As mudanças são uma resposta ao compromisso de manter os americanos conectados por 60 dias da Comissão Federal de Comunicações. A promessa pede aos provedores de serviços de Internet dos EUA que não encerrem o serviço para clientes residenciais e de pequenas empresas, renunciem a taxas atrasadas resultantes da pandemia e forneçam hotspots Wi-Fi públicos de acesso aberto a "qualquer americano que precise deles". Também pede às empresas que suspendam limites e taxas de dados para chamadas de longa distância.

De 25 de março a 30 de abril, os clientes da Verizon e os clientes de pequenas empresas com planos de dados medidos receberão 15 GB adicionados, que podem ser usados ​​para hotspot, smartphone ou outro dispositivo. Enquanto isso, os clientes ilimitados da Verizon receberão 15 GB de dados de hotspot 4G LTE adicionados ao seu plano.

Vale a pena notar que a Verizon está renunciando às cobranças excedentes, mas não é removendo limites de dados para clientes móveis. Em uma publicação separada, a empresa observa que "a maioria dos clientes sem fio da empresa possui planos sem fio ilimitados" e diz que os clientes que não são "incentivados a se conectar a pontos de acesso Wi-Fi sempre que disponíveis", já que as conexões Wi-Fi não conta contra o uso de dados. Portanto, isso significa que, se você tiver um plano com um limite de dados, talvez seja necessário ligar para a Verizon após o fato para que eles removam as taxas de excesso incorridas.

Várias empresas também definiram como planejam cumprir o compromisso. A Comcast anunciou que suspenderá sua política de limite de dados da Internet por 60 dias e renunciará a taxas excedentes para clientes domésticos da Internet, entre outras iniciativas. A T-Mobile removeu limites de dados móveis e deu aos clientes 20 GB de dados adicionais de ponto de acesso / compartilhamento. A AT&T, como a Verizon, não está removendo completamente os limites, ao invés disso, diz que "renuncia às cobranças domésticas de excesso de dados por plano sem fio".

O presidente da FCC, Ajit Pai, diz que praticamente todos os principais negócios de banda larga e telecomunicações dos EUA se comprometeram com o compromisso, incluindo Charter, Sprint e outros.