Os consoles do Xbox Series X | S foram lançados em novembro sem grandes problemas, mas não foi um processo totalmente tranquilo para as máquinas da próxima geração. Alguma parte do público relatou problemas com o controlador e, especificamente, como ele pode se desconectar durante o jogo.
Um porta-voz da Microsoft reconheceu o problema em um comunicado ao The Cibersistemas, dizendo que uma correção está sendo trabalhada e será entregue em uma atualização futura. Por enquanto, a Microsoft disse que recomenda os jogadores que estão enfrentando o problema para garantir que seu controlador seja atualizado.
O site da Microsoft apresenta um resumo passo a passo de como atualizar o controlador do Xbox.
A declaração da Microsoft também garante aos fãs que todos os seus produtos, incluindo os novos controladores do Xbox, passam por um processo de “garantia de qualidade rigorosa”.
Dito isso, algo deu errado aqui e a Microsoft pretende consertar. “Estamos cientes de que alguns jogadores podem estar experimentando desconexões com seus novos controladores sem fio do Xbox e nossas equipes estão trabalhando ativamente em uma solução a ser incluída em uma atualização futura”, disse a empresa.
Em outras notícias sobre os controladores do Xbox, a Microsoft está enfrentando uma ação coletiva sobre problemas de “desvio” com os controladores do Xbox mais antigos. A empresa solicitou recentemente que este processo vá para arbitragem em vez de julgamento.
