Comcast modesta a velocidade da Internet para usuários de baixa renda por causa do coronavírus


A Comcast está aumentando a velocidade de seu serviço de internet com desconto para famílias de baixa renda para 25Mbps abaixo, um aumento de 15Mbps abaixo. As velocidades de upload serão aumentadas para 2 Mbps a 3 Mbps. A Comcast também está começando a oferecer um teste gratuito de 60 dias do serviço, que custa US $ 9,95 por mês.

As atualizações vêm em resposta à pandemia de coronavírus. A Comcast diz que o objetivo é garantir que os clientes “possam usar seus serviços de Internet para todas as suas crescentes necessidades como resultado dessa crise de saúde”.

O serviço, chamado Internet Essentials, começou em 2011 como um requisito da compra da NBCUniversal pela Comcast. A Comcast continuou o serviço mesmo após o término do requisito, três anos depois, e continuou a expandir o acesso e aumentar a velocidade da Internet oferecida, embora eles tenham permanecido bastante lentos. Comcast diz que o serviço conecta “milhões” de pessoas.

Essas alterações mais recentes entram em vigor na segunda-feira. A Comcast diz que o aumento da velocidade será padrão no futuro e que todos os clientes existentes serão atualizados automaticamente.

Os clientes precisam solicitar aprovação antes de poderem se inscrever no Internet Essentials. A Comcast diz que esse processo pode levar até cinco dias úteis se eles receberem aprovação “automática” e até 10 dias úteis, se não. Para serem elegíveis, os clientes precisam se qualificar para programas públicos como o Programa Nacional de Merenda Escolar, Medicaid ou SNAP.

A mudança ocorre quando muitas pessoas são instruídas a ficar em casa para fins de quarentena ou a trabalhar em casa devido ao fechamento de escritórios. Isso torna a Internet doméstica rápida ainda mais importante, e é necessário trabalhar e manter contato com outras pessoas em meio a uma pandemia que está levando a mudanças rápidas, como o fechamento de escolas, em todo o mundo.

A AT&T também anunciou esta tarde que, por seu serviço de internet em casa, suspenderia temporariamente as excedentes de limite de dados, de acordo com Placa-mãe.

Divulgação: a Comcast é investidora na Vox Media, The CibersistemasEmpresa controladora.



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