A Apple anunciou seu novo programa de Reparo de Autoatendimento, permitindo que os consumidores solicitem peças de reposição oficiais para iPhones e MacBooks e façam eles próprios os reparos.
A mudança surpreendente começará exclusivamente nos Estados Unidos, com regiões adicionais sendo adicionadas ao programa ao longo de 2022. A Apple diz que limitará as peças de reposição àquelas compatíveis com o iPhone 12 e 13 inicialmente, eventualmente expandindo para MacBooks com tecnologia própria Silício M1.
A Apple permitirá que você solicite até 200 peças de reposição e ferramentas necessárias para o reparo assim que sua loja entrar no ar, com peças para telas de iPhone, baterias e muito mais no lançamento. A empresa afirma que qualquer pessoa que negocie um aparelho consertado em casa receberá crédito adicional, pois incentiva os usuários a reciclar seus aparelhos em uma tentativa de reduzir ainda mais o lixo eletrônico.
O direito de consertar é um direito do consumidor acaloradamente contestado no setor de eletrônicos, com a maioria dos smartphones, tablets e laptops sendo enviados com garantias que serão anuladas caso você tente fazer os reparos por conta própria. Uma empresa tão grande como a Apple dando esse passo para devolver a escolha aos consumidores é um bom indicador de que os tempos podem estar mudando.
