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Tinder ignorou denúncias de estupro enquanto criminosos exploravam aplicativo de namoro

AVISO: o artigo a seguir contém descrições de violência sexual e estupro.

Mulheres australianas afirmam que predadores e abusadores sexuais estão explorando o aplicativo de namoro Tinder para encontrar suas vítimas e, em seguida, usando os recursos de design do aplicativo para desaparecer sem deixar rastros.

A empresa multibilionária por trás do popular site de correspondência também foi acusada de ignorar as vítimas quando elas vêm buscar ajuda, de acordo com uma investigação da ABC.

UMA Quatro cantos relatório em conjunto com o programa de assuntos atuais do Triple J Hackear encontrou centenas de pessoas que relataram ter sofrido abusos e assédio no aplicativo.

O programa, que foi ao ar na noite de segunda-feira, detalhou como no início deste ano uma mulher postou nas redes sociais que recebeu uma mensagem de um usuário do Tinder, gerando um influxo de respostas de outras mulheres que também o reconheceram.

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Um usuário do aplicativo chamado Emily reconheceu o homem porque ele a teria estuprado três vezes depois de atraí-la para sua casa, apenas ocasionalmente parando para tirar fotos e filmá-la como ele fez, segundo a investigação.

Das 400 mulheres que relataram ter sofrido assédio, dezenas disseram ao ABC que haviam relatado um crime sexual ao Tinder, mas menos de um quarto delas recebeu uma resposta.

Das 11 pessoas que realmente tiveram uma resposta do aplicativo, “quase todas” descreveram uma resposta de mensagem genérica que não forneceu informações sobre qual ação foi realizada, se houver.

Quando Emily denunciou o relato do estuprador no aplicativo (depois de finalmente encontrar uma maneira de fazer isso), a resposta deixou muito a desejar.

“Acabei de receber uma resposta automática, apenas uma atualização da página dizendo, ‘Obrigado por enviar.’

“Nunca ouvi mais nada”, disse Emily.

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Emily disse que a polícia disse a ela que não havia nada que eles pudessem fazer a não ser conseguir um mandado para obter as evidências de seu telefone.

“Não parecia que nada ia acontecer, eles não fizeram seu trabalho para verificar se esse homem não ia machucar ninguém”, disse Emily.

“Ele pode ter guardado esses vídeos, não tenho ideia se ele ainda tem esses vídeos, o que ele faz com eles”, disse Emily.

O comissário assistente da Polícia de NSW, Stuart Smith, disse que não poderia “entrar no caso específico”, mas disse Quatro cantos ele “certamente acompanhará esse assunto”.

Ele também disse que as empresas de aplicativos de namoro não ajudaram muito quando se tratava de investigações.

“Há um e-mail de contato e eles devem nos responder, sempre há dificuldades com esse processo”, disse ele.

Enquanto Emily foi supostamente decepcionada pela polícia e pelo aplicativo, outras mulheres notaram uma experiência semelhante denunciando os criminosos ao Tinder.

Uma mulher vitoriana de 32 anos disse que recebeu uma “resposta touro **” após preencher um relatório, e um acompanhamento foi simplesmente ignorado, enquanto outros disseram que Tinder respondeu para garantir que eles levaram a sério, mas não seriam capazes para dizer a eles qualquer coisa que fosse fazer a respeito.

Como o aplicativo se recusou a contar às vítimas o que estava acontecendo em resposta aos seus relatos, os predadores estavam usando o design do aplicativo para evitar serem denunciados.

No Tinder, se você “não combinar” com alguém, essa pessoa não poderá mais ver seu perfil e vice-versa.

O desemparelhamento também apaga as mensagens de texto compartilhadas entre você e eles, elas desaparecem do seu telefone como se você nunca as tivesse conhecido. Isso também impede que você seja capaz de relatá-los ao aplicativo.

Brooke disse Quatro cantos foi assim que seu estuprador desapareceu, depois de levá-la para uma área isolada fora de Geelong, quebrando seu telefone e estuprando-a depois que eles tiveram três encontros em 2017.

Brooke até conheceu a avó do homem, com quem ele morava, antes do ataque.

Depois que ele a incomodou, ela não pôde denunciá-lo ao Tinder ou acessar as mensagens que eles haviam enviado um ao outro.

“Essa era a única maneira de identificar quem ele era e o que fazia … e ele simplesmente apagou qualquer evidência de si mesmo”, disse ela.

Sem saber seu sobrenome, ou mesmo sem ter seu número de telefone, Brooke não se sentia confortável em ir à polícia.

“Foi completamente doloroso porque não havia provas de que tínhamos nos falado”, disse ela.

A incompatibilidade supostamente dá às pessoas uma forma de fantasiar alguém que está sendo irritante ou desconfortável, mas o consultor da indústria de aplicativos de namoro dos EUA, Steve Dean, disse Quatro cantos incomparável significava que “alguém pode simplesmente escapar de seu mau comportamento bloqueando a pessoa de quem acabou de abusar”.

“Acho que esse é realmente um dos componentes mais frustrantes da experiência atual do Tinder e do aplicativo de namoro, e não acho que isso deva ser uma possibilidade, que alguém possa simplesmente escapar de seu mau comportamento bloqueando a pessoa de quem acabou de abusar. ”

O Match Group, que possui o Tinder, bem como outros aplicativos como Hinge, OkCupid e Plenty of Fish, teve receita de US $ 2,8 bilhões no ano passado, a maior parte (US $ 1,7 bilhão) do Tinder.

Ninguém da empresa se submeteria a uma entrevista com Quatro cantos, mas a empresa deu um comunicado dizendo que estava “indignado que solteiros em qualquer lugar possam sentir medo, desconforto ou pior ao procurar alguém especial, e sempre trabalharemos para melhorar nossos sistemas para garantir que todos em nossos aplicativos se sintam respeitados e seguros” .

O Tinder também introduziu recentemente um novo recurso de verificação de fotos, que usa aprendizado de máquina para verificar se a pessoa nas fotos em um perfil é a mesma que está por trás da conta.

A verificação é voluntária e existe em aplicativos rivais como o Bumble há vários anos.

Emily disse que denunciou seu estuprador novamente depois de ver os relatórios de outras mulheres, e desta vez realmente obteve uma resposta, depois que o denunciaram também.

“Conseguimos localizar a conta que você denunciou e removê-la do Tinder”, dizia a resposta. “Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo.”

“Não deve demorar mais de uma mulher para tirar alguém de um aplicativo de namoro se ele agrediu alguém, por que é tão difícil? Por que nada aconteceu da última vez? ” Emily disse.

De acordo com vários funcionários da Match com quem Quatro cantos, nada aconteceu porque o Tinder não alocou os recursos.

“Acho que ninguém fora das equipes de moderação e suporte ao cliente deu a mínima para a segurança do usuário”, disse um deles.

“Sempre lutamos para acompanhar o volume de reclamações … me deixou muito desconfortável por estarmos lutando com acúmulos em que uma reclamação urgente poderia ter sido enterrada”, disse outro.

Emily disse que a empresa multibilionária deveria gastar parte desse dinheiro para manter seguras as pessoas com quem lucra.

“Fico furioso com o fato de esta plataforma estar ganhando dinheiro com as pessoas que estão sendo prejudicadas, e então eles não conseguem nem mesmo responder adequadamente quando as pessoas são prejudicadas.”

“O que você está fazendo com o seu dinheiro?”

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Published by
António César de Andrade

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