O Google mostrará opções de atendimento virtual com mais destaque nos resultados de pesquisa


O Google está fazendo alterações nos resultados de pesquisa para facilitar o acesso às opções virtuais de assistência médica, informou a empresa em um post publicado hoje. As mudanças, que serão lançadas “na próxima semana”, parecem facilitar a localização dos serviços de telessaúde, que registraram um aumento na demanda devido à pandemia do COVID-19.

Os prestadores de serviços de saúde que oferecem opções de atendimento virtual poderão adicionar um link ao site de atendimento virtual em seu perfil comercial, e esse link aparecerá nos resultados de pesquisa e no Google Maps. Se um provedor de serviços de saúde tiver uma página dedicada a informações relacionadas ao COVID-19, o Google diz que também apresentará automaticamente um link para essa página. Você pode ver como essas adições podem parecer na imagem abaixo:

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Imagem: Google

O Google também começará a surgir nas plataformas de atendimento virtual “amplamente disponíveis” em um cartão autônomo nos resultados da pesquisa quando você pesquisar termos relacionados a atendimento imediato. Esse cartão será vinculado à plataforma de assistência virtual e exibirá informações como o preço de uma consulta se você não tiver seguro. Isso está sendo lançado como piloto nos EUA e as pessoas podem começar a ver os links para os cuidados virtuais oferecidos pelo Amwell Medical Group, Doctor On Demand e Anthem nos resultados de pesquisa a partir de hoje, diz o Google. The Cibersistemas. A seguir, um GIF mostrando como é esperado o resultado:

No entanto, no momento, o Google não apresentará esses novos recursos se você estiver pesquisando condições ou sintomas do COVID-19 – é necessário fazer pesquisas mais explícitas para ver os sintomas, informa a empresa. The Cibersistemas.

Em março, o Google lançou cartões de informações aprimorados nos resultados de pesquisa para termos relacionados ao novo coronavírus e um site dedicado com recursos sobre o COVID-19. A empresa também oferece acesso gratuito a recursos avançados do Google Meet, seu serviço de videoconferência, para ajudar famílias, estudantes e trabalhadores em casa a se comunicarem durante a pandemia.

O Google e a Apple também anunciaram que trabalharão juntos para criar um sistema para rastrear a disseminação do COVID-19 no iOS e no Android.



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