Tanto a Sony quanto a Nintendo atualizaram seus serviços de assinatura para incluir proteções de renovação automática para os usuários.
A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), com sede no Reino Unido, anunciou hoje que terminou sua investigação sobre as duas empresas. A organização estava preocupada com os mecanismos de renovação automática do PlayStation Plus e do Nintendo Switch Online, onde os usuários podem ficar presos pagando por serviços que não desejam mais usar.
Como tal, a Sony concordou em entrar em contato com os clientes sobre como cancelar suas assinaturas do PlayStation Plus caso eles expirem e não usem o serviço há algum tempo. Além disso, se os usuários continuarem a não usar suas assinaturas, a Sony também interromperá o processamento de pagamentos futuros. A Nintendo também concordou em alterar o serviço Switch Online para que a configuração de renovação automática da assinatura não seja mais a opção padrão para os clientes.
“O anúncio de hoje, portanto, conclui nossas investigações sobre o setor de videogames online”, disse Michael Grenfell, diretor executivo de fiscalização da CMA em um comunicado à imprensa. “Empresas de outros setores que oferecem assinaturas com renovação automática devem revisar suas práticas para garantir que estejam em conformidade com a lei de proteção ao consumidor.”
Em janeiro, a CMA realizou uma investigação semelhante com a Microsoft e o Xbox. Como resultado, a Microsoft agora precisa entrar em contato com os clientes do Xbox Live Gold e Game Pass que não usam os serviços há pelo menos um ano sobre como cancelar suas assinaturas. Se eles não forem usados por mais um ano, eles serão cancelados automaticamente.
Via Game Spot. Post traduzido e adaptado pelo Cibersistemas.pt
