"Há muito tempo tínhamos uma política de não permitir que os funcionários usassem aplicativos não aprovados para trabalhos fora da nossa rede corporativa", disse o porta-voz do Google, Jose Castaneda. The Cibersistemas. “Recentemente, nossa equipe de segurança informou aos funcionários que usam o Zoom Desktop Client que não serão mais executados em computadores corporativos, pois não atendem aos nossos padrões de segurança para aplicativos usados ​​por nossos funcionários. Os funcionários que usam o Zoom para manter contato com familiares e amigos podem continuar fazendo isso através de um navegador da Web ou via celular. ”

Mesmo muito antes da pandemia do COVID-19 destacar as vulnerabilidades do Zoom, a empresa estava enfrentando críticas por proteções de privacidade e segurança frouxas, como em julho do ano passado, quando uma falha do macOS permitiu que um URL do Zoom ativasse à força uma webcam do MacBook.

Desde que o Zoom emergiu como um provedor líder de teleconferência durante a pandemia, no entanto, a ladainha de outros problemas da plataforma foi ampliada, especialmente em torno da facilidade com que estranhos aleatórios podem localizar e pular nas chamadas do Zoom. A prática agora é conhecida como "Zoombombing", e o FBI diz que processará as pessoas por isso. Parte do motivo se deve ao fato de o Zoom nunca ter sido projetado para uso do consumidor nessa escala; a empresa disse no início deste mês que passou de 10 milhões para 200 milhões de usuários nos últimos três meses.

Outros problemas incluíram gravações expostas do Zoom, compartilhamento de dados não divulgados com o Facebook, perfis expostos do LinkedIn e um instalador "semelhante a malware" para o macOS. A empresa agora enfrenta uma reação completa de privacidade e segurança. O Zoom respondeu correndo para tapar buracos e reforçar suas proteções corporativas e ao consumidor para impedir a forte concorrência das equipes Microsoft e Skype, dos aplicativos G Suite do Google e de outros fornecedores de teleconferência mais tradicionais. Zoom disse no início deste mês que iria pausar novos recursos por 90 dias para se concentrar em privacidade e segurança.