A principal atualização 12.0.5 de World of Warcraft: Midnight foi lançada recentemente em um estado terrível, levando muitos na comunidade do MMORPG a realmente concordarem em algo pela primeira vez – o processo da Blizzard precisa mudar.
O patch 12.0.5 deveria ter sido um homerun. A expansão Midnight do jogo foi bem recebida pelos jogadores e críticos, e a atualização 12.0.5 parecia que continuaria a construir esse sucesso com novas atividades solo, um divertido modo de caça a objetos, rolagens de saque bônus com proteção contra azar incorporada e muito mais.
Infelizmente, depois que a atualização foi lançada em 21 de abril, após um longo período de manutenção do servidor, rapidamente ficou claro que nem tudo estava bem. A Blizzard notificou rapidamente os jogadores de que eles poderiam enfrentar atrasos ou perder a conexão com os servidores do jogo devido a “problemas técnicos”. Housing, a maior novidade do WoW introduzida como parte do Midnight, foi totalmente desativada devido a um “bug crítico” que causaria “erros inaceitáveis para alguns jogadores”.
E tudo estava errado antes mesmo dos jogadores começarem a se aprofundar nos novos recursos do patch. O modo de caça a objetos, chamado Decor Duels, acabou sendo um fracasso completo. A premissa básica é a mesma de vários outros jogos multiplayer que apresentam o modo: torne-se um objeto, tente se misturar ao ambiente e torça para não ser encontrado por outros jogadores.
Os Decor Duels, no entanto, punem os jogadores que se escondem bem, exigindo que eles se movam de vez em quando, para que não sejam sinalizados por não participarem e percam recompensas no final da partida. A Blizzard também ignorou completamente que certas habilidades do jogo, como Hunter’s Track Humanoid ou até mesmo um humilde fã de comida, ainda podem ser usadas para revelar a localização dos jogadores, tornando o modo trivialmente fácil para aqueles que estão do lado da busca. Como muitos jogadores apontaram, é um descuido que mesmo um jogador casual familiarizado com o kit de ferramentas do Hunter poderia facilmente ter sinalizado como um problema.
O Voidforge, um novo sistema importante adicionado para dar aos jogadores mais controle sobre os equipamentos e que deveria evitar que os jogadores recebessem itens duplicados indesejados, não se saiu muito melhor. Na verdade, era recompensar itens duplicados, exatamente o que pretendia fazer. Como os jogadores só podem reivindicar um número limitado de re-rolls por semana, os jogadores que tentaram usar o sistema antecipadamente e receberam duplicatas ficaram essencialmente perdidos. A Blizzard disse que compartilhará detalhes sobre como remediará a situação dos jogadores afetados em breve.
A lista de problemas não termina aí. Os jogadores rapidamente notaram bugs críticos com uma série de especializações de classe, desde Paladinos Sagrados que supostamente causavam 50% menos dano, um talento chave do Cavaleiro da Morte Profano que não funcionava corretamente, vários bugs de Bruxo de Demonologia e muito mais. O atual chefe final da expansão, L’ura, parece estar bugado de uma forma que torna a luta quase impossível. A nova conquista Mythic+ adicionada para dar aos jogadores mais gols, já que esta temporada provou ser muito fácil, também está com bugs e temporariamente desativada.
Isso é tudo, mas os jogadores entraram na conversa para relatar outros bugs bizarros no jogo, que vão desde a incapacidade de controlar adequadamente seu personagem até a capacidade de lançar e montar enquanto se move. Embora menos quebrando o jogo, as descrições de texto para desafios relacionados aos novos Void Rituals do jogo também são comicamente ruins, levando os jogadores a se perguntarem se a Blizzard usou IA para escrevê-los ou se foram traduzidos automaticamente de outro idioma para o inglês.
Embora muitos desses problemas tenham sido resolvidos 48 horas após o lançamento do patch, como correções para habitação, certos bugs de classe, problemas de Decor Duel e repetições de premiações do Voidforge, o dano já foi feito nas mentes da base de jogadores. A cereja no topo de um bolo muito ruim foi que, após o lançamento desastroso do patch, a Blizzard anunciou que estava aumentando o preço da assinatura do WoW em lugares como o Reino Unido e a Geórgia.
Alguns foram ao Reddit para expressar suas reclamações, implorando à Blizzard para mudar suas práticas de garantia de qualidade e dedicar mais tempo para aprimorar as atualizações antes de colocá-las no ar. O patch 12.0.5 estava disponível no domínio de teste público do jogo antes do lançamento, onde, em teoria, muitas dessas coisas deveriam ter sido detectadas, mas está claro que algo sobre o processo precisa seriamente de uma revisão.
“A boa vontade da comunidade não é infinita, mas é real”, escreveu o usuário SgtFolley em uma postagem amplamente votada no subreddit do WoW que descreveu a longa lista de problemas com o patch. “Percebemos quando a Blizzard é lançada de forma limpa e notamos quando isso não acontece. O patch 12.0.5 não foi lançado e não está falhando silenciosamente.”
A Blizzard está lançando mais conteúdo (e expansões inteiras) para WoW mais rápido do que nunca, tendo mantido uma cadência de patch de oito semanas desde o lançamento de Dragonflight em 2022. Os jogadores parecem concordar que um fluxo constante de atualizações é, no geral, uma coisa boa para a saúde do jogo, e uma mudança bem-vinda em como a Blizzard os tratou antes de Dragonflight, quando seis meses poderiam facilmente se passar sem nenhum conteúdo novo. No entanto, os jogadores no Reddit expressaram que preferem que a Blizzard dedique mais tempo às atualizações para garantir que sejam devidamente testadas e aprimoradas. Se isso significar mais algumas semanas entre as atualizações para resolver os problemas, que assim seja.
“Não acho que alguém ficaria bravo se os patches durassem 10, talvez até 12 semanas, em vez de oito”, escreveu o usuário FaroraSF no Reddit. “Não estou pedindo mais conteúdo, apenas conteúdo mais sofisticado e mais tempo para respirar.”
O diretor do jogo, Ion Hazzikostas, disse à PC gamer em uma entrevista no ano passado, não muito depois de um patch de bug diferente, 11.1.5, ter gerado debate, que a Blizzard não lançaria um novo patch de conteúdo “só porque” precisava manter seu cronograma de atualização a cada oito semanas. Ele chegou ao ponto de dizer que a Blizzard “nunca comprometeria conscientemente” a qualidade, e que o lançamento com bugs do patch 11.1.5 “não foi a experiência que nossos jogadores esperam ou merecem”. Isso levanta a questão do que exatamente aconteceu com o patch 12.0.5 para tornar a Blizzard tão cega para seus muitos problemas, e se ela aprendeu ou não com os erros do passado.