Os planejadores de casamentos do Reddit se articulam nas comunicações de crise Covid-19


A dificuldade de decidir como gerenciar as postagens de coronavírus foi exacerbada pela falta de conselhos claros e pelas necessidades conflitantes de diferentes usuários – alguns dos quais os casamentos foram planejados de forma iminente e outros que estão apenas começando a planejar. Os moderadores estavam interessados ​​em operar as melhores práticas do ponto de vista da saúde pública, mas nem sempre sabiam como, especialmente quando havia um conselho oficial limitado de saúde disponível. “Muitos de nós têm formação científica, portanto podemos moderar algum conteúdo, mas nenhum de nós é especialista em pandemia”, diz Emilia. “Este é um subreddit de planejamento de casamento!”

Primeiro, eles redirecionaram automaticamente todas as postagens relacionadas ao coronavírus para o tópico “Discussão diária”, mas o automoderador não capturou todas as postagens e algumas pessoas ficaram chateadas quando as postagens foram removidas ou redirecionadas. “Parece fácil – todos os tópicos do coronavírus em um só lugar -, mas havia muitas nuances que não prevíamos porque recebemos muitas variações diferentes sobre o tema”, diz Emilia.

Em 15 de março, os moderadores estavam lutando para acompanhar a demanda e a situação da saúde pública nos EUA e na Europa havia mudado significativamente. Os mods introduziram um COVID-19 Megathread diário, que agora é a primeira coisa que as pessoas veem quando visitam o subreddit. Os comentários são divididos em meses do ano, para que os membros possam encontrar facilmente outros planejadores de casamentos trabalhando em um cronograma semelhante.

Embora os moderadores digam que muitos assinantes foram gentis e atenciosos um com o outro, a resposta da comunidade nem sempre foi positiva. Afinal, a maioria dos usuários ativos do subreddit está planejando casamentos e está enfrentando decisões difíceis sobre o que deveria ser uma ocasião alegre. “O Weddit como comunidade está passando por muitas emoções, e essas emoções mudaram ao longo do tempo à medida que a situação mudou”, diz Maeve. “Descrença, tristeza e raiva são três emoções que vemos muito. Muita raiva. Às vezes, isso é direcionado aos moderadores. “As pessoas chateadas ou pouco claras sobre o motivo de sua postagem ter sido movida, chateadas por não ter um megatread, chateadas por não terem explicitamente dito que você deve adiar ou cancelar seu casamento, chateadas por permitir que as pessoas sugiram que você deva cancele seu casamento, toda a gama ”, diz Emilia.

Um tópico particularmente controverso, especialmente quando o conselho oficial sobre distanciamento social e reuniões não era claro, era se os casais deveriam ir em frente com seus casamentos ou cancelar. Em um exemplo, um usuário cujo comentário foi excluído escreveu para os mods que: “O sangue estará em suas mãos se você continuar a censurar qualquer dissidência em relação às noivas que se recusam orgulhosamente a cancelar e, ao fazê-lo, arriscando inúmeras vidas”. Mas, nesse caso, explicam os mods, eles removeram o post porque seu idioma não atendia à regra número um do “subreddit de“ crítica e respeito construtivos ”” – o usuário havia dito à pessoa que postou para “se ferrar” e “Foda-se aquelas bridezillas que pensam que seu casamento vale a pena morrer literalmente”.

Mesmo postagens aparentemente anódinas podem causar cismas. Nas últimas semanas, muitos Wedditors compartilharam fotos dos vestidos que eles não usaram na tentativa de aliviar o clima e manter uma atmosfera de comemoração. Mas as fotos de roupas no planejamento de casamentos sempre foram surpreendentemente divisórias, com alguns usuários reclamando que o subreddit está sobrecarregado com postagens de roupas e que a nova onda de postagens de roupas são apenas spammers imitadores tentando colher carma.

Tem sido um momento difícil para os moderadores, que não esperavam exatamente vasculhar as postagens sobre uma pandemia quando assumiram o manto de planejamento de casamento. Todos dizem que têm o prazer de ter o apoio um do outro. Addy, que também é moderador de alguns subreddits esportivos, diz que a vibração é notavelmente diferente: “Lá, tem sido mais silencioso e mais sobre encontrar algo para preencher a lacuna inesperada no conteúdo, o que é um grande contraste ao lidar com o (muito compreensível) estresse e crises no planejamento de casamentos ”. Ela diz que o planejamento de casamento é geralmente o seu “oásis moderador” em comparação com a rivalidade, sexismo e racismo nos fóruns esportivos. “É tão triste ver agora o planejamento de casamento como o lugar mais emocionalmente difícil de moderar (embora ainda seja extremamente leve sobre o fanatismo, felizmente)”, diz ela.



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