Semelhante à maioria das muitas plataformas de streaming de hoje, o aplicativo Hulu costuma apresentar algumas falhas de tempos em tempos. Isso pode ser qualquer coisa, desde problemas de buffer até baixa qualidade de vídeo e erros de áudio. Cada um desses problemas pode ter uma variedade de causas, mas nós cobrimos você. Veja como solucionar problemas comuns do Hulu para que você possa voltar ao seu programa rapidamente, independentemente do dispositivo que estiver usando.
E enquanto você estiver aqui, definitivamente recomendamos conferir o Disney Bundle, que oferece Hulu (suportado por anúncios), Disney + e ESPN + por apenas US $ 14 por mês. Isso é basicamente como obter todos os três serviços, mas pagar apenas por dois deles. Sim, é legal e, sim, é um ótimo negócio. Como alternativa, se você deseja entrar no Hulu + Live TV, atualmente o Disney + e o ESPN + vêm com esse plano por US $ 70 por mês (US $ 76 sem anúncios). Tenha em mente, porém, que as coisas vão mudar em dezembro, quando a Disney apresentar seu novo nível de serviços suportado por anúncios.
Hulu pode estar inativo
Não é incomum que todo o serviço Hulu fique inativo ou caia apenas para usuários específicos. Antes de tentar algumas correções de streaming em casa, verifique se o problema não está fora de suas mãos e nas mãos de técnicos do Hulu. Um excelente site para verificar interrupções é o DownDetector.com. Enquanto estiver lá, você pode conferir um mapa de interrupções ao vivo e ler as reclamações de outros espectadores. Uma pesquisa rápida por #huludown ou #hulu no Twitter informará se também houver problemas em uma pitada.
Correções rápidas para problemas do Hulu
Se agora você tem certeza de que não tem um problema causado pelo Hulu, pode tentar alguns remédios caseiros. Aqui estão algumas etapas que funcionaram para nós antes e, se uma não funcionar para você, continue descendo a lista para ver se a próxima dica ajudará.
Passo 1: Feche completamente o aplicativo Hulu no seu dispositivo de streaming e reabra-o.
Passo 2: Reinicie seu dispositivo.
Etapa 3: Tente redefinir seu roteador. Se você não sabe como, aqui está nosso guia simples para redefinir um roteador.
Passo 4: Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Hulu. Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e veja se há uma atualização ou versão mais recente disponível para download.
Etapa 5: Desinstale o aplicativo e reinstale-o.
Etapa 6: Remova o dispositivo ou console da sua conta e adicione-o novamente.
Etapa 7: Verifique se os serviços de VPN ou proxy estão desativados (para clientes dos EUA).
Uma correção mais avançada
Se o Hulu ainda não estiver funcionando, sua internet pode estar muito lenta para transmitir os programas. Execute um teste de velocidade em sua conexão com a Internet para verificar se seu serviço está movendo dados com rapidez suficiente para o Hulu. O Hulu recomenda 3,0 Mbps para assistir à biblioteca de streaming do Hulu, 8,0 Mbps para assistir a transmissões ao vivo e 16 Mbps para assistir a conteúdo em 4K. Se você não sabe como verificar, o Hulu tem um guia sobre como fazer um teste de velocidade para vários dispositivos, como computadores, vários modelos de smart TV, streaming de iPad, streaming de dispositivos móveis e sistemas de jogos.
Se você tiver outros dispositivos usando seu Wi-Fi, eles podem estar diminuindo a velocidade da Internet necessária para transmitir o Hulu. Se estiver usando Wi-Fi, você pode tentar conectar seu dispositivo diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet ou HDMI ou adicionar um repetidor Wi-Fi à sua rede para eliminar as zonas mortas de sinal.
Se nada parecer estar funcionando, você também pode pesquisar no Google o código de erro específico do Hulu que está recebendo ou acessar a Comunidade Hulu para ver se outras pessoas encontraram soluções para problemas semelhantes.
Simon Cohen / Tendências Digitais
Problemas de áudio
Ao assistir a filmes e programas de TV do Hulu, você pode enfrentar alguns problemas de áudio intermitentes (ou persistentes). Isso pode ser qualquer coisa, desde nenhum som a tons distorcidos e diálogos fora de sincronia. Não se preocupe, porém – existem algumas correções para essas doenças também.
Passo 1: Feche qualquer filme ou programa de TV que você esteja assistindo e tente outro filme ou episódio de uma série. Às vezes, o simples ato de sair de um tipo de conteúdo e iniciar outro é suficiente para dar uma reinicialização suave ao aplicativo Hulu. Você também pode tentar fechar completamente o aplicativo e reiniciá-lo.
Passo 2: Verifique as configurações de áudio na sua TV ou dispositivo de streaming. Na maioria dos casos, a biblioteca de filmes e programas do Hulu é codificada apenas para som estéreo. Se o seu hardware estiver tentando emitir áudio para algum tipo de formato de som surround, isso pode fazer com que o Hulu crie alguns ruídos malucos e outros bugs de som.
Se você perceber que sua TV ou streamer está definido como Bitstream ou algo adjacente ao formato de som surround, altere essa configuração para PCM, Estéreoou qualquer opção não surround disponível e teste o conteúdo do Hulu novamente.
Etapa 3: Como você conecta o cabo HDMI do seu dispositivo de streaming à sua TV (e a qual porta ele está conectado) às vezes pode afetar sua experiência de áudio do Hulu.
Tradicionalmente, as entradas HDMI ARC oferecem uma maneira conveniente de enviar áudio e vídeo através de um único fio HDMI para sua TV ou receptor A/V. Dito isto, há momentos em que o formato simplificado pode apresentar mais problemas do que tenta resolver, especialmente quando se trata de som (e particularmente problemas de sincronização labial).
Se o seu dispositivo de streaming tiver uma saída de áudio dedicada (como óptica digital) e você não estiver configurado para algo como Dolby Atmos (que exige mais do que uma conexão óptica padrão), você sempre poderá separar os caminhos de áudio e vídeo usando um HDMI para vídeo e um cabo de áudio para som.
Existem também alguns cabos HDMI que são orientados direcionalmente, geralmente indicados por setas “in” e “out” nas pontas do fio. Portanto, se você erroneamente tiver a extremidade “entrada” conectada à “saída” em seu dispositivo de streaming, isso pode ser o problema.
Problemas de legendas ocultas
A maioria dos filmes e programas do Hulu tem legendas disponíveis, o que também pode ser propenso a seu próprio conjunto de bugs.
Passo 1: Nos casos em que você optou por legendas, mas elas não estão sendo exibidas, saiba que a maioria da biblioteca do Hulu oferece legendas ocultas, mas não tudo.
Se você se deparou com um dos raros filmes que não tem legendas, você pode enviar um formulário de solicitação de legendas para o Hulu em [email protected]
Passo 2: Se a legenda estiver no idioma errado, primeiro verifique se a opção correta está selecionada para sua TV ou dispositivo de streaming.
Se esse não for o problema, feche o aplicativo Hulu completamente, reinicie e ative as legendas ocultas novamente. Às vezes, basta uma simples reinicialização para que suas legendas voltem a funcionar.
Com informações de Digital Trends.