Com o lançamento do Windows 11, a Microsoft introduziu uma série de novas funcionalidades que visam melhorar a experiência do usuário, sendo o Recall uma das mais interessantes. O Recall é uma versão aprimorada da funcionalidade Timeline (Linha do Tempo), permitindo que os usuários revisitem suas atividades e naveguem no histórico de suas ações em datas específicas, facilitando o acesso a arquivos ou páginas abertas no passado. No entanto, alguns usuários estão enfrentando dificuldades ao tentar abrir essa funcionalidade, mesmo tendo a atualização mais recente do Windows 11.
Neste post, trazemos os principais motivos pelos quais o Recall pode não estar funcionando no seu dispositivo com Windows 11 e abordaremos os requisitos mínimos de hardware necessários para utilizar essa funcionalidade de forma eficaz.
Recall no Windows 11: o que é e como funciona?
Antes de entrarmos nas questões técnicas e nos problemas que envolvem o Recall, vale a pena entender o que é essa funcionalidade e como ela pode ser útil no dia a dia. O Recall é uma versão reformulada da Linha do Tempo do Windows, que estava disponível em versões anteriores do sistema operacional, e oferece uma forma de “voltar no tempo” para visualizar o que o usuário estava fazendo em determinado momento. Ele armazena informações sobre arquivos abertos, atividades realizadas em aplicativos, e até mesmo sessões de navegação na web, criando uma espécie de diário digital.
Por meio do Recall, você pode acessar atividades passadas e retomar de onde parou, sem precisar lembrar exatamente onde estava ou o que estava fazendo. Isso torna a funcionalidade extremamente útil para quem trabalha com várias tarefas simultâneas ou precisa revisitar atividades de dias anteriores.
No entanto, muitos usuários relataram que não conseguem abrir o Recall em seus dispositivos, mesmo após atualizar o sistema para a versão mais recente do Windows 11.
Requisitos mínimos de hardware para utilizar o Recall no Windows
Uma das principais razões pelas quais o Recall pode não estar funcionando em alguns dispositivos é a falta de compatibilidade com os requisitos mínimos de hardware. Embora o Recall seja uma funcionalidade atrativa, ele exige um nível significativo de desempenho do sistema para funcionar corretamente.
Abaixo estão os requisitos mínimos de hardware necessários para utilizar o Recall no Windows 11:
- Um PC Copilot+ (essa é uma das exigências mais notáveis, e abordaremos isso mais adiante).
- 16 GB de RAM.
- Um processador Snapdragon X Elite ou Snapdragon X Plus.
- Pelo menos 8 núcleos lógicos no processador.
- Capacidade de processar 40 TOPs (trilhões de operações por segundo).
- 256 GB de armazenamento no dispositivo.
- Pelo menos 50 GB de espaço livre no disco.
Estes requisitos são particularmente elevados quando comparados a outras funcionalidades do Windows 11, e muitos usuários que estão tentando utilizar o Recall podem não ter um dispositivo que atenda a essas especificações, resultando na impossibilidade de abrir a funcionalidade.
Por que meu computador não consegue abrir o Recall?
Se você está tentando usar o Recall no seu PC com Windows 11 e está recebendo mensagens de erro ou simplesmente não consegue abrir a funcionalidade, a primeira coisa a se verificar são os requisitos mínimos de hardware.
Se o seu dispositivo não atender aos requisitos listados anteriormente, o Recall não funcionará corretamente, a não ser que você use este macete para instalar o Recall em computadores não suportados.
Compatibilidade com processadores
Uma das principais limitações que muitos usuários estão enfrentando está relacionada aos processadores. Atualmente, o Recall é exclusivo para PCs que utilizam os processadores da linha Snapdragon X, AMD AI 300 e Intel Lunar Lake.
Esses processadores, fabricados pela Qualcomm, são conhecidos por seu desempenho eficiente em dispositivos móveis e PCs híbridos, mas não são amplamente utilizados em computadores de mesa e laptops tradicionais, que geralmente contam com processadores Intel ou AMD.
A principal razão pela qual processadores da Intel e AMD não são compatíveis com o Recall está na capacidade de processamento de operações por segundo. O Recall exige que o processador seja capaz de executar 40 TOPs (trilhões de operações por segundo), o que está além das capacidades dos processadores convencionais dessas marcas.
Portanto, se o seu dispositivo está equipado com um processador Intel ou AMD lançado antes de 2024, o Recall não funcionará, pois esses chips não atendem aos requisitos de processamento estabelecidos pela Microsoft para essa funcionalidade.
Problemas relacionados ao armazenamento
Além dos requisitos de processamento, outro ponto crítico para o funcionamento do Recall está relacionado ao armazenamento. Para que o Recall funcione corretamente, é necessário que o dispositivo tenha pelo menos 50 GB de espaço livre no disco. Isso ocorre porque o Recall armazena “snapshots” (instantâneos) de suas atividades, que podem ocupar uma quantidade significativa de espaço ao longo do tempo.
Se você está enfrentando problemas relacionados ao espaço de armazenamento, há algumas soluções que podem ser tentadas. Você pode, por exemplo, aumentar o espaço disponível no disco alocado para o Recall, ou deletar snapshots antigos, liberando espaço para novos dados. Entretanto, se o seu dispositivo não atender aos requisitos mínimos de armazenamento total (256 GB de capacidade), pode ser que o Recall continue apresentando falhas.
Outros requisitos e considerações importantes
Além dos pontos mencionados acima, há algumas outras considerações importantes a serem feitas sobre o Recall no Windows 11. Durante o anúncio da funcionalidade, a Microsoft mencionou que o Recall exigiria hardware NPU (unidade de processamento neural) para funcionar corretamente. No entanto, atualmente, essa exigência não aparece na página oficial de requisitos para a funcionalidade.
Isso sugere que o Recall pode, eventualmente, ser expandido para suportar dispositivos sem NPU, mas, por enquanto, o foco da Microsoft está claramente nos dispositivos mais novos e avançados, que oferecem maior capacidade de processamento, como aqueles equipados com processadores da linha Snapdragon.
Versões do Windows 11 e o Recall
Outro ponto que merece atenção é a compatibilidade do Recall com diferentes versões do Windows 11. De acordo com a Microsoft, o Recall só está disponível para PCs com o Windows 11 Pro ou Enterprise. Isso significa que usuários que possuem a versão Windows Home não terão acesso a essa funcionalidade, independentemente do hardware que utilizam.
Além disso, dispositivos que estão rodando a versão LTSC (Long-Term Servicing Channel) do Windows 11 também não são compatíveis com o Recall. O LTSC é uma versão do Windows voltada para empresas que precisam de um sistema operacional estável e de longo prazo, com menos atualizações frequentes. No entanto, essa estabilidade vem ao custo de perder acesso a algumas das funcionalidades mais recentes, como o Recall.
Resolução de problemas comuns ao usar o Recall no Windows 11
Se você está enfrentando problemas ao tentar abrir o Recall no Windows 11, aqui estão algumas dicas rápidas de resolução de problemas:
- Verifique os requisitos de hardware: Certifique-se de que seu dispositivo atende a todos os requisitos mínimos de hardware, incluindo a quantidade de RAM, tipo de processador e espaço de armazenamento.
- Libere espaço no disco: Caso o problema esteja relacionado ao espaço de armazenamento, tente liberar espaço no disco ou aumentar a capacidade alocada para os snapshots do Recall.
- Atualize o Windows: O Recall é uma funcionalidade relativamente nova e está sendo implementada aos poucos. Certifique-se de que seu sistema operacional está atualizado para a versão mais recente do Windows 11, especificamente a versão 24H2 ou superior.
- Verifique a versão do Windows: Se você estiver utilizando o Windows 11 Home ou a versão LTSC, considere fazer a atualização para o Windows Pro ou Enterprise para garantir acesso ao Recall.
- Considere a compatibilidade de hardware: Se o seu PC utiliza processadores Intel ou AMD, é possível que o Recall não funcione até que a Microsoft expanda a compatibilidade para esses chips. Portanto, você pode até desativar o Recall por enquanto.
Vale a pena usar o Windows Recall?
O Recall é uma funcionalidade promissora do Windows 11 que pode facilitar muito a vida dos usuários ao permitir que revisitem suas atividades passadas. No entanto, a exigência de hardware elevado e a limitação a determinados processadores tornam essa funcionalidade inacessível para muitos, especialmente aqueles que utilizam dispositivos com processadores Intel ou AMD.
Se você não consegue abrir o Recall, é essencial verificar se seu dispositivo atende a todos os requisitos de hardware mencionados, além de garantir que esteja utilizando uma versão compatível do Windows 11. Embora esses obstáculos possam ser frustrantes, o Recall provavelmente será expandido para mais dispositivos no futuro, à medida que a Microsoft aprimora essa funcionalidade e aumenta sua acessibilidade.
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