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A Rent the Runway, uma marca popular de aluguel de roupas, demitiu toda a sua equipe de varejo via Zoom ontem. A empresa, que opera principalmente on-line, possui lojas físicas na Califórnia, Nova York, Chicago e Washington DC. Atualmente, todas as lojas estão fechadas devido à pandemia de coronavírus e a empresa não tem certeza de quando ou se poderá reabrir.
Durante uma reunião da Zoom com a equipe de varejo, um executivo da empresa disse que os negócios foram forçados a “reavaliar dramaticamente” suas operações atuais, a fim de sustentar os negócios. “Todas as equipes da RTR estão sendo impactadas de alguma forma hoje”, acrescentou. “Com a atual incerteza e as contínuas restrições governamentais que visam proteger a saúde pública durante essa pandemia sem precedentes, não temos visibilidade de quando ou se poderemos reabrir nossas lojas. Como resultado disso, todas as funções de varejo estão sendo eliminadas. Esta foi uma decisão comovente.
Os funcionários dizem que suas contas de email foram desativadas logo após a ligação, que durou menos de 30 minutos. Os funcionários de varejo estão recebendo seu salário final em ou antes de 3 de abril, e os funcionários por hora estão sendo pagos por quaisquer turnos que haviam agendado antes de 31 de março, de acordo com documentos revisados por The Cibersistemas. Além disso, os funcionários estão recebendo indenização e dois meses de seguro de saúde. A empresa também enviou um e-mail com detalhes sobre como solicitar o desemprego.
A Rent the Runway já entrou em contato com os clientes no início deste mês para resolver as preocupações com coronavírus. “Primeiro, de acordo com a Harvard Health, atualmente não há evidências de que o COVID-19 possa ser transmitido de superfícies macias como tecido ou carpete para humanos”, diz o email. “Além disso, nossos agentes e práticas de limpeza são projetados para matar vírus como o resfriado e gripe comum. Enquanto as informações científicas ainda estão em desenvolvimento, não temos motivos para acreditar que nossos processos são ineficazes contra o COVID-19. ”
Em setembro, Jason Del Rey no Recode relatou que a empresa estava passando por atrasos significativos de última hora nos pedidos, resultando em centenas de clientes irritados. Jennifer Hyman, CEO, disse que o problema foi o resultado da empresa atualizando seu sistema de armazenamento. Logo após, teve que parar de aceitar novos clientes. Em outubro, a operação parecia estar de pé novamente.
Mas a pandemia de coronavírus reformulou dramaticamente a economia. Os governos estaduais pediram que empresas não essenciais da Califórnia e Nova York fiquem fechadas para impedir a propagação do vírus, e os empresários estão sendo forçados a tomar decisões difíceis.
Para empresas como a Rent the Runway, que operam principalmente on-line, o fechamento de lojas é provavelmente uma escolha necessária. “O Rent the Runway sempre foi bom demais para ser verdade”, disse um ex-funcionário do varejo The Cibersistemas. “Não estamos vendendo nada, não há muito o que fazer na loja.” Ela pediu para permanecer anônima porque sua indenização estava condicionada à assinatura de um acordo de não depreciação.
Em uma declaração para The Cibersistemas, um porta-voz da Rent the Runway disse: “Estamos nos esforçando para tornar essa transição o mais transparente possível para nossos funcionários, da compensação à continuação da cobertura do seguro de saúde. Embora não tenhamos uma noção de quanto tempo nossos negócios serão impactados, continuamos comprometidos em servir e apoiar nossos funcionários e clientes durante esse período desafiador “.
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