À luz do novo surto de coronavírus e seu enorme impacto no setor de viagens, o Airbnb ajustou suas políticas de reservas para ajudar os anfitriões e os hóspedes a cancelar reservas sem perder nada. Até 1º de junho, o Airbnb renuncia à taxa padrão de 3% do host que ele cobra se um host decidir cancelar uma reserva. O Airbnb também afirma que aumentará a visibilidade das listagens para hosts que tirarem proveito de suas novas ferramentas de “reservas mais flexíveis”.
Se você é um hóspede que precisa cancelar uma reserva (novamente, até 1º de junho), não será cobrada a taxa de serviço de hóspede de 14 por cento do Airbnb por fazer isso. Além disso, o Airbnb oferece um cupom de viagem que vale esse valor para uso futuro.
Os hosts ainda podem determinar suas próprias políticas de cancelamento. É uma boa ideia ficar atento a isso durante a reserva; se você deseja uma reserva flexível, procure listagens que digam “Flexível” na seção da política de cancelamento.
Outro aspecto a ser lembrado: pela página de ajuda do Airbnb, você pode se qualificar para um reembolso de 100% por meio da reivindicação “circunstâncias atenuantes” – independentemente da política de cancelamento do host – se estiver viajando de ou para uma área que foi “severamente afetada ”Pelo novo surto de coronavírus.
