A Tuft & Needle está entre as empresas diretas ao consumidor que floresceram nos últimos oito anos. A empresa de colchões opera principalmente on-line e suas lojas de varejo são uma parte comparativamente pequena de seus negócios. Ao abri-los, seguiu marcas como Glossier, Warby Parker e Reforma ao pular do mundo digital para o físico, usando lojas físicas como um canal de marketing chamativo. Agora, a Tuft & Needle está entre as empresas diretas ao consumidor sendo forçadas a voltar às suas raízes.
A Glossier - a muito amada marca de maquiagem orvalhada - foi uma das primeiras empresas a fechar as portas de suas lojas devido à disseminação do vírus. Fechou lojas em Nova York, Londres, Los Angeles e Atlanta por duas semanas, a partir de 12 de março. A empresa está pagando a seus funcionários por toda a duração desse fechamento.
Em uma postagem no blog, a CEO Emily Weiss escreveu: "Do ponto de vista da empresa, ao fechar nossas lojas, sacrificaremos algumas metas comerciais de curto prazo, mas estamos preparados para colocar a saúde pública à frente dos nossos resultados".
A ThirdLove, uma empresa de sutiãs e d-to-d querida, também decidiu fechar sua loja pop-up em Nova York nesta semana. Em um e-mail para a empresa, o CEO Heidi Zak disse: "com as perspectivas sombrias de curto prazo para o varejo físico e a incerteza em geral na economia global ... não estamos mais planejando apoiar uma estratégia de varejo para os negócios". Em uma declaração enviada por e-mail para The Cibersistemas, ela acrescentou que a empresa está oferecendo indenizações a funcionários de varejo e benefícios estendidos.
Enquanto a pandemia de coronavírus está abalando toda a economia global, trabalhadores de meio período sem assistência médica ou salários garantidos provavelmente serão prejudicados. Muitos estados estão adotando novas políticas de desemprego para cobrir aqueles que perderam o emprego devido ao COVID-19, mas essas políticas nem sempre se estendem a trabalhadores em meio período.
Para os funcionários da Tuft & Needle, as demissões foram uma surpresa, apesar de saber que o fechamento de lojas era uma possibilidade. "Até ontem, a comunicação parece ter sido bastante positiva em manter as lojas abertas e certamente não dá pistas de que, se as lojas fecharem, os empregos das pessoas estarão em risco", disse um ex-trabalhador. Eles falaram sob condição de anonimato por medo de retaliação no setor de varejo. “Se eles realmente pretendem tentar abrir novamente em abril enquanto estão se comunicando publicamente, por que estão deixando a equipe? Eu acho que a realidade de deixar as pessoas irem imediatamente não está de acordo com essa ideia de que as lojas vão reabrir em breve ".
