Eye vs AI: aproveitando a tecnologia para rastrear com sucesso a atenção do usuário

Bons especialistas em marketing sabem que têm apenas alguns segundos para transformar um cliente em potencial em um lead. As pessoas não vão gastar muito tempo examinando seu anúncio ou sua página de destino, com um clique ou não. Além disso, a maioria dos usuários não lê os artigos, eles os digitalizam. A primeira impressão desempenha um papel enorme no sucesso do seu negócio, por isso não deixe isso ao acaso.

Você realmente não deseja que seu cliente ignore essa venda especial, opção de assinatura ou outra ordem de ação em sua página da web. É por isso que você precisa saber para onde vai essa atenção valiosa em ouro quando um usuário abre sua página de destino. Aqui é onde a tecnologia pode ser útil.

Rastreamento visual em Web Design

É muito importante saber para onde a atenção do visitante do site vai primeiro. Como obter essa informação? Rastreamento ocular é a resposta.

A tecnologia de rastreamento ocular pode ser usada para otimizar as conversões do seu site. Ao rastrear os movimentos dos olhos, a tecnologia reconhecerá qual conteúdo é mais intrigante para os usuários. Ele revelará se as pessoas prestam mais atenção aonde você deseja, quais elementos distraem ou não são visíveis o suficiente e onde as vendas são perdidas. Esta informação é inestimável se você deseja obter sucesso no mercado atual.

Como funciona? Um rastreador ocular, como webcam ou óculos de proteção, mede o movimento de um olho. Os dados coletados são analisados ​​e apresentados como um mapa de calor, destacando quais elementos do seu design atraem mais atenção. Tendo em mente que o tempo de navegação raramente excede alguns segundos, essas informações são muito valiosas quando você tenta entender seu público.

Você não gostaria de gastar muito tempo no design do seu site apenas para descobrir que ele não gera a taxa de conversão desejada. Ao empregar essa tecnologia, você pode fazer alterações com base em dados confiáveis ​​e não na intuição e garantir o sucesso futuro do seu negócio.

Até agora você pode pensar que definitivamente precisa realizar esse estudo de rastreamento ocular, mas há um problema. Uma observação comportamental de alta qualidade ou rastreamento ocular é um processo complicado e demorado, que consome muito dinheiro.

Se você quiser tirar conclusões dos mapas de calor, precisará incluir pelo menos 39 participantes em um estudo. Um teste individual pode durar de 20 minutos a uma hora. O tempo aumenta rapidamente quando você inclui a preparação e a análise dos resultados. O preço médio do rastreador ocular é de cerca de US $ 17.500 e pode variar entre vários milhares de dólares e US $ 50.000. É claro que você pode contratar uma empresa para realizar essa pesquisa, mas pode custar várias centenas de dólares por mês. Felizmente, as inovações tecnológicas nos permitem obter as mesmas idéias sobre o fluxo de atenção dos usuários muito mais barato e mais rápido do que realizar ou comprar um estudo real de rastreamento ocular.

Inovações tecnológicas substituem estudo real de rastreamento ocular

Automatização de rastreamento ocular por IA

Nesta tarefa de entender como os usuários da Internet estão interagindo com seu site, a Inteligência Artificial (IA) parece ser uma resposta. As tecnologias baseadas em IA já se tornaram predominantes em vários serviços que usamos diariamente. Por exemplo, o algoritmo altamente preditivo da Netflix oferece aos espectadores recomendações personalizadas de filmes. Pesquisadores médicos utilizam rastreamento ocular para diagnosticar doenças como a doença de Alzheimer ou o autismo. À medida que esses algoritmos se tornam melhores a cada ano, a IA também se torna uma ferramenta insubstituível nos negócios.

Como a IA pode ajudar você a entender a atenção do seu cliente? A principal característica da IA ​​é que ela pode imitar a inteligência humana e melhorar constantemente a si mesma aprendendo com os dados. O rastreamento ocular preditivo é baseado em aprendizado profundo e treinado com dados anteriores do estudo de rastreamento ocular. Ao longo dos anos, os pesquisadores coletaram tantos dados que o comportamento humano se torna realmente previsível. A tecnologia prevê quais áreas específicas do seu site atraem mais interesse. Dessa maneira, a IA permite acelerar o processo de pesquisa de UX e obter insights sobre seu design em questão de segundos.

Muito bom para ser verdade? Já existem várias ferramentas disponíveis no mercado, como Atenção Atenção ou EyeQuant. Essas ferramentas de design preditivo são baseadas em aprendizado profundo e treinadas com dados de estudos de rastreamento ocular anteriores. Até o momento, eles atingiram uma precisão de 84 a 90%.

Mapa de calor de atenção com inteligência artificial

As soluções de IA para designers e profissionais de marketing já se tornaram grandes concorrentes nos estudos tradicionais de rastreamento ocular. Devido à concorrência ativa, as ferramentas preditivas de rastreamento ocular estão constantemente inovando e recentemente começaram a gerar mapas de calor para vídeos. Outro recurso útil que fornece dados quantitativos aos tomadores de decisão é uma porcentagem de atenção. Os usuários podem definir um objeto que desejam testar e obter uma porcentagem exata de atenção que o objeto recebe.

Conclusão

Como todos os produtos digitais estão competindo pela atenção limitada do usuário, ele se tornou um dos recursos mais valiosos. Devido à concorrência acirrada, não basta confiar na sua intuição e no seu instinto enquanto toma decisões importantes. Designers têm uma escolha nesta economia de atenção, no entanto.

Sim, existem estudos de rastreamento ocular que requerem uma quantidade significativa de tempo e recursos financeiros.

No entanto, você pode tomar decisões centradas no usuário e orientadas a dados de maneira rápida, escalável e privada enquanto o seu produto ainda está em desenvolvimento. As ferramentas preditivas de rastreamento ocular com inteligência artificial podem ser uma resposta. A atenção é uma nova moeda e você deve medi-la.