas áreas de estar para experimentar os produtos da Apple) como Genius Grove. Ademais, os especialistas em tecnologia da Apple são chamados de Gênios.
3. Assistência empática
Os especialistas em tecnologia da Apple Store não estão lá apenas para enriquecer a “vida das pessoas”. Eles aparentemente são treinados em “The Genius Training Student Workbook” para seguir os “três Fs”: sentir, sentir, encontrar. Eles são conhecidos por seu comportamento empático e habilidades de comunicação cativantes.
Portanto, além de ajudar o cliente, seus conhecimentos e habilidades dão às Apple Stores uma vantagem sobre a concorrência.
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Com informações de Digit Magazine.