O Departamento de Relações Exteriores e Comércio se desculpou por “não intencionalmente” revelar milhares de endereços de e-mail de australianos que tentavam voltar para casa do exterior.
O pedido de desculpas veio pouco antes das 21h da noite de quarta-feira.
O Departamento se desculpou por “revelar o endereço de e-mail de australianos perdidos”, mas disse que isso aconteceu “sem intenção” e “nenhuma outra informação pessoal foi divulgada”.
“Queremos levar você para casa e estamos trabalhando o máximo que podemos para isso”, acrescentou o DFAT.
Milhares de australianos estão presos no exterior e aguardando ajuda para voltar para casa em meio à pandemia do coronavírus.
O Departamento procurou alertá-los sobre o Programa de Dificuldades Financeiras, em que eles poderiam solicitar um empréstimo sem juros de até US $ 2.500 para se sustentar enquanto estivessem no exterior ou para pagar o voo de volta.
“Empréstimos de assistência financeira no exterior estão disponíveis apenas como último recurso”, dizia uma captura de tela do e-mail compartilhado com a ABC.
“Somente aqueles com necessidades genuínas receberão apoio financeiro”, continuou.
Uma mulher disse ao ABC que se sentiu “incrivelmente desconfortável” com seus detalhes sendo compartilhados com mais de 1000 outras pessoas.
Ela disse que, por sua contagem, havia 1.021 emails no campo “cópia carbono” (cc) do email.
Ao enviar informações para um grande grupo de pessoas que não se conhecem, é prática comum usar a “cópia oculta” (bcc) para evitar compartilhar o endereço de e-mail de todos uns com os outros.
Nick Lennon, gerente local do provedor de serviços de segurança cibernética em nuvem, Mimecast, disse que violações como essa constituem a grande maioria dos incidentes de violação de dados.
“Este é um lembrete oportuno de que mais de 90 por cento das violações são resultado de erro humano”, disse o Sr. Lennon.
“Na maioria dos casos, quando os funcionários de uma organização participam de um incidente ou violação de segurança, é porque foram comprometidos por um estranho mal-intencionado sem seu conhecimento ou porque cometeram um erro honesto e vazaram informações confidenciais acidentalmente.
“As organizações precisam adotar cada vez mais uma abordagem mão esquerda ou direita”, recomendou o Sr. Lennon. “Tecnologia de um lado, treinamento regular de conscientização do outro.”
“As pessoas sempre cometerão erros, mas algumas etapas podem ajudar a minimizar esses erros, danos às organizações e estresse no indivíduo”, acrescentou o Sr. Lennon.
