Quando a Sonos disse no final de janeiro que alguns de seus primeiros modelos de alto-falante perderiam o suporte total ao software a partir desta primavera, a reação da comunidade Sonos foi rápida. Os clientes da Sonos no Twitter e no Facebook lançaram mensagens irritadas sobre a empresa “bloquear” seus dispositivos mais antigos, obrigando o executivo-chefe Patrick Spence a enviar um e-mail aos clientes se desculpando pela confusão e esclarecendo alguns dos planos da empresa em relação aos oradores idosos.
Então, no início de março, a Sonos disse que os usuários poderiam efetivamente trocar ou “reciclar” seus alto-falantes antigos do Sonos sem precisar enviar o hardware antigo; eles poderiam mantê-lo funcionando como está.
Agora, a Sonos está revelando ainda mais detalhes sobre como planeja continuar a oferecer suporte aos alto-falantes existentes enquanto abre caminho para novos produtos de hardware nos próximos meses. Infelizmente, a solução alternativa futura da Sonos envolve dois sistemas operacionais distintos – além de dois aplicativos móveis diferentes da Sonos.
Antoine Leblond, vice-presidente de software da Sonos, disse em uma entrevista que a empresa acredita que esta é a abordagem correta.
“As opções que temos são parar de apoiar [the legacy speakers], ou desligue o sistema de alguma maneira como essa, onde podemos manter os produtos mais novos que têm mais capacidade e mais potência. Então, para aqueles que não, podemos pelo menos manter a experiência “, diz Leblond.
A partir de junho, a Sonos lançará um novo sistema operacional para seus alto-falantes e um novo aplicativo voltado para o consumidor. O sistema operacional será chamado Sonos S2, enquanto o novo aplicativo se tornará a versão mais atualizada do aplicativo Sonos. Um segundo aplicativo, chamado Sonos S1, será o aplicativo “antigo” e o que você precisará usar se estiver tentando controlar quatro linhas de produtos herdadas específicas: os Players de Zona originais (mais tarde chamados Connect and Connect: Amp) , o alto-falante Play: 5 de primeira geração, um antigo controlador chamado CR200 e a Sonos Bridge.
O Sonos S2 OS e o novo aplicativo Sonos suportam formatos de áudio de alta resolução; incluirá mais recursos de “personalização”, incluindo um que possa oferecer suporte a contas diferentes de membros da família no mesmo sistema; e dará aos usuários mais opções ao agrupar os alto-falantes em “zonas” da casa. A Sonos se recusou a compartilhar mais detalhes sobre o novo aplicativo e sistema operacional além disso, dizendo que mais informações estariam disponíveis à medida que o software estivesse mais próximo do lançamento.
Qualquer novo produto de hardware da Sonos lançado após junho será executado apenas no sistema operacional S2 e só poderá ser controlado pela nova versão do aplicativo. E é aí que as coisas podem ficar confusas. Ao dividir seu software em duas versões do sistema operacional e do aplicativo Sonos, a Sonos criou um labirinto potencialmente complicado de produtos herdados, produtos atuais ou novos e produtos ainda não lançados que nem sempre funcionam juntos no mesmo software sistema.
Uma casa dividida
A Sonos tentou enfatizar que os produtos mais antigos ainda serão suportados, mas fez a distinção de que eles não receberão novas atualizações de software e, portanto, não obterão a maioria dos novos recursos, com exceção das correções de bugs e patches de segurança. Você ainda pode agrupar alto-falantes herdados para áudio em várias salas. É quando você mistura produtos antigos e novos que as coisas ficam confusas.
Portanto, se você tem uma nova versão do alto-falante do Sonos One (2019), mas também possui um Sonos Play: 5 (2009) original, você tem algumas opções, nenhuma das quais é ideal. Primeiro, você pode remover o Play: 5 da configuração do Sonos, atualizar o alto-falante do Sonos One para o S2 OS e o novo aplicativo Sonos e obter todos os recursos mais recentes do alto-falante. Segundo, você pode “trocar” o Play: 5, obter 30% de desconto em um produto Sonos mais novo e fazer o que quiser com o alto-falante antigo – descartá-lo, entregá-lo a um amigo ou armazená-lo em seu museu do orador. Ou terceiro, você pode continuar usando o Play: 5, apenas terá que decidir se deseja executar dois sistemas e aplicativos diferentes – um para o alto-falante e outro para o Sonos One mais recente – ou manter todos os alto-falantes funcionando com menos frequência. moderno Sonos S1 OS e Sonos S1 app.
