Windows Update Falha? Soluções Para Corrigir a Actualização

Windows Update Falha? Soluções Para Corrigir a Actualização

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Introdução

O Windows Update é uma ferramenta essencial para manter seu sistema operacional seguro e funcionando sem problemas. Ele fornece correções de segurança, atualizações de drivers e novas funcionalidades. No entanto, as atualizações do Windows nem sempre são um processo tranquilo. Muitas vezes, os usuários se deparam com erros, travamentos e falhas durante a instalação. Neste artigo, vamos explorar as causas mais comuns para as falhas do Windows Update e apresentar diversas soluções práticas para resolver esses problemas.

Causas Comuns de Falhas no Windows Update

Existem várias razões pelas quais o Windows Update pode falhar. Compreender a causa raiz é fundamental para aplicar a solução correta. Algumas das causas mais comuns incluem:

  • Conexão de Internet Instável: Uma conexão de internet fraca ou intermitente pode interromper o download dos arquivos de atualização.

  • Espaço Insuficiente em Disco: Se o seu disco rígido estiver quase cheio, o Windows Update pode não conseguir baixar e instalar os arquivos necessários.

  • Arquivos de Atualização Corrompidos: Arquivos de atualização corrompidos no cache do Windows Update podem impedir a instalação.

  • Serviços do Windows Update Desativados: Alguns serviços essenciais do Windows Update precisam estar em execução para que o processo funcione corretamente.

  • Drivers Incompatíveis: Drivers de dispositivo desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos durante a atualização.

  • Software de Segurança Interceptando: Antivírus ou firewalls podem, erroneamente, bloquear o Windows Update.

  • Erros no Registro do Windows: Problemas no registro do Windows podem interferir no processo de atualização.

  • Arquivos de Sistema Corrompidos: Arquivos de sistema danificados podem impedir a instalação de novas atualizações.

Soluções Para Corrigir Falhas no Windows Update

Agora que entendemos as causas comuns, vamos explorar diversas soluções que você pode tentar para corrigir as falhas do Windows Update:

1. Verifique sua Conexão de Internet

Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável e funcionando corretamente. Tente reiniciar seu roteador ou modem. Se você estiver usando Wi-Fi, tente se conectar via cabo Ethernet para uma conexão mais confiável.

2. Libere Espaço em Disco

O Windows Update precisa de espaço livre em disco para baixar e instalar as atualizações. Limpe arquivos temporários, desinstale programas que você não usa mais e mova arquivos grandes (como vídeos e fotos) para um disco externo ou para a nuvem.

3. Execute a Solução de Problemas do Windows Update

O Windows inclui uma ferramenta de solução de problemas integrada que pode diagnosticar e corrigir automaticamente muitos problemas do Windows Update. Para executá-la:

  1. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas.

  2. Clique em Windows Update e depois em Executar a solução de problemas.

  3. Siga as instruções na tela.

4. Reinicie os Serviços do Windows Update

Certifique-se de que os serviços essenciais do Windows Update estejam em execução. Para fazer isso:

  1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

  2. Digite services.msc e pressione Enter.

  3. Procure pelos seguintes serviços:

    • Windows Update

    • Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)

    • Serviço Criptográfico

  4. Para cada um desses serviços, clique com o botão direito e selecione Reiniciar. Se o serviço não estiver em execução, selecione Iniciar.

5. Limpe o Cache do Windows Update

Arquivos de atualização corrompidos no cache do Windows Update podem causar problemas. Limpar o cache pode resolver esse problema:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador (clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Prompt de Comando (Admin)” ou “Windows PowerShell (Admin)”).

  2. Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

    • net stop wuauserv

    • net stop bits

    • net stop appidsvc

    • net stop cryptsvc

    • Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    • Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old

    • net start wuauserv

    • net start bits

    • net start appidsvc

    • net start cryptsvc

  3. Feche o Prompt de Comando e reinicie o computador.

Esses comandos param os serviços relacionados ao Windows Update, renomeiam as pastas SoftwareDistribution e catroot2 (que contêm o cache de atualização) e, em seguida, reiniciam os serviços. Isso força o Windows Update a baixar novos arquivos de atualização.

6. Execute o Verificador de Arquivos de Sistema (SFC)

O Verificador de Arquivos de Sistema (SFC) é uma ferramenta que verifica e repara arquivos de sistema corrompidos. Para executá-lo:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.

  2. Digite sfc /scannow e pressione Enter.

  3. Aguarde a conclusão do processo (pode demorar algum tempo).

  4. Se o SFC encontrar e corrigir arquivos corrompidos, reinicie o computador.

7. Execute o DISM (Deployment Image Servicing and Management)

O DISM é uma ferramenta mais avançada que pode ser usada para reparar a imagem do Windows. Para executá-lo:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.

  2. Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

    • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  3. Aguarde a conclusão do processo (pode demorar algum tempo).

  4. Reinicie o computador.

8. Desative Temporariamente o Software de Segurança

Desative temporariamente seu antivírus ou firewall e tente executar o Windows Update novamente. Lembre-se de reativar o software de segurança após a atualização.

9. Atualize Drivers de Dispositivo

Drivers de dispositivo desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos. Atualize seus drivers, especialmente os da placa de vídeo e da placa de rede. Você pode baixar os drivers mais recentes do site do fabricante do seu hardware.

10. Baixe a Atualização Manualmente

Se todas as outras soluções falharem, você pode tentar baixar e instalar a atualização manualmente do Catálogo do Microsoft Update. Para fazer isso:

  1. Identifique o código da atualização que está causando problemas (por exemplo, KB5000000).

  2. Acesse o Catálogo do Microsoft Update (basta pesquisar no Google por “Catálogo Microsoft Update”).

  3. Pesquise pelo código da atualização.

  4. Baixe a versão correta para a sua arquitetura do sistema (32 bits ou 64 bits).

  5. Execute o arquivo baixado para instalar a atualização.

11. Restauração do Sistema

Se você criou um ponto de restauração do sistema antes de começar a ter problemas com o Windows Update, você pode restaurar seu sistema para esse ponto anterior. Para fazer isso:

  1. Pesquise por “Criar um ponto de restauração” no menu Iniciar e abra a ferramenta.

  2. Clique em “Restauração do Sistema…”.

  3. Siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração e restaurar seu sistema.

Atenção: Restaurar o sistema removerá programas e drivers instalados após o ponto de restauração selecionado.

12. Reinstale o Windows

Como último recurso, se nenhuma das soluções anteriores funcionar, você pode precisar reinstalar o Windows. Isso apagará todos os seus dados, então faça um backup antes de começar. Você pode reinstalar o Windows usando a ferramenta de criação de mídia da Microsoft (Media Creation Tool).

Conclusão

As falhas no Windows Update podem ser frustrantes, mas geralmente são resolvidas com um pouco de paciência e as soluções corretas. Ao seguir os passos descritos neste artigo, você estará bem equipado para diagnosticar e corrigir a maioria dos problemas do Windows Update. Lembre-se de verificar sua conexão de internet, liberar espaço em disco, executar as ferramentas de solução de problemas do Windows e, se necessário, reinstalar o Windows como último recurso. Manter seu sistema operacional atualizado é fundamental para a segurança e o desempenho do seu computador, então não desista até encontrar uma solução.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Por que o Windows Update trava em uma porcentagem específica?

O travamento em uma porcentagem específica geralmente indica que há um problema com os arquivos de atualização, drivers incompatíveis ou problemas no sistema. As soluções como limpar o cache do Windows Update, executar o SFC ou DISM, ou atualizar drivers podem ajudar.

Como saber qual atualização está causando o problema?

O histórico de atualizações do Windows Update geralmente mostra qual atualização falhou. Você pode acessar o histórico em Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualizações. O código da atualização com falha (por exemplo, KB5000000) será listado ali.

É seguro desativar permanentemente o Windows Update?

Não é recomendado desativar permanentemente o Windows Update. As atualizações fornecem correções de segurança essenciais para proteger seu sistema contra ameaças. Desativar o Windows Update o torna vulnerável a ataques. Se você tiver problemas com atualizações, tente as soluções mencionadas neste artigo em vez de desativá-las permanentemente.

O que fazer se o Windows Update causar tela azul (BSOD)?

Se o Windows Update causar uma tela azul, tente reiniciar o computador no modo de segurança e desinstalar a atualização problemática. Você também pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior ou atualizar seus drivers.

Quanto espaço em disco o Windows Update precisa?

O espaço necessário varia dependendo do tamanho da atualização, mas geralmente é recomendável ter pelo menos 10-20 GB de espaço livre em disco para garantir que o Windows Update possa baixar e instalar as atualizações sem problemas.

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