Mais pessoas do que nunca estão contando com serviços como o Xbox Live para entretenimento e para manter contato com amigos e familiares enquanto ficam em casa devido à pandemia do COVID-19, e que o aumento do tráfego de rede está pressionando esses serviços. No final de março, a Microsoft disse que estava fazendo ajustes no Xbox Live, em um esforço para reduzir parte dessa tensão, incluindo desativar a capacidade de fazer upload de jogos personalizados e trabalhar com editores para fornecer atualizações de jogos fora do horário de pico.
