A Amazon diz que o estoque restante desses produtos em seus centros de distribuição é elegível para reembolso, mas os vendedores terão que criar uma chamada ordem de remoção para devolução dos itens ou taxas de descarte. A janela para reembolso começa hoje e dura até 31 de maio de 2020. A Amazon também está dizendo aos vendedores que eles podem entrar em contato com sua linha de suporte ao vendedor se sentirem que estão sendo direcionados incorretamente pela nova política.
Não está claro quais critérios a empresa está usando para permitir que vendedores terceirizados ofereçam esses produtos, mas parece que a Amazon está fechando todos os aplicativos para novas listagens e só permitirá que vendedores existentes que não tenham violado sua política de preços justos continue vendendo esses itens. No momento, as pesquisas em sua plataforma retornam muitos resultados para desinfetante para as mãos e máscaras faciais, mas todos parecem ter preços apropriados e a grande maioria é elegível para o envio Prime. Essa é uma melhoria drástica de algumas semanas atrás, quando a Amazon se viu invadida por listagens exorbitantemente caras para esses itens que eram três a quatro vezes o preço normal com valores de remessa excedendo amplamente os padrões da Amazon. A Amazon se recusou a comentar mais sobre a mudança de política.
A Amazon começou nas últimas semanas a reprimir os abusos relacionados ao coronavírus em sua plataforma. A empresa removeu milhões de produtos para fazer alegações falsas de coronavírus, e também começou a remover centenas de milhares de listagens por manipulação de preços e proibição de vendedores que aumentaram os preços de itens de saúde, como máscaras faciais e desinfetante para as mãos, para tentar capitalizar com o aumento no preço. Demanda do consumidor.
No entanto, a empresa ainda se encontrava na mira do senador Ed Markey (D-MA), que pediu à Amazon na semana passada que seja mais proativa e transparente sobre sua resposta à situação. Markey posteriormente elogiou a disposição da Amazon de trabalhar com o governo no assunto depois de receber uma resposta; a empresa agora está trabalhando com os procuradores gerais do estado para processar os roubadores de preços e começou a aumentar sua aplicação Jornal de Wall Street relatado.
Agora, a Amazon está dando um passo adiante e adotando uma postura mais agressiva, simplesmente restringindo quem pode vender esses tipos de itens para evitar a necessidade de revisar constantemente um dilúvio de novas listagens potencialmente enganosas. O eBay proibiu listagens de máscaras faciais e desinfetantes para as mãos na semana passada, em meio a preços semelhantes em sua plataforma.
