Na quinta-feira, os Estados Unidos agora têm 81.578 casos de COVID-19 – mais do que qualquer outro país do mundo. O desastre está se desenrolando. Nova Jersey formou um painel para tomar decisões sobre quais pacientes receberão um dos suprimentos insuficientes de ventiladores do país e quais serão deixados com uma provável morte.

As notícias quase implacavelmente ruins conseguiram ao menos convencer um bom número de americanos a ficar em casa, achatar a curva de infecção e tentar superar essa parte de nossa crise de saúde pública em relativa segurança. Como residente na última década, senti uma onda de orgulho cívico ao assistir a imagens de drones das ruas de São Francisco no início desta semana. Nossas ruas são como deveriam ser neste momento: praticamente desertas.

Mas a questão de se trancar é que você é regularmente confrontado com o dilema de como adquirir comida e outros suprimentos essenciais. Você pode ir a uma mercearia e correr o risco de pegar ou espalhar a doença, ou pode pedir a entrega. E para pessoas em várias circunstâncias, a entrega pode ser a melhor ou a única opção viável.

E é por esse motivo que passei muito desta semana pensando na Amazon. Não apenas porque é o gigante da tecnologia que se tornou sinônimo de entrega rápida de itens essenciais – mas também porque, como gigante, a Amazon parece estar mais bem equipada para lidar com o forte aumento na demanda e os incríveis desafios logísticos de gerenciar um força de trabalho que pode estar em risco aumentado de adoecer.

As lutas da Amazon, em outras palavras, podem pressagiar coisas piores para a economia de entrega em geral. E as notícias desta semana sugerem que a Amazon está lutando poderosamente.

Primeiro, agora existem histórias diárias sobre surtos de COVID-19 em instalações de expedição na Amazônia. Na quarta-feira, BuzzFeedCaroline O’Donovan, da empresa, relatou que um centro de atendimento em Nova Jersey foi o mais recente dos sites da empresa a ter um trabalhador diagnosticado. “Outras instalações da Amazônia com casos confirmados estão em Kentucky, Staten Island, Queens, Connecticut, Flórida, Texas, Michigan, Oklahoma e Califórnia”, escreveu ela.

Não é um escândalo que um trabalhador tenha sido diagnosticado – o COVID-19 é facilmente disseminado e os afetados geralmente não apresentam sintomas por dias após se tornarem contagiosos. Mas os trabalhadores estão levantando questões válidas sobre o dever da Amazon de informá-los sobre a doença de seus colegas. Aqui está Josh Dzieza em The Cibersistemas:

Seis trabalhadores do centro de triagem DTW5 dizem que só souberam do caso com colegas de trabalho ou depois que McIntosh-Butler, frustrado com a falta de transparência, informou o Local Four News, que recebeu confirmação da Amazon na terça-feira. No vácuo de informações, eles ficam se perguntando se foram expostos e se é seguro continuar trabalhando. Na semana passada, o filho de Johnson, que tem asma, começou a ter problemas para respirar. Esta semana, sua filha desenvolveu tosse seca. Ela não conseguiu fazer o teste e se preocupa por ser um vetor desconhecido para o COVID-19. Ela decidiu ficar em casa, sem remuneração, para cuidar de seus filhos e evitar a propagação potencial do vírus.

“Eles deveriam ter fechado o prédio e higienizado todo o prédio antes de nos deixar entrar”, diz Johnson The Cibersistemas. “E eles deveriam ter dado uma chamada a todos, porque você nunca sabe se esbarrou com aquela pessoa no banheiro ou algo assim, porque não apenas você está colocando sua vida em risco, mas também colocando as pessoas com quem entra em contato com a vida. em jogo. “

Os trabalhadores estão recebendo pelo menos chamadas telefônicas nos locais afetados da Whole Foods, de propriedade da Amazon, informou Lauren Kaori Gurley em Vice. Mas os locais permanecem abertos, e os trabalhadores só podem receber licença médica paga se forem diagnosticados com COVID-19 ou colocados em quarentena – levando muitos trabalhadores que vivem de salário em salário a trabalharem doentes, escreve Gurley.

Os senadores agora estão fazendo boas perguntas sobre a segurança dos trabalhadores da Amazon. Mas o desafio de manter as linhas de suprimento quando os trabalhadores da entrega estão ficando doentes só se tornará mais difícil.

Enquanto isso, o serviço básico de entrega da Amazon está sobrecarregado. Quando olhei esta tarde, as entregas de supermercado não estavam disponíveis em São Francisco para hoje e amanhã. Presumivelmente, eles também não estarão disponíveis no domingo, a menos que – como meu colega Jason Del Rey – Acertei meu despertador para meia-noite e consegui pegar um dos preciosos slots disponíveis. (Jason observou em um tweet subsequente que essa tática não funcionou para ele.)

Tudo isso além dos atrasos para produtos que não sejam de mercearia até o final de abril ou posterior. (Em uma situação real de pensamento-face-emoji, os dispositivos da marca Amazon, como o Kindle e o Echo, continuam a ser enviados imediatamente.)

Tim Wu destaca o perigo aqui em um artigo no New York Times sobre o que ele chama de “economia sem contato”.

Entre as principais vulnerabilidades da economia sem contato estão as linhas de entrega. Geralmente pensamos em “linhas de suprimento” como as conexões entre produtores e varejistas – como a entrega de produtos de fazendas a supermercados. Mas o desligamento do coronavírus colocou em foco especial o papel desempenhado pelos trabalhadores de armazém da Amazon, os drivers da UPS, FedEx e Correios dos Estados Unidos e os muitos trabalhadores de entrega de restaurantes e supermercados locais. Essas são as pessoas que traduzem cliques em conseqüência econômica.

A maioria desses empregos não é remunerada e agora têm riscos elevados de infecção. Os protestos dos trabalhadores da Amazon na França e na Itália podem pressagiar nosso futuro; há relatos de funcionários dos correios trabalhando em locais fechados e de entregadores infectados pressionados a permanecer no trabalho para atender à demanda. Existe o risco de a infecção se espalhar para empresas inteiras e um risco (embora relativamente baixo) de infectar os destinatários dos pacotes.

Se o número de casos de COVID-19 não estivesse aumentando exponencialmente nos Estados Unidos, talvez eu tivesse mais confiança de que as interrupções que vimos no serviço da Amazon no curto prazo provavelmente não piorariam. No entanto, acho que devemos considerar a possibilidade de que mais engrenagens em nossas redes vitais de distribuição possam quebrar nas próximas semanas.

Como Wu colocou: “Por enquanto, pelo menos, a economia sem contato está se mantendo firme. Mas agora é a hora certa de pensar em seus pontos fracos. Porque se vacilar, poderemos acabar pensando em nosso caos atual como nos bons velhos tempos. ”

A relação

Hoje em notícias que podem afetar a percepção pública das grandes plataformas de tecnologia.

⬆️Tendências: Airbnb lançou uma nova iniciativa para fornecer moradia a 100.000 trabalhadores médicos e respondedores do COVID-19. Se os hosts não puderem listar suas casas de graça, a empresa estará subsidiando o custo.

⬆️Tendências: Netflix lançou um fundo de assistência de US $ 100 milhões para ajudar os membros da comunidade criativa que foram demitidos ou deixaram de conseguir uma renda devido à crise do coronavírus.

⬆️Tendências: WeChat Empresa-mãe chinesa Tencent anunciou um fundo de coronavírus de US $ 100 milhões. O dinheiro será destinado a suprimentos médicos para hospitais e profissionais de saúde da linha de frente.

Pandemia

⭐Americanos estão se voltando para campanhas de financiamento coletivo em GoFundMe para cobrir os custos relacionados ao coronavírus. Mas a quantidade de necessidade, principalmente proveniente de negócios que foram forçados a encerrar, significa que a maioria das campanhas não está atingindo suas metas. Nathaniel Popper e Taylor Lorenz em O jornal New York Times tem a história:

Os organizadores que procuram visibilidade começaram a agregar o GoFundMes nos documentos do Google e nas listas do Twitter com base na subcategoria e geografia. Um documento do Google contém uma lista de mais de 540 páginas do GoFundMe para empresas de Chicago. Outros documentos se concentram em artistas e contratados no setor de tecnologia.

À medida que as páginas do GoFundMe proliferam, algumas campanhas têm uma vantagem.

Uma página do GoFundMe criada na terça-feira pela Flexport, uma empresa de logística, já levantou mais de US $ 3,3 milhões para distribuir suprimentos a profissionais médicos. Seu sucesso pode ser atribuído, pelo menos em parte, ao apoio público de celebridades como Edward Norton, Pharrell Williams e Kim Kardashian West, que compartilharam o link do GoFundMe com dezenas de milhões de seguidores.

A internet está diminuindo à medida que mais pessoas passam mais tempo online durante a pandemia de coronavírus. O estresse nas redes da Internet diminuiu a velocidade de download de sites e aplicativos. Pode confirmar! (Cecilia Kang, Davey Alba e Adam Satariano / O jornal New York Times)

O governo eslovaco deve aprovar uma nova lei que permita às instituições estatais usar dados de localização do telefone das pessoas para rastrear se os que estão em quarentena ficam isolados. (Reuters)

Um aplicativo no Reino Unido chamado C-19 COVID Symptom Tracker está solicitando que as pessoas relatem sintomas em um esforço para reunir mais detalhes sobre onde o vírus está se espalhando. O aplicativo foi baixado 750.000 vezes nas primeiras 24 horas quando foi lançado. (Ingrid Lunden / TechCrunch)

Facebook e Google pode perder mais de US $ 44 bilhões em receita publicitária em 2020, à medida que os orçamentos de marketing secam devido à pandemia de coronavírus. (Todd Spangler / Variedade)

Kickstarter está reprimindo projetos que pretendem fornecer curas ou tratamentos para o novo coronavírus. A plataforma também não permite máscaras que alegam bloquear a propagação da doença. (Kickstarter)

Mais pessoas estão se voltando para Patreon – uma plataforma que permite aos fãs enviar pagamentos diretos aos criadores – à medida que a pandemia de coronavírus continua a atrapalhar a economia. Aqueles que já estavam usando a plataforma estão vendo seus ganhos aumentarem, disse a empresa em um post no blog. (Patreon)

Downloads de Ampliação, Housepartye Discórdia explodiram desde que o coronavírus começou a se espalhar. (Chris O’Brien / VentureBeat)

Um grupo de engenheiros está organizando projetos de design renegados Slack para resolver problemas comuns associados à pandemia de coronavírus. Uma iniciativa já entregou equipamentos de proteção necessários para alguns hospitais. (Rebecca Heilweil / Recode)

O isolamento do coronavírus pode ser difícil para o corpo e a mente. Especialistas sugerem exercitar e criar o máximo de rotina possível para evitar a ansiedade e a depressão. (Emma Gray Ellis / Com fio)

O isolamento do coronavírus levou a um boom de panificação. O número de pessoas que pesquisam “pão” atingiu o recorde histórico esta semana, de acordo com o Google Trends. (Meghan McCarron / Comedor)

Os estúdios e instrutores de ioga mudaram-se on-line para se conectar com os clientes e permanecer à tona em meio à pandemia de coronavírus. Os instrutores de ioga dizem que é um bom alívio para os alunos, dando a eles a chance de desestressar e manter um grau de normalidade. (Jacob Kastrenakes / The Cibersistemas)

Aqui está o que as crianças têm a dizer sobre aprendizado remoto em Ampliação. Inclui a frase “eu gosto de ver meus amigos no Zoomy”. (Yasmin Tayag / OneZero)

Rastreador de vírus

Total de casos nos EUA: 81.578

Total de mortes nos EUA: 1.180

Casos relatados na Califórnia: 3.786

Casos relatados em Nova York: 37.258

Casos relatados em Washington: 2.649

Dados de O jornal New York Times.

Governando

VelEvelyn Douek, habilmente, descreve as vantagens e desvantagens que as empresas de tecnologia estão fazendo, reprimindo rapidamente as informações errôneas dos coronavírus enquanto confia na IA para grande parte dessa moderação de conteúdo:

A moderação de conteúdo durante esta pandemia é uma versão exagerada da moderação de conteúdo o tempo todo: as plataformas estão equilibrando vários interesses quando escrevem suas regras e estão fazendo escolhas consequentes sobre a preferência por erros quando as aplicam. A transparência não característica (se ainda muito limitada) das plataformas em torno dessas opções no contexto da pandemia deve ser bem-vinda – mas precisa ser ampliada no futuro. Esse tipo de escolha não deve ser feito nas sombras. Mais importante, as plataformas devem ser forçadas a receber os elogios que estão recebendo por lidar com a pandemia, preservando dados sobre o que estão fazendo e abrindo-os para pesquisa em vez de divulgação seletiva.

Um grupo de 33 advogados-gerais está convocando Amazonas, eBay, Facebook, Walmart e Craigslist para impedir a manipulação de preços de produtos relacionados ao coronavírus. Eles querem que as empresas sejam mais proativas, em vez de “brincar de burro”. Sinto muito, mas toda a moderação de conteúdo é, em algum nível, um golpe. (Lauren Feiner e Scott Zamost / CNBC)

Indústria

Os investidores estavam acidentalmente comprando ações da Zoom Technologies em vez de Ampliação Video Communications Inc., levando a Comissão de Valores Mobiliários a suspender a negociação na Zoom Technologies. As ações da empresa mais que triplicaram nas últimas cinco semanas. (Luke McGrath / Bloomberg)

Zoom’s O aplicativo iOS está enviando alguns dados de análise para Facebook, mesmo se o usuário não tiver uma conta no Facebook. A política de privacidade da empresa não deixa isso claro. (Joseph Cox / Vice)

Coisas para fazer

Coisas para ocupar você online durante a quarentena.

Leia o tópico favorito da semana de todo mundo no Twitter – uma investigação sobre como o Triscuits ganhou seu nome.

Aprecie realmente o feijão, com a ajuda do fundador do Rancho Gordo, o favorito da cabeça de feijão.

Ouça esta incrível performance virtual de “O que o mundo precisa agora é amor”, de Burt Bacharach e Hal David, realizado por estudantes do Conservatório de Boston no Berklee e no Berklee College of Music.

Faça um passeio de drone por San Fransisco, que parecia uma cidade fantasma desde que a ordem de abrigo entrou em vigor.

Vá para Dance Church no domingo de manhã.

Esses bons tweets

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