O Uber diz que todo motorista qualificado nos EUA receberá um pagamento mínimo de US $ 50, mesmo que tenha feito apenas uma viagem, mas que o pagamento mínimo será diferente por país. Os motoristas terão 30 dias desde a data do diagnóstico ou da quarentena para registrar uma reclamação on-line e terão direito a até 14 dias de compensação.

Os condutores de carona estão entre os que mais correm risco à medida que o vírus se espalha, tanto pela natureza social de seus empregos quanto porque não se qualificam para os benefícios tradicionais dos empregados como contratados independentes. Não está claro como a pandemia afetará os negócios da Uber, com muitas das pessoas que a empresa normalmente opta por trabalhar em casa e nas cidades ordenando que as empresas locais fechem e restrinjam grandes reuniões de pessoas. Os cortes nos impostos sobre as folhas de pagamento e as políticas de licença médica em discussão, discutidas pelas autoridades de Washington, DC, não se aplicariam aos trabalhadores da economia.

Anteriormente, a Uber disse que consideraria suspender as contas de motociclistas e motoristas que foram infectados ou entraram em contato com o COVID-19. Isso segue a recente decisão da empresa de suspender - e depois restabelecer - centenas de contas no México para impedir a propagação do vírus.

A Lyft também disse que compensaria os motoristas diagnosticados com COVID-19 ou em quarentena. Os fundos serão baseados nos passeios que eles forneceram na plataforma Lyft nas últimas quatro semanas, embora a empresa ainda não tenha fornecido mais detalhes.

Grupos de motoristas elogiaram o Uber por expandir sua política de pagamento de doença, mas pediram à empresa que suspendesse viagens em conjunto em resposta a conselhos de "distanciamento social". "Em um momento em que as autoridades de saúde pedem distanciamento social, as empresas de aplicativos não devem levar cinco estranhos em uma van", disseram em comunicado o motorista da Uber e Lyft e a organizadora da Independent Drivers Guild, Tina Raveneau. "Para a saúde e segurança de todos, os passeios na piscina precisam ser realizados."