As mudanças são uma resposta ao compromisso de manter os americanos conectados por 60 dias da Comissão Federal de Comunicações. A promessa pede aos provedores de serviços de Internet dos EUA que não encerrem o serviço para clientes residenciais e de pequenas empresas, renunciem a taxas atrasadas resultantes da pandemia e forneçam hotspots Wi-Fi públicos de acesso aberto a "qualquer americano que precise deles". Também pede às empresas que suspendam limites e taxas de dados para chamadas de longa distância.
De 25 de março a 30 de abril, os clientes da Verizon e os clientes de pequenas empresas com planos de dados medidos receberão 15 GB adicionados, que podem ser usados para hotspot, smartphone ou outro dispositivo. Enquanto isso, os clientes ilimitados da Verizon receberão 15 GB de dados de hotspot 4G LTE adicionados ao seu plano.
Vale a pena notar que a Verizon está renunciando às cobranças excedentes, mas não é removendo limites de dados para clientes móveis. Em uma publicação separada, a empresa observa que "a maioria dos clientes sem fio da empresa possui planos sem fio ilimitados" e diz que os clientes que não são "incentivados a se conectar a pontos de acesso Wi-Fi sempre que disponíveis", já que as conexões Wi-Fi não conta contra o uso de dados. Portanto, isso significa que, se você tiver um plano com um limite de dados, talvez seja necessário ligar para a Verizon após o fato para que eles removam as taxas de excesso incorridas.
Várias empresas também definiram como planejam cumprir o compromisso. A Comcast anunciou que suspenderá sua política de limite de dados da Internet por 60 dias e renunciará a taxas excedentes para clientes domésticos da Internet, entre outras iniciativas. A T-Mobile removeu limites de dados móveis e deu aos clientes 20 GB de dados adicionais de ponto de acesso / compartilhamento. A AT&T, como a Verizon, não está removendo completamente os limites, ao invés disso, diz que "renuncia às cobranças domésticas de excesso de dados por plano sem fio".
O presidente da FCC, Ajit Pai, diz que praticamente todos os principais negócios de banda larga e telecomunicações dos EUA se comprometeram com o compromisso, incluindo Charter, Sprint e outros.