Como a maioria dos serviços de transporte compartilhado, o Uber sofreu uma queda vertiginosa no número de passageiros como resultado da pandemia. As reservas brutas da empresa em Seattle, cidade atingida pelo COVID-19, caíram de 60 a 70%, e o Uber está assumindo declínios semelhantes em outras grandes cidades como São Francisco, Los Angeles e Nova York. O vírus reduziu os negócios em geral da Uber em até 50%, de acordo com A informação.
A empresa está fornecendo assistência financeira para motoristas que contrataram o COVID-19 ou que tiveram suas contas suspensas ou que foram instruídas a colocar em quarentena por funcionários da saúde pública - embora alguns motoristas tenham tido problemas para solicitar ajuda da empresa de carona. A cidade de Nova York está se oferecendo para contratar motoristas Uber e Lyft desempregados, e é até promissor reembolsá-los por suas despesas de direção. No entanto, muitos motoristas viram seus ganhos secarem e estão buscando seguro-desemprego através do pacote de estímulo federal recentemente aprovado.
O Hub de Trabalho foi projetado para ajudar os motoristas a encontrar novas oportunidades, mantendo-os principalmente trabalhando no ecossistema da Uber. A empresa diz que viu um aumento nos pedidos do Uber Eats de restaurantes independentes desde meados de março, especialmente em cidades como Seattle e San Francisco. Da mesma forma, o Uber Freight está procurando motoristas com carteira de motorista comercial para ajudar no transporte de mercadorias. A empresa, que afirma ter identificado 240.000 motoristas regulares do Uber com CDLs, agilizará a integração dos motoristas interessados e os conectará às operadoras por meio do Hub.
Mas o Uber não tem trabalho suficiente para cobrir todas as tentativas de ganhar, por isso faz parceria com dezenas de empresas externas para ajudar a preencher as lacunas. Por meio de seu programa Uber Works, a empresa está trabalhando com empresas de pessoal em Chicago, Dallas e Miami para conectar motoristas com trabalho temporário em mercearia, produção de alimentos e negócios da cadeia de suprimentos que estão trabalhando. Isso inclui shows com o kit de refeições de Kroger e a empresa de entrega de alimentos Home Chef, com sede em Chicago.
Por fim, o Centro de Trabalho apresentará vagas de trabalho com "quase 15 empresas" que estão contratando no momento, diz a Uber. Isso inclui 7-Eleven, Albertsons, Dollar Tree, FedEx, Hertz, Land O'Lakes, McDonald's, PepsiCo, UPS e Walgreens, entre outros.
O Centro de Trabalho será atualizado com novas oportunidades e vagas de emprego em tempo real. Ele estará disponível apenas para motoristas nos EUA inicialmente, embora para aqueles no Reino Unido, a Uber faça parceria com a varejista online Ocado para informar os motoristas sobre as oportunidades de entrega de alimentos.
