USB não reconhecida no Windows? Soluções rápidas!

A mensagem “Dispositivo USB Não Reconhecido” é um problema comum que muitos usuários do Windows enfrentam. Seja um pendrive, um HD externo, um mouse ou teclado, a frustração é imediata quando o Windows se recusa a reconhecer um dispositivo conectado via USB. Felizmente, na maioria das vezes, o problema tem solução. Este artigo visa apresentar um guia completo com diversas soluções rápidas e eficazes para resolver esse inconveniente.

Entendendo as Causas

Antes de mergulharmos nas soluções, é importante entender algumas das causas mais comuns para que o Windows não reconheça um dispositivo USB:

• Problemas de Hardware: Cabo USB defeituoso, porta USB danificada ou o próprio dispositivo com defeito.
• Problemas de Software: Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis, conflitos de software ou configurações incorretas do sistema.
• Problemas de Energia: Falta de energia suficiente para o dispositivo USB, especialmente no caso de HDs externos que consomem mais energia.
• Problemas de Compatibilidade: Dispositivo USB incompatível com a versão do Windows ou com a arquitetura do sistema (32 ou 64 bits).

Soluções Rápidas e Eficazes

A seguir, apresentamos uma série de soluções que você pode tentar para resolver o problema. Comece pelas mais simples e avance para as mais complexas, caso a primeira tentativa não funcione.

1. Verificação Básica do Hardware

Essa é a etapa inicial e crucial. Certifique-se de que o problema não é simplesmente um cabo defeituoso ou uma porta USB danificada.

• Teste o Cabo USB: Use um cabo USB diferente para conectar o dispositivo. Se funcionar com o novo cabo, o problema é o cabo antigo.
• Teste em Outra Porta USB: Conecte o dispositivo em outra porta USB do seu computador. Teste as portas USB traseiras da placa-mãe, que geralmente são mais estáveis.
• Teste em Outro Computador: Conecte o dispositivo em outro computador. Se o dispositivo não for reconhecido em outro computador, o problema provavelmente é com o próprio dispositivo.

2. Reinicie o Computador

Simples, mas muitas vezes eficaz. Uma reinicialização pode resolver conflitos de software temporários que estejam impedindo o reconhecimento do dispositivo.

3. Desabilite e Habilite o Controlador USB

Essa ação pode “resetar” a comunicação entre o sistema e os controladores USB.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos (digite “Gerenciador de Dispositivos” na barra de pesquisa do Windows).
2. Expanda a seção “Controladores USB (barramento serial universal)”.
3. Clique com o botão direito em cada item (especialmente aqueles com nomes como “Controlador Host PCI para USB” ou “Dispositivo USB Composto”) e selecione “Desabilitar dispositivo”.
4. Após desabilitar todos os itens, clique com o botão direito novamente em cada um e selecione “Habilitar dispositivo”.
5. Reinicie o computador.

4. Atualize os Drivers USB

Drivers desatualizados são uma causa comum de problemas de reconhecimento de USB.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a seção “Controladores USB (barramento serial universal)”.
3. Clique com o botão direito no dispositivo USB problemático (pode estar listado como “Dispositivo Desconhecido” ou algo similar) e selecione “Atualizar driver”.
4. Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. O Windows tentará encontrar e instalar o driver mais recente.
5. Se o Windows não encontrar um driver, tente “Procurar drivers no meu computador” e indique a pasta onde o driver do dispositivo está salvo (se você tiver baixado o driver do site do fabricante).
6. Alternativamente, você pode visitar o site do fabricante do seu computador ou placa-mãe e baixar os drivers USB mais recentes.

5. Desinstale e Reinstale os Drivers USB

Se a atualização do driver não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o driver.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a seção “Controladores USB (barramento serial universal)”.
3. Clique com o botão direito no dispositivo USB problemático e selecione “Desinstalar dispositivo”.
4. Reinicie o computador. O Windows deverá reinstalar automaticamente o driver USB ao reiniciar.

6. Desative a Suspensão Seletiva de USB

O recurso de Suspensão Seletiva de USB pode desligar as portas USB para economizar energia, mas às vezes causa problemas de reconhecimento.

1. Abra o Painel de Controle.
2. Vá em “Hardware e Sons” e depois em “Opções de Energia”.
3. Clique em “Alterar configurações do plano” ao lado do seu plano de energia atual.
4. Clique em “Alterar configurações de energia avançadas”.
5. Expanda a seção “Configurações USB” e depois “Configuração de suspensão seletiva de USB”.
6. Altere a configuração para “Desativado” para ambos os itens (Na bateria e Conectado).
7. Clique em “Aplicar” e depois em “OK”.

7. Verifique as Configurações de Energia

As configurações de energia podem afetar a capacidade do Windows de fornecer energia suficiente para os dispositivos USB.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a seção “Controladores USB (barramento serial universal)”.
3. Clique com o botão direito em cada “Hub USB Raiz” e selecione “Propriedades”.
4. Vá para a aba “Gerenciamento de Energia”.
5. Desmarque a opção “O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia”.
6. Clique em “OK”.
7. Repita o processo para todos os “Hubs USB Raiz”.

8. Edite o Registro do Windows (Avançado)

Atenção: A edição incorreta do Registro do Windows pode causar problemas graves no sistema. Faça um backup do Registro antes de prosseguir.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite “regedit” e pressione Enter.
3. Navegue até a seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
4. No painel direito, procure por “UpperFilters” e “LowerFilters”. Se existirem, clique com o botão direito em cada um e selecione “Excluir”.
5. Reinicie o computador.

9. Execute o Solucionador de Problemas de Hardware e Dispositivos

O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode identificar e corrigir problemas de hardware e dispositivos.

1. Abra o Painel de Controle.
2. Vá em “Solução de Problemas”.
3. Em “Hardware e Sons”, clique em “Hardware e Dispositivos”.
4. Siga as instruções na tela.

10. Verifique Conflitos de Software

Programas recém-instalados ou atualizações podem causar conflitos que impedem o reconhecimento de dispositivos USB. Tente desinstalar programas instalados recentemente para verificar se o problema é resolvido.

Conclusão

Lidar com o erro “Dispositivo USB Não Reconhecido” pode ser frustrante, mas com a abordagem correta e as soluções apresentadas neste guia, você estará bem equipado para diagnosticar e resolver o problema. Lembre-se de começar pelas soluções mais simples e avançar gradualmente para as mais complexas. Se nenhuma das soluções funcionar, o problema pode ser com o próprio dispositivo USB ou com um problema mais profundo no sistema operacional, exigindo uma reinstalação do Windows ou a assistência de um técnico especializado.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o problema de USB não reconhecida no Windows:

Por que meu pendrive funciona em outro computador, mas não no meu?

Isso sugere que o problema não está no pendrive em si, mas sim em algo específico do seu computador. Pode ser um driver desatualizado, uma porta USB danificada, um problema de energia ou um conflito de software.

O que devo fazer se o Gerenciador de Dispositivos mostra um “Dispositivo Desconhecido”?

Isso geralmente indica que o Windows não consegue identificar o dispositivo conectado. Tente atualizar o driver para o dispositivo desconhecido clicando com o botão direito e selecionando “Atualizar driver”. Se você tiver o driver em um arquivo, escolha a opção “Procurar drivers no meu computador”.

A atualização do driver resolveu o problema, mas ele volta a acontecer depois de reiniciar o computador. O que fazer?

Isso pode indicar um problema com as configurações de energia ou com a forma como o Windows gerencia os drivers. Tente desativar a Suspensão Seletiva de USB e verifique se o driver está configurado para ser iniciado automaticamente.

Meu HD externo não é reconhecido, mas ele acende e parece estar funcionando. Qual o problema?

HDs externos, especialmente os maiores, exigem mais energia. Certifique-se de que o HD está conectado diretamente a uma porta USB do computador e não a um hub USB. Se o HD tiver um cabo de alimentação adicional, conecte-o. Se o problema persistir, tente usar um cabo USB com dois conectores USB para aumentar a energia fornecida.

Editei o Registro do Windows e agora meu computador não liga. O que eu faço?

Se você fez um backup do Registro antes de editar, restaure o backup. Se você não fez um backup, pode tentar iniciar o computador no Modo de Segurança e restaurar o sistema para um ponto de restauração anterior à edição do Registro. Se nenhuma dessas opções funcionar, pode ser necessário reinstalar o Windows.

Já tentei todas as soluções e nada funcionou. O que mais posso fazer?

Se você já tentou todas as soluções apresentadas e o problema persiste, o mais recomendado é procurar a assistência de um técnico especializado. Pode haver um problema de hardware mais complexo que exige um diagnóstico profissional.