Windows Update Falhando? Guia Definitivo Para Corrigir!

Enfrentar problemas com o Windows Update pode ser frustrante. Você espera que seu computador esteja sempre atualizado com as últimas correções de segurança e melhorias, mas às vezes, ele simplesmente não funciona. Este guia completo foi criado para te ajudar a diagnosticar e corrigir os problemas mais comuns que impedem o Windows Update de funcionar corretamente.

Entendendo o Problema: Por Que o Windows Update Falha?

Existem diversas razões pelas quais o Windows Update pode falhar. Algumas das mais comuns incluem:

Conexão de Internet Instável: O Windows Update requer uma conexão estável com a internet para baixar e instalar as atualizações.

Espaço em Disco Insuficiente: Se o seu disco rígido estiver quase cheio, o Windows Update não terá espaço para baixar e instalar as atualizações.

Arquivos Corrompidos do Windows Update: Arquivos corrompidos na pasta do Windows Update podem impedir o processo de atualização.

Drivers Desatualizados ou Incompatíveis: Drivers desatualizados ou incompatíveis, especialmente para hardware mais recente, podem causar conflitos durante a atualização.

Serviços do Windows Update Desativados: Os serviços necessários para o Windows Update funcionar podem estar desativados.

Conflito com Software de Segurança: Alguns softwares de segurança podem interferir no processo de atualização.

Problemas de Hardware: Em casos raros, problemas de hardware podem impedir a instalação de atualizações.

Solução de Problemas: Passos Práticos Para Corrigir o Windows Update

Agora que entendemos as possíveis causas, vamos às soluções. Siga estes passos em ordem para tentar resolver o problema:

1. Verifique sua Conexão com a Internet

Certifique-se de que você está conectado à internet e que sua conexão está estável. Tente abrir uma página web em seu navegador para confirmar. Se você estiver usando Wi-Fi, tente se conectar via cabo Ethernet para ver se isso resolve o problema.

2. Libere Espaço em Disco

O Windows Update precisa de espaço livre no seu disco rígido para baixar e instalar as atualizações. Recomenda-se ter pelo menos 20 GB de espaço livre. Para liberar espaço:

Exclua Arquivos Desnecessários: Remova arquivos que você não precisa mais, como documentos antigos, fotos e vídeos.

Esvazie a Lixeira: Esvazie a lixeira para liberar o espaço ocupado pelos arquivos excluídos.

Use o Limpador de Disco: O Limpador de Disco é uma ferramenta integrada do Windows que pode remover arquivos temporários, arquivos de cache e outros arquivos desnecessários. Para acessá-lo, digite “Limpador de Disco” na barra de pesquisa e siga as instruções.

Desinstale Programas Não Utilizados: Desinstale programas que você não usa mais. Para fazer isso, vá em “Painel de Controle” -> “Programas” -> “Programas e Recursos” e selecione os programas que deseja desinstalar.

3. Execute a Solução de Problemas do Windows Update

O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada que pode detectar e corrigir problemas com o Windows Update. Para executá-la:

Vá em “Configurações” -> “Atualização e Segurança” -> “Solução de Problemas”.

Clique em “Windows Update” e depois em “Executar a solução de problemas”.

Siga as instruções na tela.

4. Reinicie os Serviços do Windows Update

Às vezes, os serviços responsáveis pelo Windows Update podem travar ou parar de funcionar corretamente. Para reiniciá-los:

Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.

Digite services.msc e pressione Enter.

Localize os seguintes serviços:
- Windows Update
- Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)
- Serviço Criptográfico

Clique com o botão direito em cada um desses serviços e selecione “Reiniciar”. Se a opção “Reiniciar” não estiver disponível, selecione “Parar” e depois “Iniciar”.

5. Limpe a Pasta SoftwareDistribution

A pasta SoftwareDistribution armazena os arquivos temporários que o Windows Update usa para baixar e instalar as atualizações. Se essa pasta estiver corrompida, pode causar problemas com o Windows Update. Para limpá-la:

Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.

Digite services.msc e pressione Enter.

Localize o serviço “Windows Update” e clique com o botão direito e selecione “Parar”.

Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a pasta C:\Windows\SoftwareDistribution.

Exclua todo o conteúdo da pasta SoftwareDistribution. Você precisará de permissões de administrador para fazer isso.

Volte ao painel de serviços (services.msc), localize o serviço “Windows Update” e clique com o botão direito e selecione “Iniciar”.

6. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC)

O Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) é uma ferramenta que verifica e repara arquivos de sistema corrompidos. Para executá-lo:

Abra o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, digite “cmd” na barra de pesquisa, clique com o botão direito em “Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”.

Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc /scannow

Aguarde a conclusão do processo. Isso pode levar algum tempo.

Reinicie o computador.

7. Use a Ferramenta de Criação de Mídia (Media Creation Tool)

A Ferramenta de Criação de Mídia da Microsoft pode ser usada para atualizar o Windows para a versão mais recente ou para realizar uma instalação limpa. Se você já tentou todas as soluções acima e ainda está tendo problemas, essa pode ser a sua última opção.

Baixe a Ferramenta de Criação de Mídia no site da Microsoft.

Execute a ferramenta e siga as instruções na tela.

Você pode escolher entre atualizar o seu computador ou criar uma mídia de instalação (como um pen drive ou DVD) para instalar o Windows em outro computador.

8. Desative Temporariamente o Software de Segurança

Alguns softwares de segurança podem interferir no processo de atualização do Windows. Desative temporariamente o seu software de segurança e tente executar o Windows Update novamente. Lembre-se de reativá-lo após a conclusão da atualização.

9. Verifique a Data e Hora do Sistema

Uma data e hora incorretas podem impedir o Windows Update de funcionar corretamente. Certifique-se de que a data e hora do seu sistema estão corretas. Você pode ajustar isso nas configurações do sistema.

10. Atualize seus Drivers

Drivers desatualizados podem causar conflitos durante a atualização do Windows. Verifique se há atualizações de driver disponíveis para o seu hardware, especialmente para a placa de vídeo, placa de rede e outros dispositivos importantes. Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para verificar e atualizar os drivers.

Conclusão

Resolver problemas com o Windows Update pode exigir paciência e persistência. Ao seguir os passos descritos neste guia, você estará bem equipado para diagnosticar e corrigir a maioria dos problemas comuns. Lembre-se de verificar cada solução cuidadosamente e, se necessário, buscar ajuda adicional em fóruns online ou no suporte técnico da Microsoft. Manter seu sistema operacional atualizado é crucial para a segurança e o desempenho do seu computador, então não desista até que o Windows Update esteja funcionando corretamente!

Perguntas Frequentes (FAQs)

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre problemas com o Windows Update:

Por que o Windows Update fica travado em uma porcentagem específica?

Isso pode acontecer devido a arquivos corrompidos, problemas de conexão com a internet ou falta de espaço em disco. Tente as soluções mencionadas acima, como executar a solução de problemas do Windows Update e limpar a pasta SoftwareDistribution.

O que significa o código de erro que aparece no Windows Update?

Códigos de erro fornecem informações específicas sobre o problema. Pesquise o código de erro online para encontrar soluções específicas para ele. A Microsoft mantém uma lista de códigos de erro comuns e suas soluções no seu site de suporte.

Devo desativar o Windows Update permanentemente?

Não é recomendado desativar o Windows Update permanentemente. As atualizações incluem correções de segurança importantes que protegem seu computador contra ameaças. Se você está tendo problemas constantes, tente as soluções mencionadas neste guia ou entre em contato com o suporte técnico.

Como posso agendar as atualizações do Windows para um horário específico?

Você pode agendar as atualizações do Windows em “Configurações” -> “Atualização e Segurança” -> “Opções avançadas”. Lá, você pode definir um horário ativo para evitar que as atualizações interrompam seu trabalho.

O Windows Update está consumindo muita largura de banda. O que posso fazer?

Você pode limitar a largura de banda usada pelo Windows Update em “Configurações” -> “Atualização e Segurança” -> “Opções avançadas” -> “Otimização de Entrega”. Lá, você pode limitar a quantidade de largura de banda que o Windows Update usa para baixar as atualizações.