O Slack quebra os registros do usuário à medida que a demanda aumenta pelo trabalho remoto

O Microsoft Teams não é o único aplicativo de bate-papo e comunicação focado nos negócios que apresenta um aumento na demanda. O Slack está revelando hoje que atingiu novos recordes de usuários conectados simultaneamente, graças a um aumento na demanda por trabalho remoto em meio à pandemia de coronavírus em andamento.

Na terça-feira, 10 de março, o Slack viu usuários simultâneos ultrapassarem 10 milhões, que saltaram para 10,5 milhões seis dias depois em 16 de março, antes de atingir 12,5 milhões ontem. O Slack não está revelando uma contagem total de usuários ativos diariamente durante esse período, apenas usuários conectados simultaneamente.

O Slack revelou anteriormente que tem 12 milhões de usuários ativos diariamente em outubro, mas a empresa não atualiza esse número publicamente desde então. O uso do Microsoft Teams disparou no ano passado, atingindo 44 milhões de usuários ativos diariamente durante um grande aumento na demanda no início deste mês. Em vez disso, o Slack tenta orientar a conversa sobre quantas ações são realizadas no Slack em comparação com seus concorrentes e o quanto as pessoas gostam de usar seu aplicativo.

O Slack também está revisando seu design para a maior reforma de sua história. O novo design, que inclui um foco na simplificação e personalização, será lançado para os clientes existentes nas próximas semanas. Mas, em uma nota honesta e refrescante, o CEO da Slack, Stewart Butterfield, admite que ainda há mais a fazer. “Se você está apenas começando no Slack, desculpe: ainda há alguns pontos difíceis”, admite Butterfield. “Não é tão fácil se acostumar como gostaríamos. Mas estamos trabalhando duro para simplificar e orientar as pessoas para o uso efetivo. Vale a pena o esforço. Quando funciona, você nunca mais volta ao e-mail. “

O Slack também revelou no mês passado que a IBM escolheu o Microsoft Teams para alimentar as comunicações de bate-papo da empresa para seus 330.000 funcionários. A IBM há muito tempo é o maior cliente do Slack, mas a decisão da IBM de distribuir o Slack para todos os seus funcionários ocorre apenas algumas semanas depois que a Microsoft iniciou um grande esforço publicitário na TV para convencer as empresas a escolher equipes em vez do Slack.

A Microsoft também está de olho no Zoom, assim como mais empresas recorrem à sua solução de videoconferência. Até os consumidores estão migrando para o aplicativo em vez do Skype. A Microsoft planeja realizar um evento de imprensa do Office na segunda-feira, onde a empresa deverá apresentar uma versão mais focada no consumidor do Microsoft Teams.