A Netflix descontinuou recentemente os testes gratuitos nos Estados Unidos, o que significa que os usuários em potencial precisam se inscrever no serviço para assistir ao conteúdo. As avaliações gratuitas têm sido uma parte importante dos serviços de assinatura por um longo tempo, então isso foi visto por alguns como uma mudança surpreendente, mas agora parte da lógica por trás da mudança foi explicada.
O diretor de operações da Netflix, Greg Peters, respondeu a uma pergunta sobre a descontinuação dos testes gratuitos durante o relatório de lucros do terceiro trimestre da empresa, dizendo que é uma questão de examinar os dados que estão vendo em seus testes e fazer ajustes.
“Como a maioria das coisas que fazemos, estamos constantemente avaliando e testando e tentando entender o que está funcionando, o que funciona melhor, como podemos melhorar”, diz Peters. “Com base nesses testes e no desempenho real, mudamos nossas táticas em muitos países, incluindo os Estados Unidos.”
Ele acredita que uma estratégia melhor seria tratar os períodos gratuitos da Netflix como “eventos”, para que muitas pessoas descobrissem ou revisitassem o serviço ao mesmo tempo. “Achamos que dar a todos em um país acesso à Netflix gratuitamente durante um fim de semana pode ser uma ótima maneira de expor um monte de gente nova às histórias incríveis que temos”, diz ele. “Realmente crie um evento. Então, vamos tentar isso na Índia e ver no que vai dar.”
O teste gratuito na Índia que ele menciona é detalhado aqui.
Para obter uma avaliação gratuita do Netflix, anteriormente era necessário fazer uma conta pela primeira vez ou anexar uma nova conta a um novo endereço de e-mail. Os períodos gratuitos podem ser uma forma de trazer de volta assinantes expirados, que mais uma vez terão acesso à sua lista e preferências.
Disney + também cortou recentemente sua oferta de teste gratuito, pouco antes do lançamento de Hamilton no serviço.
