Windows Update Falhou: Resolva o Erro Tente Novamente

Windows Update Falhou: Resolva o Erro Tente Novamente

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O temido erro “Windows Update falhou: Tente novamente” é um problema comum que frustra muitos usuários do Windows. Ele impede que o sistema operacional receba as últimas atualizações de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho, deixando o computador vulnerável e potencialmente instável. Felizmente, na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido com alguns passos de solução de problemas. Este artigo irá guiá-lo através de várias soluções para que você possa voltar a ter um Windows atualizado e funcionando sem problemas.

Entendendo as Causas do Erro

Antes de mergulharmos nas soluções, é útil entender por que o Windows Update pode falhar. Várias causas podem estar por trás desse erro, incluindo:

  • Problemas de Conexão com a Internet: Uma conexão instável ou inexistente impede que o Windows Update baixe os arquivos necessários.

  • Arquivos Corrompidos do Windows Update: Arquivos temporários corrompidos ou incompletos podem interferir no processo de atualização.

  • Serviços do Windows Update Desativados: Os serviços responsáveis por gerenciar as atualizações podem ser desativados acidentalmente.

  • Drivers Incompatíveis: Drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis podem causar conflitos durante a instalação de atualizações.

  • Software de Segurança: Antivírus ou firewalls podem bloquear o Windows Update, acreditando que ele é uma ameaça.

  • Espaço em Disco Insuficiente: Se a unidade do sistema estiver cheia, o Windows Update não conseguirá baixar e instalar as atualizações.

  • Problemas no Registro do Windows: Entradas corrompidas no registro podem afetar o funcionamento do Windows Update.

Soluções para o Erro “Windows Update Falhou: Tente Novamente”

Aqui estão algumas soluções que você pode tentar para resolver o problema. Tente-as em ordem, da mais simples à mais complexa:

1. Verifique sua Conexão com a Internet

Certifique-se de que você está conectado à internet e que a conexão está estável. Tente abrir um site no seu navegador para confirmar que você tem acesso à internet. Se a conexão estiver instável, reinicie o seu roteador e modem.

2. Reinicie seu Computador

A reinicialização do computador é uma solução simples, mas muitas vezes eficaz, para resolver problemas temporários. Ela fecha todos os processos em execução e limpa a memória RAM, o que pode ajudar a corrigir o erro.

3. Execute o Solucionador de Problemas do Windows Update

O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode detectar e corrigir automaticamente problemas relacionados ao Windows Update. Para executá-lo:

  1. Vá para Configurações (pressione a tecla Windows + I).

  2. Clique em Atualização e Segurança.

  3. No painel esquerdo, clique em Solução de Problemas.

  4. Clique em Windows Update e, em seguida, clique em Executar a solução de problemas.

  5. Siga as instruções na tela.

4. Reinicie os Serviços do Windows Update

Reiniciar os serviços responsáveis pelo Windows Update pode resolver problemas relacionados à sua execução. Para fazer isso:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

  2. Digite services.msc e pressione Enter.

  3. Na janela Serviços, procure por estes serviços:

    • Windows Update

    • Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS)

    • Serviço Criptográfico

  4. Clique com o botão direito em cada um deles e selecione Reiniciar. Se a opção “Reiniciar” não estiver disponível, clique em Parar e, em seguida, em Iniciar.

5. Limpe a Pasta de Distribuição de Software

A pasta de distribuição de software armazena arquivos temporários que são usados pelo Windows Update. Arquivos corrompidos nesta pasta podem causar problemas. Para limpá-la:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

  2. Digite services.msc e pressione Enter.

  3. Na janela Serviços, procure pelo serviço Windows Update, clique com o botão direito e selecione Parar.

  4. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:\Windows\SoftwareDistribution.

  5. Exclua todo o conteúdo desta pasta. Você pode precisar de permissões de administrador para fazer isso.

  6. Volte à janela Serviços, procure pelo serviço Windows Update, clique com o botão direito e selecione Iniciar.

6. Execute a Ferramenta de Verificação de Arquivos do Sistema (SFC)

A ferramenta SFC verifica a integridade dos arquivos do sistema e substitui arquivos corrompidos por versões em cache. Para executá-la:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, digite “cmd” na barra de pesquisa, clique com o botão direito em “Prompt de Comando” e selecione “Executar como administrador”.

  2. Digite sfc /scannow e pressione Enter.

  3. Aguarde a conclusão da verificação. Isso pode levar algum tempo.

  4. Se a ferramenta encontrar arquivos corrompidos, ela tentará corrigi-los.

  5. Reinicie o computador.

7. Execute o Comando DISM (Deployment Image Servicing and Management)

O comando DISM pode corrigir problemas na imagem do sistema Windows, o que pode ajudar a resolver problemas com o Windows Update. Para executá-lo:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.

  2. Digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:

    • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  3. Aguarde a conclusão da execução de cada comando. Isso pode levar algum tempo.

  4. Reinicie o computador.

8. Desative Temporariamente o Software de Segurança

Como mencionado anteriormente, o software de segurança pode bloquear o Windows Update. Desative temporariamente o seu antivírus ou firewall e tente executar o Windows Update novamente. Lembre-se de reativá-lo após a atualização ser concluída.

9. Verifique o Espaço em Disco

Certifique-se de que você tem espaço suficiente em disco na unidade do sistema (geralmente a unidade C:). Se a unidade estiver cheia, libere espaço excluindo arquivos desnecessários ou movendo-os para outra unidade.

10. Atualize seus Drivers

Drivers desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas com o Windows Update. Verifique se há atualizações para seus drivers de hardware, especialmente os drivers da placa de vídeo, placa de rede e placa de som. Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para verificar e atualizar seus drivers.

11. Restaure o Sistema para um Ponto Anterior

Se o problema começou recentemente, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior em que o Windows Update estava funcionando corretamente. Para fazer isso:

  1. Digite “criar um ponto de restauração” na barra de pesquisa e clique no resultado.

  2. Na janela “Propriedades do Sistema”, clique em “Restauração do Sistema”.

  3. Siga as instruções na tela para selecionar um ponto de restauração e restaurar o sistema.

12. Reinstale o Windows (Último Recurso)

Se nenhuma das soluções acima funcionar, a reinstalação do Windows pode ser a única opção restante. Certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos importantes antes de reinstalar o Windows.

Conclusão

O erro “Windows Update falhou: Tente novamente” pode ser frustrante, mas geralmente pode ser resolvido com um pouco de paciência e as soluções apresentadas neste artigo. Comece com as soluções mais simples e avance para as mais complexas, se necessário. Lembre-se de que manter o Windows atualizado é fundamental para a segurança e o desempenho do seu computador. Se você ainda estiver com problemas após tentar todas as soluções, considere entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft ou procurar ajuda de um profissional de TI.

Perguntas Frequentes (FAQs)

O que é o Windows Update e por que é importante?

O Windows Update é um serviço da Microsoft que fornece atualizações para o sistema operacional Windows. Essas atualizações incluem correções de segurança, correções de bugs e melhorias de desempenho. Manter o Windows atualizado é importante para proteger seu computador contra ameaças de segurança e garantir que ele funcione corretamente.

Por que o Windows Update falha?

O Windows Update pode falhar por vários motivos, incluindo problemas de conexão com a internet, arquivos corrompidos, serviços desativados, drivers incompatíveis, software de segurança e falta de espaço em disco.

Como sei se o Windows Update está funcionando corretamente?

Você pode verificar se o Windows Update está funcionando corretamente indo para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update. Se o Windows estiver atualizado, você verá a mensagem “Você está atualizado”. Caso contrário, o Windows tentará baixar e instalar as atualizações.

O que devo fazer se o Windows Update ficar travado em 0%?

Se o Windows Update ficar travado em 0%, tente reiniciar o computador, executar o solucionador de problemas do Windows Update, reiniciar os serviços do Windows Update ou limpar a pasta de distribuição de software.

É seguro desativar o Windows Update?

Não é recomendado desativar o Windows Update, pois isso pode deixar seu computador vulnerável a ameaças de segurança. Se você tiver problemas com o Windows Update, tente resolver os problemas em vez de desativá-lo.

Com que frequência devo verificar se há atualizações do Windows?

O Windows geralmente verifica automaticamente se há atualizações em segundo plano. No entanto, você pode verificar manualmente se há atualizações indo para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e clicando em “Verificar se há atualizações”. É recomendado verificar se há atualizações pelo menos uma vez por semana.

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