Apple fecha lojas de varejo dos EUA e todas as outras fora da China até 27 de março


A Apple está fechando temporariamente todas as suas lojas de varejo “fora da Grande China” até 27 de março, anunciou o CEO Tim Cook em uma carta publicada no site da empresa na noite de sexta-feira. “A maneira mais eficaz de minimizar o risco de transmissão do vírus é reduzir a densidade e maximizar a distância social”, escreveu Cook. “Estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes.”

O fechamento nacional está entre os primeiros de um grande varejista nos Estados Unidos. Mas isso se estende para fora dos EUA, com todos os locais da Apple sendo encerrados globalmente imediatamente, exceto para os da China.

A loja on-line da Apple permanecerá operacional durante o tempo de inatividade para locais físicos de varejo, e os clientes que procuram suporte ao cliente podem visitar support.apple.com para encontrar oficinas de reparos autorizadas que permanecem abertas ou providenciar serviço de correio.

“A expansão global do COVID-19 está afetando cada um de nós”, escreveu Cook. “Na Apple, somos as pessoas primeiro e fazemos o que fazemos com a crença de que a tecnologia pode mudar vidas e a esperança de que possa ser uma ferramenta valiosa em um momento como este”.

As “doações comprometidas” da Apple ao COVID-19 atingiram US $ 15 milhões, de acordo com Cook, e a empresa estará “comparando nossas doações de funcionários duas a uma para apoiar os esforços de resposta do COVID-19 local, nacional e internacionalmente”. Como outras grandes empresas com presença mundial, a Apple está incentivando fortemente os funcionários a trabalhar em casa, se o trabalho deles permitir.

A Apple reabriu recentemente as lojas chinesas que fechou logo após a disseminação inicial do novo coronavírus e do COVID-19. “Embora a taxa de infecções tenha diminuído drasticamente, sabemos que os efeitos do COVID-19 ainda estão sendo sentidos fortemente. Quero expressar minha profunda gratidão à nossa equipe na China por sua determinação e espírito ”, disse Cook em sua nota.

No início da sexta-feira, a Apple anunciou que a WWDC 2020 passaria para uma experiência apenas on-line – ainda com sessões de palestras e desenvolvedores – quando a conferência acontecer em junho. Nesse comunicado à imprensa, a Apple mencionou apenas a “situação atual de saúde” sem abordar diretamente o COVID-19.

Cook emitiu um tom sombrio, mas esperançoso, para fechar sua carta.

Não há como confundir o desafio deste momento ”, escreveu Cook. “Toda a família Apple é grata aos heróicos socorristas, médicos, enfermeiros, pesquisadores, especialistas em saúde pública e servidores públicos em todo o mundo, que deram todo o seu espírito para ajudar o mundo a enfrentar esse momento. Ainda não sabemos com certeza quando o maior risco estará para trás.

E, no entanto, fui inspirado pela humanidade e determinação que vi de todos os cantos da nossa comunidade global. Como o Presidente Lincoln disse em um momento de grande adversidade: “A ocasião está repleta de dificuldades, e devemos nos elevar com a ocasião. Como nosso caso é novo, devemos pensar de novo e agir de novo. ”

É sempre assim que a Apple escolhe enfrentar grandes desafios. E é assim que vamos nos encontrar também.



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