Yelp para parar de criar captação de recursos automaticamente após indignação dos empresários

Yelp para parar de criar captação de recursos automaticamente após indignação dos empresários

27 de Março, 2020 0 Por António César de Andrade
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O Yelp interrompeu um esforço em parceria com o GoFundMe, que optou automaticamente por dezenas de milhares de pequenas empresas em captação de recursos após reclamações de proprietários de restaurantes e bares, informou a empresa. The Verge. O Yelp lançou a iniciativa no início desta semana em resposta à pandemia de coronavírus em andamento, mas o fez sem informar nenhum dos participantes. Alguns empresários disseram que o processo de desistência – no caso de eles estarem organizando seus próprios eventos de captação de recursos ou simplesmente não desejarem que um fosse criado automaticamente pelo Yelp – era desnecessariamente complicado.

“Na terça-feira, o Yelp anunciou uma parceria com o GoFundMe para fornecer uma maneira rápida e fácil para as pessoas apoiarem seus negócios locais favoritos, doando para um evento de angariação de fundos do GoFundMe diretamente nas páginas do Yelp de empresas qualificadas. Em um esforço para obter ajuda de empresas de maneira rápida e fácil, um angariador de fundos do GoFundMe foi adicionado automaticamente às páginas do Yelp de um grupo inicial de empresas qualificadas, com informações fornecidas sobre como reivindicá-la ou optar por não participar, caso uma empresa opte por fazê-lo ”. porta-voz disse em um comunicado.

“No entanto, percebemos que algumas empresas não receberam uma notificação com instruções de exclusão e algumas preferiram participar ativamente do programa”, continua o comunicado. “Dessa forma, pausamos a implementação automática desse recurso e estamos trabalhando com o GoFundMe para fornecer uma maneira perfeita de as empresas optarem pelo programa, pois recebemos grande interesse e apoio do programa de ambos. consumidores e empresas. “

Alguns críticos proeminentes da abordagem do Yelp incluem Andy McMillan, organizador do festival anual de arte e tecnologia XOXO e proprietário do bar Suckerpunch em Portland, e Nick Kokonas, co-proprietário do restaurante com estrela Michelin Alinea e outros negócios baseados em Chicago. McMillan chamou especificamente o processo de desistência do Yelp, que incluía fornecer ao Yelp uma cópia de um cartão de identificação pessoal e um número de identificação do empregador.

Kokonas exigiu que o Yelp retirasse o GoFundMe quando notou o link automaticamente colocado na página do Yelp de Alinea. Ele disse que toda a situação está causando estresse desnecessário no momento em que a maioria dos empresários simplesmente tenta sobreviver aos atuais bloqueios relacionados ao coronavírus, impedindo o funcionamento completo de bares e restaurantes.

“Se você deseja relatar o pior comportamento do setor, aqui está. Isso causa danos à nossa reputação, é feito sem consentimento e está sendo feito em massa para seu próprio benefício. Inacreditável. Não preciso lidar com isso no meio de uma crise ”, disse Kokonas em um tweet de acompanhamento direcionado ao site de alimentação e refeições. Comedor. (The Verge e Comedor são de propriedade da Vox Media.)

A Yelp disse em seu anúncio original da parceria GoFundMe que renunciaria às taxas e que as duas empresas corresponderiam aos primeiros US $ 1 milhão doados. No entanto, os críticos da parceria descobriram rapidamente que o GoFundMe estava definindo a dica recomendada, que é como o GoFundMe financia suas próprias operações, em 15%.

“O Yelp não recebe nenhuma parte das doações. As doações através da plataforma GoFundMe podem estar sujeitas a taxas de processamento de pagamento em alguns casos, de acordo com os termos da plataforma GoFundMe ”, lê uma página de Perguntas frequentes sobre o programa.

Outros, como o co-fundador do XOXO, Andy Baio (que é amigo de McMillan), observaram que a insistência do Yelp em criar apenas angariadores de fundos para pequenas empresas com menos de cinco locais não era totalmente verdadeira. A Baio começou a encontrar e divulgar as páginas do GoFundMe para grandes empresas, como a empresa francesa de cosméticos bilionária L´Occitane.





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