USB não reconhecida no Windows? 7 Soluções Rápidas!

Introdução

Você tentou conectar um pendrive, um disco rígido externo ou qualquer outro dispositivo USB ao seu computador com Windows e… nada? A mensagem “Dispositivo USB não reconhecido” pode ser frustrante, mas não se desespere! Este artigo apresenta 7 soluções rápidas e eficazes para resolver esse problema comum no Windows.

Antes de começarmos, é importante verificar se o problema é com o dispositivo USB em si. Teste o dispositivo em outro computador. Se ele também não for reconhecido, o problema pode estar no dispositivo, e não no seu sistema operacional.

Solução 1: Reinicie o seu Computador

Parece clichê, mas muitas vezes a solução mais simples é a mais eficaz. Reiniciar o computador pode resolver conflitos temporários de software ou hardware que estão impedindo o reconhecimento do dispositivo USB.

Desconecte o dispositivo USB, reinicie o computador e, após a reinicialização, reconecte o dispositivo. Verifique se ele é reconhecido.

Solução 2: Verifique a Conexão Física

Às vezes, o problema é tão simples quanto uma conexão solta ou danificada. Verifique os seguintes pontos:

1. Porta USB: Experimente conectar o dispositivo em outra porta USB do seu computador. Algumas portas podem estar danificadas ou desativadas.
2. Cabo USB: Se você estiver usando um cabo USB para conectar o dispositivo, experimente usar outro cabo. O cabo pode estar danificado, impedindo a comunicação correta.
3. Hub USB: Se você estiver usando um hub USB, tente conectar o dispositivo diretamente ao computador. Hubs USB podem, às vezes, causar problemas de energia ou compatibilidade.

Solução 3: Desinstale e Reinstale os Controladores USB

O Windows utiliza drivers (controladores) para se comunicar com dispositivos de hardware. Se os drivers USB estiverem corrompidos ou desatualizados, o dispositivo pode não ser reconhecido.

Para reinstalar os controladores USB, siga estes passos:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos. Você pode encontrá-lo pesquisando por “Gerenciador de Dispositivos” no menu Iniciar.
2. Expanda a seção Controladores USB (Universal Serial Bus).
3. Clique com o botão direito do mouse em cada entrada e selecione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie o computador. O Windows reinstalará automaticamente os controladores USB durante a reinicialização.
5. Após a reinicialização, conecte o dispositivo USB novamente e verifique se ele é reconhecido.

Solução 4: Atualize os Controladores USB

Se a reinstalação dos controladores não funcionar, pode ser que você precise atualizá-los. A atualização dos controladores garante que você esteja usando a versão mais recente, com as correções de bugs e melhorias de compatibilidade.

Para atualizar os controladores USB, siga estes passos:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a seção Controladores USB (Universal Serial Bus).
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo USB problemático (pode estar listado como “Dispositivo Desconhecido” ou com um ponto de exclamação amarelo) e selecione Atualizar driver.
4. Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. O Windows irá procurar e instalar o driver mais recente.
5. Se o Windows não encontrar um driver, você pode tentar pesquisar no site do fabricante do dispositivo USB.
6. Se o Windows encontrar um driver, siga as instruções na tela para instalá-lo.

Dica: Se você já tiver o driver baixado no seu computador, na tela de atualização, selecione “Procurar software de driver no computador” e indique a pasta onde o driver está localizado.

Solução 5: Desative a Suspensão Seletiva de USB

A Suspensão Seletiva de USB é um recurso do Windows que permite economizar energia desativando as portas USB quando não estão em uso. Às vezes, esse recurso pode impedir o reconhecimento de dispositivos USB.

Para desativar a Suspensão Seletiva de USB, siga estes passos:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Clique em Hardware e Sons.
3. Clique em Opções de Energia.
4. Clique em Alterar configurações do plano ao lado do plano de energia que você está usando.
5. Clique em Alterar configurações de energia avançadas.
6. Expanda a seção Configurações USB.
7. Expanda a seção Configuração de suspensão seletiva USB.
8. Altere a configuração para Desativado.
9. Clique em Aplicar e depois em OK.
10. Reinicie o computador e verifique se o dispositivo USB é reconhecido.

Solução 6: Execute o Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos

O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode identificar e corrigir automaticamente problemas de hardware e dispositivos.

Para executar o solucionador de problemas, siga estes passos:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Na caixa de pesquisa, digite solucionar problemas e clique em Solução de problemas.
3. Na seção Hardware e Sons, clique em Hardware e Dispositivos.
4. Clique em Avançar e siga as instruções na tela.
5. O solucionador de problemas irá procurar por problemas e tentar corrigi-los automaticamente.

Solução 7: Verifique as Configurações do BIOS/UEFI

Em alguns casos raros, as configurações do BIOS/UEFI (a interface que controla o hardware do seu computador antes de o sistema operacional ser carregado) podem estar impedindo o reconhecimento de dispositivos USB. Esta é uma solução mais avançada e exige cuidado.

Atenção: Alterar as configurações do BIOS/UEFI incorretamente pode causar problemas no seu computador. Se você não se sentir confortável, procure a ajuda de um técnico.

Para verificar as configurações do BIOS/UEFI, siga estes passos:

1. Reinicie o computador.
2. Durante a inicialização, pressione a tecla correspondente para acessar o BIOS/UEFI. Essa tecla geralmente é Del, F2, F12 ou Esc, dependendo do fabricante da sua placa-mãe. Consulte o manual da sua placa-mãe para saber qual tecla usar.
3. Procure por configurações relacionadas a USB, como “USB Legacy Support” ou “XHCI Hand-off”.
4. Certifique-se de que essas configurações estejam ativadas.
5. Salve as alterações e saia do BIOS/UEFI.
6. Reinicie o computador e verifique se o dispositivo USB é reconhecido.

Conclusão

O problema de “Dispositivo USB não reconhecido” no Windows pode ser resolvido com uma variedade de soluções. Comece com as soluções mais simples, como reiniciar o computador e verificar a conexão física. Se essas soluções não funcionarem, tente as soluções mais avançadas, como reinstalar ou atualizar os controladores USB, desativar a Suspensão Seletiva de USB ou executar o solucionador de problemas. Em casos raros, pode ser necessário verificar as configurações do BIOS/UEFI.

Esperamos que este guia tenha te ajudado a resolver o problema. Se você ainda estiver tendo problemas, considere procurar a ajuda de um técnico especializado.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Por que meu dispositivo USB não está sendo reconhecido?

Várias razões podem levar a esse problema, incluindo problemas de conexão física, controladores desatualizados ou corrompidos, conflitos de software, configurações de energia incorretas ou até mesmo um problema com o próprio dispositivo USB.

Como sei se o problema é com o dispositivo USB ou com o meu computador?

Teste o dispositivo USB em outro computador. Se ele também não for reconhecido no outro computador, o problema provavelmente está no dispositivo USB. Se ele for reconhecido no outro computador, o problema provavelmente está no seu computador.

O que é um controlador USB?

Um controlador USB é um software que permite que o seu computador se comunique com dispositivos USB. Ele traduz os comandos do sistema operacional para o dispositivo USB e vice-versa.

É seguro desativar a Suspensão Seletiva de USB?

Sim, é seguro desativar a Suspensão Seletiva de USB. A única consequência é que o seu computador pode consumir um pouco mais de energia.

O que devo fazer se nenhuma dessas soluções funcionar?

Se nenhuma das soluções listadas neste artigo funcionar, pode haver um problema de hardware mais grave no seu computador ou no dispositivo USB. Nesse caso, é recomendado procurar a ajuda de um técnico especializado.

Atualizar o Windows pode resolver o problema?

Sim, em alguns casos, atualizar o Windows pode resolver o problema. As atualizações do Windows geralmente incluem correções de bugs e melhorias de compatibilidade que podem resolver problemas de reconhecimento de dispositivos USB. Certifique-se de que seu Windows está atualizado com as últimas correções de segurança e atualizações de funcionalidades.