Com mais de 25 anos de história, a tecnologia USB (Universal Serial Bus) se consolidou como um dos métodos mais confiáveis e populares para conectar periféricos aos computadores, incluindo os Macs. De teclados a webcams e discos rígidos, os dispositivos USB são essenciais no dia a dia dos usuários de Mac. Geralmente, tudo funciona bem: basta conectar e o dispositivo é reconhecido, sem a necessidade de drivers adicionais.
No entanto, ocasionalmente, surgem problemas, e os dispositivos USB podem começar a se desconectar, especialmente após uma atualização do macOS. Se você está enfrentando esse problema no macOS Sequoia, fique tranquilo: este artigo irá apresentar algumas soluções eficazes para resolver esse inconveniente.
Dispositivos USB desconectando: o que pode ser?
Antes de mais nada, é importante entender que diversos fatores podem causar a desconexão de dispositivos USB no macOS Sequoia. Entre as causas mais comuns, podemos listar:
- Problemas no dispositivo USB: O próprio dispositivo pode estar com defeito ou apresentando falhas no hardware.
- Problemas com o cabo USB: O cabo usado para conectar o dispositivo ao Mac pode estar danificado ou com mau contato.
- Porta USB com defeito: Pode ser que a porta USB do Mac não esteja funcionando corretamente.
- Problemas de software no macOS Sequoia: Uma atualização recente pode ter introduzido falhas no sistema que afetam a comunicação com os dispositivos USB.
Como resolver a desconexão de dispositivos USB no macOS
A seguir, detalharemos várias etapas que você pode seguir para diagnosticar e corrigir o problema da desconexão dos dispositivos USB no seu Mac com macOS Sequoia.
1. Tente uma porta USB diferente
Uma das primeiras coisas a fazer é testar uma porta USB diferente no seu Mac. Caso você esteja utilizando um hub ou docking station, tente conectar o dispositivo diretamente ao Mac, para descartar problemas no hub ou dock.
2. Use um cabo USB diferente
Se a troca de porta não resolver o problema, tente utilizar um cabo USB diferente. Cabos danificados podem ser a causa das desconexões frequentes, e um novo cabo pode resolver a falha.
3. Verifique a fonte de alimentação
Alguns dispositivos USB, como discos rígidos externos e câmeras, podem exigir mais energia do que a que uma porta USB comum pode fornecer. Nesse caso, é necessário utilizar um cabo de alimentação adicional ou conectar o dispositivo a um hub USB alimentado externamente. Se você já estiver usando um hub alimentado, verifique se a fonte de alimentação está funcionando corretamente e tente conectar o dispositivo diretamente a uma porta USB do Mac, se possível.
4. Verifique se há atualizações disponíveis para o macOS
Se o problema for causado por um erro de software, uma atualização recente do macOS pode já ter resolvido o problema. Para verificar se há atualizações disponíveis, vá para Preferências do Sistema > Geral > Atualização de Software e instale qualquer atualização disponível. Isso pode corrigir bugs que afetam a conexão USB.
5. Reinicie o SMC (System Management Controller)
O SMC é responsável pela gestão de diversos componentes do Mac, incluindo a distribuição de energia para as portas USB. Se houver um problema no SMC, as portas USB podem não fornecer energia suficiente para os dispositivos, o que pode resultar em desconexões. Para Macs com Apple Silicon, o SMC é reiniciado automaticamente a cada reinicialização. Já para Macs com Intel, o procedimento para reiniciar o SMC pode variar, dependendo de o Mac ter ou não o chip de segurança T2. Você pode encontrar instruções detalhadas no site da Apple para reiniciar o SMC em Macs com Intel.
6. Inicie o Mac em modo de segurança
Inicializar o Mac em modo de segurança pode ser útil para identificar se algum software está causando o problema. No modo de segurança, o sistema desativa extensões não essenciais e realiza verificações no disco de inicialização, corrigindo eventuais erros. Para iniciar o Mac em modo de segurança:
- Mac com Intel: Desligue o Mac, pressione o botão de energia e mantenha a tecla Shift pressionada até que o Mac inicie. Você verá “Safe Boot” na barra de menu.
- Mac com Apple Silicon: Desligue o Mac, pressione e mantenha o botão de energia até que apareça a opção “Carregar Opções de Inicialização”. Selecione o volume de inicialização e pressione a tecla Shift para escolher “Continuar no modo de segurança”.
Se o dispositivo USB funcionar corretamente em modo de segurança, o próximo passo é reiniciar o Mac normalmente e verificar se o problema persiste. Caso o problema se resolva no modo de segurança, provavelmente algum item de login ou extensão em segundo plano está causando o problema. Você pode desativar esses itens em Preferências do Sistema > Geral > Itens de Login e Extensões.
7. Redefina a NVRAM
A NVRAM (Memória de Acesso Rápido Não Volátil) armazena configurações essenciais do sistema, como a resolução da tela e o volume do som. Se houver problemas com a NVRAM, isso pode afetar a comunicação com os dispositivos USB. Para redefinir a NVRAM em um Mac com Apple Silicon, basta reiniciar o Mac. Já em Macs com Intel, o processo envolve reiniciar o Mac enquanto mantém pressionadas as teclas Command + Option + P + R até ouvir um segundo sinal sonoro de inicialização.
8. Execute manutenção regular no Mac
Manter o Mac em boas condições pode evitar problemas futuros, como desconexões de dispositivos USB. Algumas tarefas de manutenção incluem reindexar o Spotlight, reparar permissões de disco e limpar o cache DNS. Essas tarefas podem ser feitas utilizando ferramentas de manutenção do próprio macOS ou aplicativos de terceiros especializados em manutenção de sistemas.
Problemas específicos com teclados USB no macOS
Se o seu teclado USB não estiver funcionando no macOS Sequoia, existem três possíveis causas:
- O teclado pode estar com defeito.
- O cabo do teclado pode estar danificado.
- A porta USB do Mac pode estar com defeito.
Para diagnosticar o problema, tente utilizar um cabo diferente, se possível. Caso o problema persista, conecte o teclado a uma porta USB diferente ou conecte-o diretamente no Mac, se estiver usando um hub. Por fim, se nada disso funcionar, tente usar um teclado diferente para verificar se o problema está no teclado original.
Evitando problemas com USBs no Mac
Se você está enfrentando problemas com dispositivos USB desconectando no macOS Sequoia, siga as etapas descritas acima para diagnosticar e corrigir o problema. Embora o USB seja uma tecnologia robusta, os problemas podem surgir por diversas razões, desde falhas de hardware até bugs no software. Com paciência e as correções adequadas, você pode restaurar o funcionamento dos seus dispositivos USB e continuar a usar seu Mac sem problemas.
Se, após tentar todas essas soluções, os dispositivos USB ainda não funcionarem corretamente, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou levar seu Mac a um centro de assistência autorizado para uma análise mais aprofundada.
Perguntas frequentes sobre problemas com USB no Mac
Se você está enfrentando problemas com dispositivos USB no seu Mac, pode ser frustrante tentar descobrir a causa e a solução. Muitas vezes, a desconexão de dispositivos USB pode ocorrer devido a questões simples, como cabos danificados, portas USB com defeito ou até problemas no software do macOS.
Para ajudá-lo a resolver essas questões de forma eficiente, reunimos algumas das perguntas mais frequentes sobre o assunto. Ao responder a essas perguntas, esperamos fornecer as informações necessárias para diagnosticar e corrigir problemas de USB no seu Mac, garantindo que você possa retomar o uso dos seus dispositivos sem dificuldades.
Por que meus dispositivos USB estão desconectando no macOS Sequoia?
- Pode ser um problema com o dispositivo, cabo, porta USB, ou uma falha no software do macOS.
Como posso saber se o problema é com o cabo USB?
- Tente usar um cabo diferente e veja se o problema persiste. Se o dispositivo funcionar com outro cabo, o original pode estar danificado.
O que devo fazer se a porta USB do meu Mac não estiver funcionando?
- Teste outra porta USB e, se possível, conecte o dispositivo diretamente ao Mac, sem usar hubs ou docks.
Como posso corrigir o erro de desconexão de dispositivos USB no macOS Sequoia?
- Tente reiniciar o SMC, verificar atualizações de software, ou iniciar o Mac em modo de segurança para identificar o problema.
Por que alguns dispositivos USB exigem uma fonte de alimentação externa?
- Alguns dispositivos, como discos rígidos, precisam de mais energia do que uma porta USB comum pode fornecer. Nesse caso, use uma fonte de alimentação externa.
Como posso reiniciar o SMC no meu Mac?
- Se você tiver um Mac com Apple Silicon, o SMC é reiniciado automaticamente ao reiniciar. Para Macs Intel, consulte o site da Apple para os passos específicos.
Como posso resolver problemas de teclado USB que não está funcionando?
- Teste o teclado em outra porta, use um cabo diferente e verifique se o problema é no dispositivo, cabo ou na porta USB.
O que fazer se o meu Mac estiver em modo de segurança e o USB funcionar, mas não em modo normal?
- Isso pode indicar que um item de login ou extensão está causando o problema. Tente desativar esses itens e reiniciar o Mac.
É possível que uma atualização do macOS resolva problemas com dispositivos USB?
- Sim, se o problema for causado por um bug no macOS, uma atualização pode corrigir falhas que afetam as conexões USB.
Como posso executar manutenção no meu Mac para evitar problemas com USB?
- Execute tarefas de manutenção, como reindexar o Spotlight e limpar o cache DNS, para melhorar o desempenho geral do sistema e evitar falhas com USB.
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