O funcionário infectado não estava no escritório após 17 de março, de acordo com os e-mails que um funcionário atual forneceu para The Cibersistemas sob a condição de anonimato. Em 20 de março, a Panasonic anunciou planos de encerrar suas operações na fábrica de Nova York por duas semanas. Esse desligamento agora foi estendido para pelo menos 19 de abril, de acordo com um dos e-mails. A Tesla também fechou temporariamente suas próprias operações na fábrica de Nova York, embora o CEO Elon Musk tenha dito que deseja reabri-la "o mais rápido possível" para fabricar ventiladores, possivelmente com a empresa de tecnologia médica Medtronic.
Um dos chefes de RH da Panasonic disse aos funcionários no e-mail de 28 de março que a empresa realizou um esforço de "rastreamento de contato completo" e notificou "todos os funcionários que estavam indicados em contato próximo" com o trabalhador em 17 de março. A empresa também realizou uma "limpeza e desinfecção completa" da estação de trabalho do funcionário antes do desligamento. Não está claro se a Panasonic notificou quaisquer trabalhadores com os quais o funcionário infectado interagisse antes disso, pois a empresa não entrou em detalhes além de uma declaração fornecida.
“Podemos confirmar que um funcionário da Panasonic de nossas instalações em Buffalo foi diagnosticado com COVID-19. Desejamos a eles boa saúde e recuperação rápida ”, disse a empresa no comunicado fornecido à The Cibersistemas. "Esse foi um dos vários cenários que a Panasonic planejou extensivamente, pois nada é mais importante que a saúde e a segurança de nossos funcionários e das comunidades em que trabalhamos".
Dias antes da paralisação, o presidente da Panasonic Solar América do Norte (PSNA), Mark Shima, disse aos funcionários que estava voltando ao Japão para renovar seu visto antes de expirar em 1º de abril, de acordo com uma carta postada em um quadro de avisos na fábrica de Buffalo, uma foto dos quais foi visto por The Cibersistemas. Shima disse aos funcionários que ele tinha “duas coisas para fazer no Japão” e terá que colocar em quarentena quando voltar, então sua “próxima aparição na PSNA será esperada por volta de 27 de abril (tentativa)”, segundo a carta.
Shima disse aos funcionários que trabalhará remotamente no Japão ou em Buffalo enquanto isso. "Cuide de si e da saúde de sua família, tome precauções para qualquer morte, incluindo [sic] Coronavírus e gripe. Sinto muito pela minha ausência durante este período extremamente difícil, mas sinceramente aprecio sua compreensão e seu ótimo trabalho. Segurança primeiro!"
A Panasonic anunciou em fevereiro que deixará de fabricar células e módulos solares na fábrica de Nova York no final deste ano, encerrando um relacionamento de quase quatro anos desde 2016. A empresa também ajuda a fabricar baterias para os carros da Tesla na Gigafactory em Nevada. A Panasonic começou a encerrar as operações na fábrica de Nevada em 20 de março, após um aviso de abrigo no local em todo o estado. Tesla seguiu o exemplo uma semana depois.
