A primeira pandemia global da era digital está sobre nós. Vivemos tempos sem precedentes e desconfortáveis.

Para nossos idosos, essas últimas semanas foram particularmente desconfortáveis. Segundo o CDC, homens e mulheres com mais de 65 anos têm uma probabilidade significativamente maior de desenvolver complicações do COVID-19. Como procuramos restringir a disseminação do coronavírus, é fundamental que nos protejamos uns aos outros, especialmente nossos idosos, e cumpramos as diretrizes atuais para praticar e reforçar o distanciamento social. Isolar-nos numa tentativa de impedir a propagação de doenças é incrivelmente importante, pois pretendemos proteger os idosos, em particular.

Como muitos de nós ficam em casa em quarentena (não posso dizer que eu jamais imaginaria escrever essas palavras), é natural que nos tornemos ainda mais dependentes de nossa conexão com o mundo digital.

De uma forma ou de outra, quase todos nós dependemos de inúmeros serviços digitais. Considere, por exemplo, os muitos serviços em que os idosos normalmente contam. Tem e-mail. Existem recursos médicos – informações e consultas on-line com um médico. Existem sites de compras, principalmente para alimentos. Certamente, todos estamos tentando acompanhar o ritmo da riqueza incessante de informações que circulam dia após dia em torno desse evento global em rápida evolução. Portanto, há também essa necessidade básica de notícias, que está mais elevada do que nunca. A lista continua e continua. Desde o pagamento de nossas contas até a encomenda de nossas compras e o acompanhamento dos ciclos de notícias 24/7, o acesso desimpedido à Web nunca foi tão urgente.

Mas o fato é que, para muitas pessoas em maior risco, o envolvimento total com seu site e aplicativos pode ser difícil ou até impossível. A prevalência de deficiências e deficiências que afetam o uso de um computador ou dispositivo móvel aumenta com a idade; portanto, é mais provável que nossos idosos enfrentem obstáculos quando os sites não são codificados com a acessibilidade do site em mente. Este é um grupo demográfico que representa 16% da população dos Estados Unidos, incluindo idosos.

As necessidades de nossa população envelhecida se sobrepõem, de várias maneiras, às necessidades de nossa população com deficiência. Os idosos geralmente apresentam deficiências que dificultam o uso da tecnologia on-line e baseada na Web. Estas são apenas algumas das barreiras de acesso digital que afetam dezenas de milhões de pessoas em todo o mundo:

  • Visão: A sensibilidade ao contraste pode ser reduzida, a percepção de cores pode ser difícil e o foco pode ser difícil, tornando as páginas da Web particularmente difíceis de ler quando o texto não é nítido, claro e grande. Alguém com catarata, degeneração macular ou qualquer outra deficiência que cause baixa visão pode não conseguir se envolver e interagir completamente com um site, se ele não for criado para oferecer suporte ao zoom ou oferecer opções para ampliar o texto.
  • Controle e destreza do motor: Usar um mouse pode ser difícil, doloroso ou até simplesmente impossível para alguns usuários. Clicar nesse mouse ou pressionar esse botão, especialmente em pequenos botões de call to action, pode ser igualmente desafiador. Se você desenvolveu tremores graves que impossibilitaram o uso do mouse para navegar, um site só será utilizável se forem tomadas medidas para apoiar o foco visual e a navegação no teclado.
  • Função cognitiva: A web moderna é dinâmica, interativa e em constante mudança. Por exemplo, carrosséis em movimento rápido que passam rapidamente de um bloco de informações para o próximo podem ser muito grandes para aqueles que precisam de mais tempo para ler e processar informações. São necessários controles para pausar recursos e funções altamente interativos.
  • Audição: À medida que envelhecemos, nossa audição fica mais fraca. Não deve ser surpresa para ninguém que, para idosos, conteúdo multimídia como vídeos, podcasts e outros formatos possa apresentar barreiras se não forem fornecidas legendas e transcrições.

Neste momento e por todos os motivos mencionados acima, nunca foi tão crucial que nossos sites e experiências de compras on-line estivessem acessíveis. Projetar para acessibilidade significa garantir que todos os usuários, incluindo aqueles com idade avançada e portadores de deficiência, possam acessar seu site e movê-lo com facilidade. Olhando além do COVID-19, esse é um grupo demográfico cada vez maior. O número de idosos aumentará drasticamente nas próximas décadas. Se seu site não estiver acessível, é hora de tomar uma ação.

Felizmente, se você está pronto para criar seu site com a acessibilidade de uma população em envelhecimento, não está por conta própria. As Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web (WCAG) levam em conta essa ampla sobreposição entre usuários com deficiência e adultos mais velhos. Esta orientação informativa estabelece uma lista de verificação clara que os web designers devem seguir e os administradores de sites devem ter em mente para garantir que todos, independentemente do ano de nascimento, possam navegar no site em todas as guias e todos os cantos.

Como procuramos acomodar os idosos e também criar uma Web que esteja equipada para o nosso futuro, aqui estão algumas etapas importantes que você pode executar para garantir uma experiência de usuário ideal e acessível para todos os seus usuários:

Legibilidade

  • Use tamanhos de fonte relativos e garanta que os contêineres sejam redimensionados.
  • Use fontes legíveis. Em caso de dúvida, use fontes sem serifa, como Arial, Open Sans, Helvetica ou similar.
  • Considere o daltonismo e use consistentemente um alto nível de contraste entre as cores do primeiro plano do texto e a cor do plano de fundo. Garanta uma taxa de contraste de pelo menos 4,5: 1.
  • Verifique se os links estão claramente marcados. Só o uso de cores é insuficiente, enquanto o sublinhado ajuda a identificar os links.
  • Evite o uso excessivo de símbolos, siglas e iconografia. Use o texto.

Função

  • Crie espaço suficiente entre elementos clicáveis, como botões e links.
  • Teste seu site como um usuário do teclado; garantir que os elementos focalizáveis ​​recebam o foco e que o foco seja claramente identificado; forneça links de navegação para pular para permitir maior eficiência de navegação no teclado.
  • Verifique se a finalidade do link ou botão é transmitida corretamente. Os usuários não precisam adivinhar para onde serão levados a seguir.
  • Forneça controles para pausar carrosséis com rotação automática ou conteúdo animado. Os usuários podem precisar de mais tempo para ler, entender e interagir.
  • Verifique se os formulários estão devidamente rotulados; evite usar texto de espaço reservado que desaparece no foco.
  • Garanta o tratamento adequado dos erros e verifique se há notificações de alerta e interfaces modais acessíveis por teclado.

Organização

  • Verifique se a navegação é consistente, fácil de seguir e previsível em todo o site.
  • Aproveite o tempo para integrar trilhas de navegação, para que os usuários possam rastrear melhor sua localização no contexto da sua hierarquia de navegação.
  • Evite distrair conteúdo, quantidades excessivas de informações e usar linguagem clara.

Multimídia

  • Os espectadores mais velhos podem experimentar um declínio na percepção auditiva e visual. Certifique-se de tornar seus vídeos acessíveis com legendas.
  • Forneça transcrições para conteúdo somente de áudio.

Este momento desafiador em que todos vivemos é particularmente – e injustamente – amplificado para nossos idosos e para os milhões de pessoas com deficiência que dependem de um campo de jogo digital igual. A igualdade de acesso on-line ainda não é uma garantia. Juntos, podemos trabalhar para erradicar todas as barreiras ao acesso digital.

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