Todos os jogadores de Final Fantasy XIV que possuem a expansão Endwalker mais recente do jogo e têm uma assinatura ativa receberão sete dias de tempo de jogo grátis após problemas contínuos de servidor, anunciou a Square Enix.

Os servidores do jogo foram bloqueados após o lançamento de acesso antecipado do Endwalker em 3 de dezembro, resultando em longas filas de login e mensagens de erro que estão fazendo com que os jogadores se desconectem completamente. O produtor e diretor de Final Fantasy XIV, Naoki Yoshida, se desculpou pela situação em uma postagem oficial enquanto delineava as etapas que a equipe está tomando para melhorar as coisas antes do lançamento oficial do Endwalker em 7 de dezembro.

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Parte de consertar as coisas é oferecer tempo de jogo gratuito aos jogadores, que será oferecido aos jogadores a partir de 7 de dezembro. Yoshida afirma que mais tempo de jogo gratuito pode vir “dependendo de novos desenvolvimentos” em relação ao congestionamento contínuo do servidor.

Yoshida passa a delinear os horários de pico dos jogadores para vários fusos horários, em um esforço para ajudar os jogadores a escolher horários em que possam fazer login e jogar com mais facilidade. Ele também responde às reclamações dos jogadores de ser automaticamente desconectado do jogo após ficar AFK por 30 minutos durante os créditos das expansões anteriores do Final Fantasy XIV, pelas quais ele “realmente lamenta”. Yoshida afirma que os jogadores não serão desconectados por inatividade durante os créditos finais do Endwalker, mas pede que os jogadores pressionem botões ou cliquem com o mouse durante outras cenas de crédito final para evitar serem inicializados de volta ao menu principal.

A Square Enix antecipou os problemas atuais do servidor do jogo. Na semana passada, a empresa pediu desculpas antecipadamente por problemas com o servidor antes do lançamento do acesso antecipado do Endwalker, afirmando que a equipe havia feito tudo ao seu alcance para otimizar os servidores e aumentar a capacidade. Mesmo com essas atualizações implementadas, a Square Enix afirmou que os jogadores provavelmente ainda encontrariam longas filas de login e erros de servidor, os quais infelizmente aconteceram.

A popularidade de Final Fantasy XIV disparou nos últimos meses, quebrando recordes de jogadores simultâneos no Steam e levando a Square Enix a restringir a criação de novos personagens em certos centros de dados de alta população. A nova expansão Endwalker do jogo eleva o nível máximo de 80 para 90, bem como introduz duas novas tarefas para os jogadores dominarem ao lado de novas regiões para explorar e masmorras para conquistar.

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