Echos e outros dispositivos Alexa são máquinas de música fantásticas. Você pode vincular suas plataformas de música favoritas, solicitar uma música ou gênero com apenas um comando de voz e aproveitar recursos como o sistema de alto-falantes bem projetado do Echo que realmente enche uma sala com som.
Mas às vezes seu festival de música pessoal pode ter problemas. O assistente de voz Alexa ocasionalmente para de tocar, recusando-se a avançar para a próxima música ou cortando completamente no meio da sua jam. Veja o que está acontecendo quando isso acontece e como você pode corrigi-lo.
Por que o Alexa para de tocar música depois de um tempo?
Existem muitas razões potenciais para o Alexa parar a música. É por isso que as pessoas que usam seus Echos para ouvir muita música provavelmente se deparam com esse problema em algum momento. Os motivos comuns pelos quais sua música para de tocar incluem:
- As configurações de música do Alexa ficaram confusas, o que pode fazer com que uma música seja repetida infinitamente ou pare depois de apenas uma música.
- Sua internet caiu e o Alexa não pode mais transmitir nada. Se sua música de repente for cortada no meio da música, provavelmente é um problema de internet.
- O problema está no serviço de streaming de música que você está usando, não no Alexa. Alexa pode se conectar a contas da Apple Music, Spotify, Tidal e outros serviços. Se algo acontecer com um desses serviços, sua música pode parar repentinamente.
- Alexa não entende os comandos de música ou não entende o que acessar para tocar música.
- Às vezes, o Alexa também pode expirar e parar a música automaticamente após um determinado período de tempo.
- Pode ser um bug antiquado que congelou o Alexa e desativou completamente o seu Echo.
Como faço para que o Alexa continue tocando música?
Vamos examinar as soluções com maior probabilidade de resolver esse problema, começando com alguns conceitos básicos importantes e alguns truques de configuração do Alexa para tentar.
Verifique seu poder: O seu Echo está conectado? Ele foi desligado por acaso? Tente desconectar, aguarde cerca de 10 segundos e conecte-o novamente. Esse tipo de reinicialização básica também pode corrigir outros problemas que podem ter surgido, como bugs inesperados.
Espere um pouco: Às vezes, o problema é apenas uma pausa temporária. Alexa pode estar se preparando para lhe dar uma notificação ou alerta. A música pode ter uma seção silenciosa no início ou no final. Ou seu serviço de streaming pode estar se preparando para fazer um intervalo comercial.
Verifique sua conexão Wi-Fi: O seu Wi-Fi está ligado? Seu roteador está funcionando? Se eles falharem inesperadamente, reinicie o roteador para ajudar a corrigir o problema. Se alguém alterou recentemente a senha ou as configurações do Wi-Fi, o Alexa precisará ser atualizado com as novas informações para ficar online novamente. Se você moveu recentemente seu Echo, pode estar muito longe do seu alcance Wi-Fi agora, levando a conexões perdidas. E, claro, às vezes os serviços de internet simplesmente caem devido a problemas de infraestrutura.
Procure seu serviço de música: Falando em serviços caindo, é uma boa ideia verificar se o aplicativo de streaming que você está usando ainda está online. Você pode acessar sites como o Downdetector e procurar serviços como Spotify, Apple Music, Tidal e outras opções para ver se estão inativos ou não. Se você ainda não conectou sua conta de música ao Alexa ou mudou para um serviço de música diferente, precisará acessar o aplicativo Alexa e adicionar o login de música apropriado. Se sua assinatura do serviço de música terminou inesperadamente, você precisará renová-la. Se você alterou a senha da sua assinatura, também precisará atualizar essa senha no Alexa.
Tire o Alexa do modo Loop: se a mesma música continuar tocando repetidamente, ou o Alexa tocar apenas uma música e depois parar, o assistente de voz pode ter ficado um pouco maluco. Tente dizer: “Alexa, desligue o modo Loop”. Se isso não funcionar, você também pode tentar dizer algo como “Alexa, pare de tocar música”. Em seguida, espere um minuto e tente reproduzir músicas novamente para ver se o Alexa recebeu a mensagem.
Verifique se o Alexa está atualizando ou precisa ser atualizado: se o Alexa de repente se recusar a jogar, pode estar instalando uma atualização. Isso geralmente é acompanhado por um anel azul brilhante no dispositivo Echo até que a atualização seja concluída. Por outro lado, se o Alexa estiver com problemas, é uma boa ideia entrar no aplicativo, olhar para o seu Dispositivos e escolha seu eco para que você possa Verifique se há atualizações de software. Você também pode visitar a loja de aplicativos em seu dispositivo móvel e verificar se o aplicativo Alexa precisa de uma atualização.
Certifique-se de que o Alexa saiba do que você está falando: se sua conta de música estiver vinculada e você estiver dando comandos claros como “Alexa, toque Taylor Swift”, então a Alexa deve saber o que você quer dizer. No entanto, existem alguns problemas potenciais. Primeiro, verifique se você está conectado ao Alexa usando sua conta Amazônia. Caso contrário, o Alexa pode não conseguir acessar suas músicas. Em segundo lugar, se você trocou de dispositivo recentemente, como atualizar para um novo Echo ou adicionar outro Echo, o Alexa pode ter problemas para saber qual dispositivo você deseja usar. Certifique-se de que seus Echos estejam claramente nomeados e que quaisquer Echos antigos estejam permanentemente desconectados do Alexa.
Você tem um bloqueador de anúncios para toda a casa?: às vezes, dispositivos como roteadores podem fornecer serviços de bloqueio de anúncios para toda a sua rede Wi-Fi. Mas isso pode não funcionar bem com o Alexa e seu serviço de streaming. Desative todos os bloqueadores de anúncios Wi-Fi ou configurações semelhantes e veja se você pode ouvir música sem problemas.
Com informações de Digital Trends.
